最近,貴州六盤水的付先生和他的幾個兄弟說,他的父親去韓國遊玩時,突發腦溢血,現在人還住在韓國的醫院裡,讓一家人很是擔心。他的父親名付大叔,今年已經81歲了,膝下有4個兒子,老伴長年癱瘓在床,可一把年紀的老爺子為什麼會獨自出國旅遊呢?
付先生回憶,今年9月父親曾打電話給他們,提到過這個事兒,還說要讓兒子們給他籤一個協議,「我們問他去哪裡旅遊,他說是去國外。想到他年紀比較大,也沒人在身邊,就沒有同意。」原以為老父親的這個想法能就此打住,可沒想到的是 半個月之後,付先生竟然接到了一通從韓國打來的電話。付先生說:「他們說是貴陽中國旅行社的。現在在(韓國)仁川,我爸爸突發腦溢血,現在住在醫院裡。」他從旅行社以及與父親同行的旅客那裡得知,這次旅遊是一家名叫醫療器械經營部的機構組織的,而父親遠赴韓國旅遊,就是為了買一種床墊。
付先生說:「專門治療癱瘓,睡了能好的一個床墊。就說帶去韓國的話,一起去參觀韓國賣床墊的地方。為了我家母親,他說買來試一下。」付先生進一步了解到,父親在交了購買床墊的1000元的定金和4680元的旅行費之後,就跟著貴陽中國旅行社組織的旅行團出發了。可剛到韓國的第二天凌晨,老爺子就因突發疾病,被送進了醫院。同行老人龍先生表示:「當時我和他住一間,我們10點過就睡了。到了凌晨3點過,也不知道他是起來上廁所還是幹嘛,就倒在床邊,左手摸著我的腳,我一醒來開燈看他,就發現他是摔倒在地上的。」一起參團旅遊的老人龍先生發現付大常摔倒在地時,他已經不能正常的說話和交流了。同行老人龍先生稱:「當時是半夜,我也不知道誰住哪一間。天剛亮,凌晨5點過,我就去找人,他們來了我們的房間。」而在國內這邊,付先生在接到通知後,也在10月2號通過旅行社的協助下緊急趕到韓國。在韓國付先生看到父親,一直睜著眼睛,卻目光呆滯,始終沒有對親人做出回應。而眼下還有另一個很現實的問題擺在他眼前,因為從9月18號老人入院,到10月2號的這段時間,已經產生了4500萬韓元的醫療費,折合人民幣20多萬元。付先生表示:「我們現在就是希望旅行社和組織者這邊,能把老人送回來。因為那邊醫藥費太貴了,我們這個家庭承受不起。一天要1萬多將近2萬。」
另外韓國方面的醫生告訴他老人年紀太大,以目前的狀況,也不適合做手術只能接受保守治療。看到老爺子病倒在異國他鄉,於是付先生組織兄弟幾人商量著把老人接回國內來治療,可這卻是一個困難而艱巨的任務。「一是要結清醫院的費用,還有就是中途返回的這個過程,要派醫生去,還要聯繫船務公司。現在就是需要一大筆錢。」付先生無奈地說。付先生表示,他們兄弟幾人的家境都比較困難,實在是無力承擔這筆費用,他希望旅行社能先行墊付這筆錢,因為他認為旅行社對此事,有不可推卸的責任。
而且,讓付光輪感到奇怪的是,他從旅行社拿到的《免責協議》上竟然出現了自己的名字。可他根本就沒有籤過這份協議書。就家屬看來,旅行社未經家屬的同意就讓老人參加出境遊,是需要承擔相應的責任的。
為了進一步了解情況,10月10號上午,記者和付先生一起來到了貴陽中國旅行社延安中路延安西路營業部。不過此時,公司的負責人並不在辦公室,記者又通過電話聯繫上了公司的負責人李文寬,他告訴記者,此事涉及到了3家旅遊公司、1家醫療器械公司和1家保險公司,所以處理起來比較複雜。
李文寬稱:「我們幾家協商下來,給家屬墊付14萬,但是我們不能是無限制墊付。家屬希望我們一直墊付在韓國的醫療費,但是我們肯定墊付不了。這個老人家可能找人代籤什麼的,我們也不是鑑定機構,也不清楚。」而針對墊付醫療費用的問題,李文寬表示,他已經和家屬以及保險公司約好,會相約到貴陽市旅遊質量監督管理所進行協商。目前還在進一步協商中。
貴州省青年法學會會長孫光全表示:「根據《旅行社老年旅遊服務行業規範》,75周歲以上老人出國旅遊應該有成年家屬籤字,最好有成年家屬的陪同。旅行社應該嚴格按照行業規範開展經營活動,目前籤字存疑,但是家屬肯定是沒有陪同出國的。現在出了這樣的情況,如果老人發病和旅行社的行程強度之間有因果關係的話,旅行社就應當承擔一定的責任。」如果在國外遇到突發疾病的情況,應當及時地向當地的使領館和組團社的行政主管機關求助。
(來源:貴州廣播電視臺 編輯:劉喻斯)