近期，江蘇農行推出「智慧物業」服務，該服務基於「江蘇農行金穗領航」微信公眾號平臺，可為廣大業主提供在線門禁、停車管理，報事保修、物業繳費，以及尋找優惠商戶，提供金融諮詢服務等功能，從源頭上進一步規範了物業管理，為營造小區美好生活貢獻了金融的力量。
一個平臺，惠及小區全要素
「一個平臺」指的是「江蘇農行金穗領航」微信公眾號平臺。南京農行江寧支行信用卡與網絡金融部高級專員胡曉明介紹說：當前，小區物業管理是廣大業主關注的重點，不僅有保護人身財產安全的考慮，更希望生活環境安靜舒適。對於物業公司來說，想要獲得業主的好評，往往需要傾注大量的人力、物力。
針對需求痛點，江蘇農行發揮科技金融的優勢，整合安防公司、物業管理公司資源優勢，共享後臺數據，共同推出基於「江蘇農行金穗領航」微信公眾號平臺的「智慧物業」服務，從而大大提升小區安全、幸福指數，又降低了物業公司的運營成本，實現了銀行、物業管理公司、廣大業主的和諧發展。
拿出智慧型手機，進入「江蘇農行金穗領航」微信公眾號，點擊右下方的欄目「微社區」就能體驗到「智慧物業」服務。服務內容包括，門禁系統的管理、停車管理，小區公告、報事報修，以及物業費繳納等模塊。可以說，「一個平臺」惠及了業主日常物業管理需求的全部內容。
胡曉明表示：「『智慧物業』上線之前，我們進行了詳細的市場調研，如果讓廣大業主新下載一個App，或者再多關注一個微信公眾號的話，往往不利於推廣和使用；但是依託『江蘇農行金穗領航』微信公眾號就不用另下載其他App、也不佔用手機更多內存，容易被用戶所接受；尤其是『江蘇農行金穗領航』本身就具有關注人群多，實用信息多、使用頻次高的特點，覆蓋人群與小區業務有一定的重合，從而更有利於農銀『智慧物業』的推廣。」
一戶一管，主動管理更安心
當前小區業主關注的重點主要包括人員管理、停車管理等，其中，門禁系統的有效使用，是保障小區不受陌生人打擾、降低不法侵害的關鍵一環。為此，江蘇農行聯合安防公司、物業管理公司巧妙設計了「一戶一管」功能，讓廣大業務主動參與管理，從而讓業主在體驗上更安心。
據了解，「一戶一管」指的是每個物業設置一名「戶主」，一般是物業的產權人。「戶主」通過「微社區」「門禁」模塊主動為家庭成員、親朋好友錄入「人臉」信息。只需要登記一次，就可以輕鬆「刷臉」進出，省去朋友來了要登記、親戚來了要打電話通知的麻煩。
胡曉明強調，「一戶一管」方便戶主進行所有成員管理，也方便物業管理公司了解進出人員真實情況，避免假親戚、假朋友的進出。此外，如果是租客的話，在承租物業的時候，房東也要對租客進行「人臉識別」登記後才能允許其進出小區；如果不再續租的話，就可以刪除信息，不再獲得進出小區的自由。事實上，由於一些小區房屋經常出現二房東、三房東的現象，而業主本人並不知情，這套「一戶一管」系統，不僅方便了業主、物業公司對租客行為的管理，還保障了安全，減少了糾紛。
智慧停車，告別亂停車尷尬
目前，不少小區支持智慧停車系統，行駛車輛無須停車、取卡，或人工服務等環節，只要通過「車牌識別」就能「主動放行」，從而大大挺高出行效率，減少車輛亂入、亂停的情況。對於江蘇農行「掌上物業」來說，除了這一基本功能外，還植入主動管理模塊，有車位的業主可以自主設置、更改車輛信息，從而更好地方便自家車輛進出。
胡曉明介紹說，生活中有時會出現，業主因為購新車、維修等原因，實際所駕駛車輛車牌非原登記車牌情況；那麼，儘管有車位，但是系統不能識別，就不能順利進出。在這樣的情況下，使用「智慧物業」的小區業主就可以通過「車輛信息」模塊進行修改，從而順利通過閘機，停到自己的泊位上。如果有業主無視相關規定，私放車輛進出，造成停車混亂的話，物業公司也會查找到相關業務信息，進行有效管理。
事實上，對於物業公司而言，由於智慧停車系統的上線，將增強臨時停車的管理，大大降低運營成本，減少人員管理壓力，能夠為小區居民的出行安全、財產安全提供更多保障。
數據開放，物業消費無盲點
基於「江蘇農行金穗領航」微信公眾號平臺，「智慧物業」服務開放了自身資料庫，實現了銀行、物業公司、業主，三方的數據共享，能夠有效對人員信息、車輛管理、物業費繳納、公告信息、報事報修等進行數據融合，從而讓廣大業主明明白白進行物業消費。
在繳納物業費、車位承租費方面，業主可以通過「智慧物業」在線繳費；在物業公司方面，可以詳細了解業主繳費情況，並通過農行的系統實現臺帳管理、資金歸集。由於農行提供了金融支持，因此，再也不會出現，少繳、漏繳、重複收繳的難題，讓業主物業消費留下痕跡，方便資金管理，從而更好的實現物業帳目的規範化管理。
在公告信息、報事報修方面，由於「智慧物業」的介入，讓信息更加透明，服務更加公開化，為增進業主和物業公司的彼此信任，提高各種服務質量提供了保障。
優惠商戶，周邊服務更多樣
除了物業功能，圍繞小區生活周邊，「智慧物業」也有貼心設計。基於農行強大的商戶資源優勢，客戶進入「微社區」後可點擊「優惠商戶」了解周邊餐飲、服飾、健身、休閒等商戶信息，方便新老業主快速發現周邊配套設施，成為生活的好幫手。
此外，業主到實體店消費後，還可以通過農行信用卡、手機銀行等多種途徑享受消費優惠活動。
江蘇農行「智慧物業」服務是農行發展科技型銀行、創新型銀行的又一次成功實踐，滿足了業主的合理需求，為物業公司提供了有效管理的便捷途徑，進一步促進了物業公司與業主的和諧發展，讓城市生活變得更加「智慧」「高效」。(李凌)