東南網4月2日訊(海峽都市報記者 陳錕) 近來，不少商家在微信朋友圈掀起「贊營銷」熱潮，消費者只要集滿一定數量的「贊」，就可以向商家兌換一定的獎品。不過，福州胡女士日前參加一家名為「30ml」的咖啡店的集「贊」活動後，卻投訴商家承諾的獎品從500元的會員卡變成17張30元的咖啡券。對此，商家稱，活動第二天已告知獎品是咖啡券。
商家：次日提到獎品是券
前幾日，胡女士在微信朋友圈裡看到「30ml」咖啡店的集「贊」活動，「贊滿50個兌換會員儲值卡500元」。胡女士馬上把商家的微信轉發到自己的微信朋友圈，隨後收到了朋友們50個點讚。
昨天上午，胡女士到「30ml」三坊七巷店兌獎，卻發現此前商家所說的500元儲值卡成了17張30元的咖啡券。胡女士說，這些咖啡券一張30元，一次只能用一張，截止時間是6月底，這跟此前活動中所說的會員卡並不是一回事。
昨天下午，記者聯繫上該咖啡店負責人。該負責人說，活動開始後第二天，咖啡店又發了一個通知，裡面提到「本次活動定製的咖啡券相繼發完」，所以獎品是咖啡券。
至於胡女士提出的期限過短問題，咖啡店負責人說，一杯可以使用一張，每次消費不限制使用數量。
「贊營銷」維權可先截圖留證據
如果商家兌換的點「贊」禮品和消費者期望不符，消費者該如何保護自己的權益?福建閩君律師事務所卓文斌律師說，根據《廣告法》規定，商家發布了營銷活動，就要按合同約定兌現承諾，沒有履行，就算違約，可按照虛假廣告和宣傳來依法處理。
律師提醒，參加積贊活動時最好對商家進行了解，在集滿贊後，要通過轉存、收藏、截圖等形式保留好證據，若發生問題可第一時間投訴，工商部門可據此快速認定，追討權益。
而工商部門表示，目前微信「贊營銷」維權難點是，多數「贊營銷」沒有發生真正的交易和消費行為，消費者沒有付出金錢，這就很難按正常的消費糾紛來處理。
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熱潮催生「刷贊族」
記者調查發現，「贊營銷」催生了一批「專業刷贊族」。記者在淘寶上搜索買「贊」，發現買一個「贊」2~3毛錢。賣家說，只要取消微信好友驗證，就會有微信號加為好友，隨後點「贊」。記者付費購買了20個贊，提供了點讚的內容後，發現立即有人申請通過驗證，隨後點讚。
一些「刷贊族」還可以靠軟體刷「贊」。記者從網上下載「微信點讚軟體」後，發現不少點「贊」軟體能大批量加好友，還能一鍵點讚，甚至能幫忙評論。
不過，有資深「刷贊族」表示，買贊看似划算，其實最直接的風險就是被封號，此外對個人隱私而言也是一種威脅。