18歲的小玫身高只有1.45米,去年7月份,媽媽在廣播裡聽到了一個廣告,一種叫「優高健長樂」的產品可以讓骨骼二次發育,服用三個月便可增高5～10釐米,一年不見效可全數退款。
小玫的媽媽心動了,花了2600元,買回了一年的藥,可是一年過去了,小玫身高沒有一點變化,等到她們找上門要求退款時,才發現對方耍了個花招。
增高藥不起效
她想去退錢
小玫的媽媽丁女士說,當時是衝著「沒效果可以退款」這個承諾才買的,「沒效果可以退款,我當然想買來試試了,總不會吃了還變矮吧。」隨後,她到廣告裡指定的藥店花了2600元一口氣就買了12盒,夠一年的量。
每天兩次,每次兩粒,小玫堅持服藥,每半個月,小玫都會興衝衝地量一下身高,但是一年過去了,身高沒有一點變化。
丁女士很懊悔,想去退錢。買藥時她留了個心眼,保管好了票據,幾天前,她找上了藥店。
「我到他們店裡要求退款,結果老闆娘說賣藥的人早就走了,還說我發票上蓋的不是他們店裡的。」丁女士有些氣憤,仔細看了看,確實蓋的是廈門一家藥店的章,這讓她傻了眼,「我在這裡買的藥,為什麼給我蓋上了廈門的章?在這裡買的東西,藥店就不負責了嗎?」
藥店喊冤
這藥不是我們賣的
藥店負責人告訴記者,這段時間,有不少買過優高健長樂的人上門要求退款,「當時我們只是把櫃檯租給一個商家賣藥的,也沒想過他們賣的東西沒有效果。」
對方在租用櫃檯期間在電臺投了不少廣告,效果不錯,來買長高藥的人不少,「承諾一年長這麼高,無效還退款,還是很吸引人的。」
幾個月後,銷售人員撤走了,本月初,陸續有人找上門來要求退款。
這讓藥店犯難,「這藥不是我們賣的,廣告也不是我們打的,人早就走了,後果總不能我們來承擔吧?」
工商局稱,經銷商
手法老道,維權很難
2600元是就這麼打了水漂嗎?丁女士投訴到了金華市工商局。金華市工商局的工作人員說,廣告承諾相當於有法律效力,如果沒有達到承諾,確實可以要求退款。「根據消法規定,與廣告宣傳不一致或者有質量問題,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨,經營者應當承擔消費者必需支付的合理費用,並不得向消費者收取商品折舊費。」
但是找誰退款?「因為發票上蓋的是廈門的章,按照誰銷售誰負責的原則,廈門的公司銷售,維權也只能找廈門的工商局。」
工作人員告訴記者,這個經銷商的手法很「老道」,「如果是金華藥店的章,租賃櫃檯,哪怕跑路了,也可以找藥店的,用廈門的章,打一槍換一個地方,我們維權起來就沒那麼方便了。」
想增高得多運動
金華市人民醫院小兒科副主任醫生湯小圓看了這幾盒優高健長樂後說,這其實就是保健品,主要成分是些蛋白質和微量元素,對人體沒有大礙,但沒有增高的效果。即使是在生長發育期,效果也是不明顯的。
湯醫生勸大家不要相信這類藥,人體生長發育有其自然規律,成年後便鮮有生長空間。一般而言,女性快速生長發育期為十三歲左右,男性則為十五歲。在此期間可以適當增加微量元素補充,但不建議對孩子生長早期進行藥補,效果不明顯且容易適得其反。
要想長高,還是得食補為主,要從小做起,著重做到以下三點:一、注意營養均衡,不偏食;二、保證每天睡眠充足,不熬夜;三、每天保持一定量運動,多做縱向運動,如打籃球、跳繩、摸高等等。
幫辦記者 張苗 通訊員 金樂佳 實習生 馬仨仨