在上海科技館的每個展廳內，總能見到一個個身著綠色馬甲，或朝氣蓬勃，或滿頭銀髮卻和藹可親的身影，耐心地為參觀者們講解知識，解答疑惑。他們就是上海科技館志願者服務總隊，誕生於2001年上海科技館開館之際，「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神是他們一直踐行的準則。
上海科技館志願者隊伍是伴隨上海城市精神文明建設而逐步發展壯大的。「在科技館正式對外開放前半年，我就根據市政府的要求組建科技館志願者隊伍，那時候我就接觸了志願者工作，現在我退休了，70多歲了，但依然從事著志願者工作。」上海科技館志願者服務總隊原負責人李笑和說。
64歲的退休教育家傅向東是看著上海科技館「長大」的老志願者。作為上海健康醫學院的講師，他每周都會拿出時間在上海科技館和上海自然博物館講解。最愛聽他講課的是孩子們，因為傅向東總會根據參觀者來調整自己的講解方式，而對於孩子們來說，他的講解總是有趣而又簡單易懂。
如果將科普志願服務比作一顆種子，那麼上海科技館志願者服務隊用17年的代代相傳培育出了「種子精神」，而「時代楷模」鍾揚教授就是其中的一員。一開始，鍾揚負責上海科技館圖文板英文翻譯工作；之後，他又負責了上海自然博物館512塊圖文板的中英文撰寫工作，217塊科學繪畫的中文校對和英文翻譯。在上海自然博物館活動「博物館奇妙夜」中，鍾揚用他的睿智和知識，親切而幽默地充當了博物館講解員，還舉辦了科普講座，並在博物館中度過了自己的50歲生日，他讓「種子精神」厚植於科技館科普志願服務的每寸土地。
17年來，上海科技館已組織35萬人次由市民講解員、高校大學生和黨員志願者組成的志願者隊伍，累計接待觀眾近5800萬人次，累計服務時長超過330萬小時，使科技館成為了傳播科學的殿堂，實踐育人的基地和倡導文明的窗口。同時，他們還將志願精神從館內傳遞到了館外，到街道、山區、城市郊區傳播科學知識。
「大多數時候，旁觀者覺得志願服務工作幾乎得不到什麼回報，甚至還要花費自己的精力和金錢，但是志願服務結束後，我們去回味這一天的生活時，會感覺收穫比付出多得多。志願服務沒有高低貴賤之分，你所付出的其實值得所有人去尊重，堅持參與志願服務是一件值得我們驕傲的事情。」上海科技館工作人員曹豔說。
今年，這支由市民、高校大學生和黨員志願者組成的隊伍，被評為2017年「全國學雷鋒志願服務最佳志願服務組織」。正如李笑和所說：「志願工作不是一朝一夕的，志願服務一定是發自內心的，要把它變成一種生活方式和習慣。」志願服務，他們將一直在路上。