來源：中國經濟網―《經濟日報》
秋風起，蟹腳癢。儘管大閘蟹還沒有上市，朋友圈、電商平臺上各種預售的大閘蟹禮品券早已供銷兩旺。不過，關於大閘蟹禮品券的投訴也是接二連三，缺斤少兩、防偽標記做假、以次充好等現象頻發，給消費者帶來了不少困擾。
問：市面上不少大閘蟹被稱為「洗澡蟹」，為何會出現這種叫法？
主持人：大閘蟹又稱河蟹，是我國螃蟹種類中個頭最大的淡水蟹，由於它個頭較大、肉質豐滿，備受消費者歡迎。目前，市面上大閘蟹種類繁多，僅江蘇就有「十三蟹」之稱。其中，名氣最大的就是蘇州陽澄湖大閘蟹。從2015年開始，蘇州市為了保護陽澄湖水質，確保居民飲水安全，對陽澄湖湖區實行了多次圍網養殖壓縮整治，目前陽澄湖湖區的圍網養殖面積只有1.6萬畝，水面產能僅為1600噸左右。
俗話說，物以稀為貴。由於陽澄湖大閘蟹產量低，價格也水漲船高。因此，不少商家為了追求利益，將其他地區的大閘蟹運至陽澄湖，在湖裡「泡個澡」，進而冒充陽澄湖大閘蟹，「洗澡蟹」之說由此而生。
問：如何防範大閘蟹禮品券套路？
主持人：首先，購買大閘蟹禮品券時，無論送人還是自用，都不能貪圖便宜。其次，在購買禮品券類的商品時應仔細查看相關信息。大部分消費者在購買禮品券時，往往最關注的是價格。其實，還應該仔細查看是否標註大閘蟹重量、數量、禮品券有效期以及提蟹方式、售後服務條款等信息。一般來說，信息標註得越詳細，提蟹難出現的機率就越低。另外，大閘蟹口感最好的時候是從10月中下旬到12月份，這個階段也是大閘蟹批量上市的階段，消費者應儘量在這個階段完成提蟹，避免因拖延到最後出現無蟹可提的局面。
問：禮品券提貨時遇到問題該怎麼辦？
主持人：購買禮品券時，為了規避提貨時可能出現的缺斤少兩、出現死蟹、品質不佳等問題，消費者事先要詳細諮詢商家，商家如有賠付等相關承諾，要注意保留證據，以便事後維權。此外，在收貨驗收環節，要仔細查看商品有無問題，如有問題，要及時與商家溝通，明確處理方案，在責任未明確前，不要輕易籤字確認收貨。
此外，在網絡上提前販賣大閘蟹這種舉動本身就有待斟酌。大閘蟹作為一種活物，周圍環境條件的改變很容易導致其出現問題。因此，消費者在購買大閘蟹時，應儘量選擇正規的專賣店購買，最好要看到實物，對網絡上的「低價團購」更應提高警惕，以免上當受騙。 （本期主持人 吉蕾蕾）