人民網桂林9月27日電 今年國慶小長假鐵路運輸期限為9月28日至10月8日，共11天，桂林火車站管轄7站預計發送旅客45.1萬人次，日均4.1萬人次，同比去年下降34.8%。客流高峰出現在10月1日，預計發送旅客6萬人次。假期客流以旅遊流和探親流為主，區內主要來自柳州、南寧、北海、玉林等方向，區外以廣州、深圳、重慶、成都、貴陽等方向客流為主。
隨著下半年疫情防控形勢趨於穩定，跨省旅遊恢復，桂林旅遊逐漸升溫，特別是今年國慶節與中秋節「雙節」重疊，形成了8天小長假，大大激發了周邊省市民眾的出遊熱情。據統計，今年國慶小長假，桂林火車站發送旅客人數預計恢復到去年同期的70%左右。為滿足廣大旅客出行需求，桂林火車站在國慶小長假期間加開往賀州、南寧、防城港等方向的動車13趟，對北海、玉林、廣州、昆明、重慶、成都等熱門方向的54趟動車實行重聯編組運行，進一步擴充運能。
結合小長假客流特點，該站細化和完善進站安檢、候車服務、諮詢引導、乘降組織、換乘接續等工作方案；提前組織技術人員對售票系統、消防系統、電梯空調等設備設施進行「體檢」，確保運作正常；梳理和補強站內外所有服務標識，確保清楚醒目；動態增加售票、改籤和退票窗口，在售票廳安排導購員幫助旅客進行換乘規劃；利用站內電子顯示屏、廣播及時播報列車車次信息，方便旅客及時了解和掌握列車開行情況；實行客流1小時預警機制，細化分流、分段進站等措施，特別是對大型旅遊團隊實行專用通道進站，最大限度方便旅客進站上車。同時，嚴格落實常態化疫情防控措施，加密對售票廳、候車室、進出站口等人員密集場所和自動售（取）票機、實名制核驗閘機、檢票閘機、電梯扶手等公共設施的擦試消毒、通風保潔頻次；在進站口、售票廳增設「宣傳員」，引導旅客主動配合測溫，正確佩戴好防護口罩，保持1米以上間距；建立與地方防疫部門協調聯動機制，派駐專業醫護人員全程指導疫情防控工作，切實守好旅客出行「第一關」。
為了讓旅客出行體驗更美好，該站加強與地方政府部門溝通協調，加密到站公交車開行頻次，在桂林、桂林北站廣場開行機場接駁大巴，在恭城、陽朔站廣場開行景區旅遊直通車，在三江南站廣場設置共享汽車便捷網點，實現公鐵空無縫銜接。同時，充分發揮「劉三姐·灕江情」服務品牌作用，組織休班青年職工成立「親情服務隊」，增強現場服務力量；大力實施「預約服務、旅遊諮詢、旅程規劃、快速改籤、英語服務、交通指南、重點幫扶」等特色服務項目，把「服務與山水同美」的服務理念落實到旅客出行全過程，給旅客營造更加安全、更加便捷、更加溫馨的旅行環境。（王勇 鄭長賢 陳雨雨）
(責編：王勇、許藎文)
【來源：人民網】
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