3、 什麼是EPG？
EPG，即Electronic Program Guide 的縮寫，中文名稱是電子節目指南。有時候也稱為IPG（Interactive Program Guide）互動節目指南。EPG 包含兩層含意，EPG 數據和EPG 頁面。
EPG 數據用於存放各類業務屬性信息，用於iTV平臺上傳遞和存儲；EPG 頁面是用戶使用iTV業務的門戶；用戶通過使用遙控器，在EPG 頁面上搜索和使用iTV系統所提供的所有業務，如視頻點播、視頻廣播、信息服務、視頻通信、遊戲業務、用戶自服務等。
4、 iTV有哪些特色功能？
點播：指用戶可以根據自己的需要，隨時點播交互式視訊服務，包括點播、暫停、快進、快退、停止等功能；
時移：指即時時移，用戶可直接對當前播放的衛視內容和節目進行快退、暫停、快進操作，快退或暫停後可進行快進直至追上當前播放進度。目前中國電信江蘇公司為用戶提供4小時時移時長；
回看：即菜單時移，用戶可以通過EPG 菜單選擇以前播放的衛視內容和節目，目前中國電信江蘇公司對時尚包和全能包用戶分別提供3天和7天的回看時長。
5、 iTV有哪些特色內容？
首映專區：上映最新、最熱、最受用戶歡迎的電影和電視劇節目,包括部分與院線同步上映的大片。
聚場：對用戶關注較多的內容進行聯播，如姚明聚場、歐冠聚場等，姚明劇場就是把姚明參加的重要賽事聯播給客戶收看。
24小時電影、24小時劇場：提供超過3500小時的影視劇內容的欄目，每周都有數百小時節目更新。
6、 需要具備什麼條件才能安裝iTV？iTV業務如何申請？
iTV業務是對帶寬要求比較高的寬帶網際網路增值業務，安裝iTV業務的寬帶接入最大下行可達速率應穩定在2Mb/S以上，就江蘇而言，94%的電信寬帶用戶都可以安裝iTV；申請iTV業務的用戶還要自備一臺有音視頻輸入的電視機。去當地電信營業廳或撥打電信客服熱線10000均可以申請iTV業務，我們的服務人員會協助確認您是否具備安裝條件，完成申請的48小時內我們將派人到您家安裝iTV。
7、 我已經是電信寬帶用戶了，還可以再安裝iTV業務嗎？兩個業務同時使用會相互影響嗎？
iTV業務就是寬帶上網的增值業務之一，安裝了寬帶再安裝iTV是可以的。並且用戶在使用iTV業務的同時可以使用電腦上網。
用戶合理使用上網帶寬進行網頁流覽、收發郵件、上網聊天時兩個業務都能正常使用，不會相互影響。我們建議您在觀看iTV的時候不要在電腦上使用大流量的上網應用如搶佔上下行帶寬的多線程下載軟體、P2P應用、其他網上視頻點播，這樣將會影響到iTV的使用效果。另外iTV業務是雙向互動性的通信業務，上行速率也會影響到使用效果。
8、 我可以單獨安裝iTV業務嗎？
可以。我們把單獨安裝業務稱為純iTV業務，您可以把它和寬帶上網分開申請，而且在您使用純iTV業務的任何時候還可以再申請寬帶上網業務，我們將會提供更多內容、更優資費。
9、 iTV終端對電視機有何特殊要求？採用什麼接口連接？
iTV終端對電視機無特別要求，目前市場上的普通彩色電視機及平板電視均可與iTV終端連接。iTV能夠支持更高的顯示解析度，在數位化的電視機上會有更好的顯示效果。
機頂盒的視頻輸出接口有RCA（最常見的複合視頻輸出，成對的白色/紅色的音頻接口和黃色的視頻接口），S 端子。與VCD、DVD機的輸出接口一樣。
10、 電視機後沒有網絡線接口如何解決家庭布線的問題。
目前iTV家庭布線方案一般有以下兩種，現在我們只提供布放明線的方案一，不收取額外費用。
·方案一