普陀區桃浦鎮面積18.83平方千米，人口超過20萬，近幾年桃浦鎮在推進「五違四必」的過程中取得了優異的成績。與此同時，城管桃浦中隊始終衝在「拆違第一線」，湧現出許多先進個人和事跡。同「違法搭建」行為的較量需要較強的工作責任心，無微不至的細心，百折不撓的耐心，更需要百姓對「拆違」的信心。
制服在身 責任在肩
早在今年8月，城管中隊接真南路3717弄居委及物業反映，該小區某號樓有業主正在擅自搭建「陽光房」，片區城管羅丞哲組長帶領隊員朱愷平第一時間趕往現場進行查看，在確認該處存在違法搭建「陽光房」後依法對其進行宣教查處。當事人業主王阿姨（化名）於6日內將搭建的「陽光房」自行拆除完畢。
始料未及 沉著應對
10月29日，城管中隊接到輿情件：真南路3717弄某號存在違建「陽光房」拆除後復建情況。
面對拆違後短時間內復建，並且又是輿情件，羅丞哲組長思考了片刻後帶上隊員朱愷平趕赴現場查看，發現該處「陽光房」復建情況屬實。城管隊員現場依法開具相關法律文書，並要求當事人王阿姨拆除其所搭建的「陽光房」。隨後，羅丞哲通過向小區居委和物業了解得知，該戶在搭建「陽光房」時對房屋進行了遮蔽，加之物業疏於管理巡查不力，導致未能及時發現和制止違法行為。城管隊員在詢問過程中，對物業的管理失職進行了嚴肅的指正批評，並依法給予處理。
一波三折 終獲認可
面對城管隊員的再次出擊，業主王阿姨承諾自行拆除「陽光房」。但沒想到，王阿姨先後以搭建「陽光房」花費近十萬元拆除損失過大，自己身體不好想搭個「陽光房」曬曬太陽等理由，遲遲推拖不採取整改行動，物業和居委多次上門勸說未果。
吃了幾次閉門羹後，城管隊員反覆協同居委幹部、物業工作人員，一次次做她的思想工作，曉之以理，動之以情，經過城管、居委和物業兩周的不懈努力，王阿姨終於履行整改，該處違建「陽光房」最終於11月13日拆除完畢。
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由早年的「五違四必」直至當前的無違創建，普陀城管始終秉持「拆違不拆心」的執法服務原則，在拆「違」整治違法建築的同時強調築「心」，建立與居委、物業等小區管理方的「管執聯動」，執法保障小區最廣大居民群眾的公共權益，建立與居民群眾的「管民連心」，牢固樹立新時代城管「執法為民」的良好形象。
【來源：上海普陀城管】
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