外交部:開通了專門面向外國駐華使領館的24小時諮詢電話

2020-12-22 瀟湘晨報

12月17日,外交部領事司舉行2020年度領事工作國內媒體吹風會。今年吹風會的主題是疫情下的領事工作,外交部領事司司長崔愛民介紹2020年度領事工作。

崔愛民表示,疫情發生以來,對於在華的外國公民,我們採取一視同仁的政策。在要求所有在華外國公民嚴格遵守疫情防控措施的同時,我們積極做好信息通報,及時回應他們的合理訴求,解決他們在生活、個人防護和醫療方面的困難,讓他們在中國工作、生活能夠放心、安心。

「我們開通了專門面向外國駐華使領館的24小時諮詢電話,最高時單日諮詢量近200個。有關地方外辦與外國駐華領館建立聯絡熱線,定期舉辦通報會。」崔愛民介紹,我們推動各地政府開設多語種信息發布平臺和24小時諮詢專線,發布權威信息並答疑解惑,並依託學校、社區等,著力解決在隔離期間外國人遇到的各種困難,滿足他們的合理訴求。

我們對外國公民採取一視同仁的救治措施,在尊重當事人意願的前提下,做好向外國駐華使領館通報工作。1月下旬至2月底,我們還應36個國家請求並從人道主義出發,批准56架次包機,自武漢接走數千名外國公民。

「我們採取的這些舉措,充分展現了中國負責任的大國形象,體現了中國政府和人民的國際主義和人道主義精神,獲得了相關國家及人員的讚賞和感謝,也為我與有關國家的雙邊友好合作注入了新內涵。」崔愛民說。

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