「小夥子，你可以幫我看下公交車還要幾站可以到嗎？」
「小姑娘，這個健康碼怎麼弄啊，我來看兒子，沒有碼不能進去。」
「工作人員說交醫保不收現金，要麼用手機支付，要麼叫子女來，這可怎麼辦？」
這些場景你是否常常遇到？科技的快速發展對於年輕人來說是溫暖的、便捷的，而被遺忘的龐大的老年人群所感受到的卻只有冷冰冰。
入冬的無錫陰雨不斷，11月25日，一群長者撐著傘結伴來到敘康裡社區活動中心。這裡下午即將舉辦「我來教您用手機」貝殼公益課堂第一節課。
會議室內身著職業正裝的年輕人嚴陣以待，他們是德佑保利中央公園店專業經紀人，擔任本次手機培訓課堂的講師及助教，同時他們也是貝殼公益團隊，社區服務志願者。
恰逢感恩節，貝殼無錫站聯合敘康裡街道，開展為期三個月，十節課的手機使用培訓課堂。幫助老人擁抱智能時代，擁有便捷幸福的老年生活。
德佑保利中央公園店店東王長連表示：「在日常生活中，很多長者在使用手機中會存在諸多困惑，我們門店以人為本，希望通過這十節手機課堂，為社區長者排憂解難。」
老年人數位化鴻溝
據統計中國60歲以上的老人超過2.54億，這其中網民卻只有6000萬左右，不會使用智慧型手機成為他們日常生活最重要的障礙。
他們沒有微信、不會使用支付寶，更不用說網上掛號看病這些較為複雜的服務。
以前，老年人掛號是有優勢的，因為他們有更充裕的時間排隊，但現在很多醫院只接受網上掛號。
今年疫情更是把這些問題放大，因為沒有健康碼，很多老人上不了公交車、甚至進不了自己小區，苦不堪言。
公 益 課 堂 成 立
2018年，貝殼公益注意到老年人面臨的數位化鴻溝問題，所以成立了「我來教您用手機」這個公益項目。目標也很明確：
一是幫助老年人學會使用智慧型手機，讓他們晚年生活更便利；
二是讓老人們能夠通過智慧型手機與外界產生更多的連接，讓他們也能感受到更多精彩；
三是希望帶動城市裡的年輕人關注到老年人群體，投入到公益中，傳承尊老愛老的傳統文化。
雖然社區手機課每周只有一個小時，但這短短的60分鐘不僅使老人生活便利，更創造了一個老人學習、社交的場所，讓老人突破年齡禁錮，重新與社會連接。
我 們 在 行 動
「課堂上我們提供一對一服務，圍繞長者平時用手機的需求，仔細介紹智慧型手機的操作、聊天軟體的使用，老人家積極性都很高，也很認可我們的活動，第二天還有老人到門店詢問手機字體大小怎麼設置，能夠幫助到他們感到很高興，也很有成就感。」
課堂結束後，長者們離開時連連感謝，奶奶說我沒有太多要求，每節課我都來學習一個手機技能，等十節課結束我就能用的很熟練啦。
有一位爺爺留到了最後，原來他的手機每次打開軟體都會跳出廣告，讓他非常煩惱，我們志願小夥伴查看後發現叔叔手機裡裝了很多未知軟體，只能一個個排查刪除。
「謝謝你們啊，我這還是個新手機，也就用個微信，但老跳廣告，我也不知道怎麼弄。」
社區手機公益課堂已走進全國13個城市的195個社區，累計開課約850節，參與人次26200次。未來，我們將走入更多社區開設課堂，幫助他們跟上智能生活的步伐，享受幸福便捷的晚年生活。