1月1日消息，淘寶臺灣平臺正式下線。此前淘寶臺灣發布公告稱，平臺將於2020年12月31日00:00正式下線並停止所有運營，用戶也將無法登錄，客服團隊將繼續通過客服電話提供服務至2021年1月30日的18:00為止。除法律另有規定外，平臺將依照個人資料保護法及相關法令的要求，於搜集特定目的消失或期限屆滿後，刪除、停止處理或利用用戶的個人資料。
2020年10月28日，國臺辦發言人朱鳳蓮在答記者問時表示，「淘寶臺灣」在島內上線，就地服務臺灣民眾和企業，給臺灣消費者和企業帶來了實實在在的便利和利益。「不到一年時間，『淘寶臺灣』被迫退出臺灣市場。民進黨當局進行政治操弄，阻撓限制兩岸經貿合作，試圖製造兩岸『脫鉤』，直接損害的只能是臺灣民眾和企業的福祉和利益。」她說。
2020年10月15日，淘寶臺灣在官網發出一份「淘寶臺灣營運計劃調整公告」，稱經慎重評估後，決定於2020年10月15日11時起，陸續關閉淘寶臺灣平臺下單等前臺功能，平臺其他服務（如：電子錢包提領、官方物流、客服中心等）仍持續運作至2020年12月31日，隨後正式下線。
另據環球網援引臺灣「中時新聞網」報導，臺灣經濟部門此前稱英商克雷達2019年10月在臺灣開設淘寶臺灣網購平臺，其背後的阿里巴巴集團對於該公司有實質控制能力，已違反「兩岸條例」規定。據悉，淘寶臺灣是由阿里巴巴集團通過品牌授權英商克雷達投資臺灣分公司營運，其中包括商城的B2C模式以及個人賣家的C2C模式。