收銀員鐵鏈追打顧客 造成其手指骨折輕微腦震蕩

2020-12-25 搜狐網

　　特賣會結帳時發生口角 收銀員鐵鏈追打顧客

　　早報記者 肖蓓 實習生 劉丹

　　只因一點口角糾紛，特賣場的收銀員竟然拿鐵鏈襲擊顧客，造成顧客手指骨折、輕微腦震蕩。這次在萬泰盛鞋服有限公司的嬰幼兒用品特賣場的恐怖購物經歷，讓單小姐至今仍然心有餘悸，並造成嚴重的心理陰影。

　　對此，特賣場主辦方萬泰盛鞋服有限公司賣場主管表示已經開除肇事者，並將向單小姐賠禮道歉。

　　發生口角

　　收銀員拒絕道歉

　　9月10日上午，單小姐和龔小姐等5名朋友一起相約到位於天山路1718號時尚園5號樓1層的萬泰盛鞋服有限公司的嬰幼兒用品特賣場購物，龔小姐和朋友選好物品，單子開好後，還想再挑選一些東西後再一起付款。在收銀臺，一位楊姓收銀員嫌她們的單子太多，卻不付帳，於是雙方發生了爭吵。為平息顧客憤怒，主管給顧客道歉，並當即讓這名收銀員調換到其他櫃檯，而楊姓收銀員則拒絕向顧客道歉。

　　作為龔小姐的朋友，單小姐認為收銀員應該向顧客道歉，沒想到卻招致收銀員的辱罵。隨後，主管跟楊姓收銀員交涉後，給單小姐保證說「已經讓她回去了，不會有事情了。」

　　拿著鐵鏈

　　猛襲顧客頭部背部

　　沒想到，單小姐和朋友走出時尚園的大門，準備到路邊的銀行取錢時，楊姓收銀員突然從後面衝過來，拿著一根狀似摩託車鎖鏈的鐵鏈猛然襲擊單小姐頭部和背部，連續抽打了四五下，一邊打還一邊辱罵。情急中，單小姐只好拼命用手護住頭部，當場攤在地下。看到這種情況，單小姐的朋友當即報了110。

　　同時，單小姐的朋友返回特賣場，要求該公司對打人者進行懲治。特賣會主辦方主管立即陪同單小姐一起去派出所做筆錄，併到醫院驗傷。經醫院驗傷，單小姐在用手護頭部時手指被鐵鏈傷到，造成手指骨折，構成輕微傷。後來，110將這名收銀員帶到派出所，按照治安管理條例，對楊姓收銀員作出5-10天的拘留。

　　顧客受傷

　　公司應予以賠償

　　這次恐怖的購物經歷給單小姐造成巨大的身體和精神傷害。

　　事發後，單小姐出現了嘔吐，頭暈，噁心等輕微腦震蕩症狀，甚至看到40歲左右的中年婦女就有莫名的恐懼。「我陪她去派出所時，在地鐵出口處遇到一中年婦女，她就被嚇得不知所措。」單小姐的朋友認為，萬泰盛鞋服有限公司的員工打人，公司應該對此事負責，賠償單小姐的精神損害以及後續醫療費用，並應登門賠禮道歉。「然而，事發後至今，公司沒有主動聯繫過受害人，也沒有登門來協商賠償。」

　　萬泰盛鞋服有限公司賣場主管仁先生在接受記者採訪時表示，公司已開除了這名員工。同時，仁先生表示，這起打人事件不是在賣場內發生的，但他希望代表公司對被打的顧客表示道歉，並協商賠償事宜。　

(責任編輯：張慶龍)

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