青島市嶗山區金家嶺街道東城國際社區

　　社區名稱: 青島市嶗山區金家嶺街道東城國際社區

　　負責人姓名: 江中華

　　社區註冊志願者人數: 1700 人

　　註冊志願者人數佔社區常住人口的比例: 16%

　　經常開展的志願服務項目： 美化環境、文體活動、愛心助老、醫療保健、組律諮詢、知識培訓等

　　每年組織志願服務活動次數: 集中大規模活動34次

　　主要事跡：

　　青島市嶗山區金家嶺街道東城國際社區佔地41萬平方公裡，註冊志願者1700多人，特色志願服務隊11支，廣泛開展文明宣傳、學雷鋒、治安巡邏、愛心幫扶、維權服務、法律援助、環境美化、健康衛生等形式多樣的志願服務活動，形成了「有事互助、有難互幫、有喜同慶」的志願服務氛圍和鄰裡互助模式，「有困難找志願者，有時間做志願者」已成為社區居民的志願服務文化理念和行為習慣。

　　通過「隊伍+陣地」建設，實現社區志願服務站點規範化，廣泛動員居民參與。結合新時代文明實踐陣地建設，社區完善學雷鋒志願服務站點建設，根據居民需求配備了輪椅、手推車、打氣筒、工具箱等便民服務用品，規範了志願服務註冊登記、招募管理、工時記錄、檔案管理等各項制度，明確了弘揚志願服務理念、搭建志願服務平臺、服務困難群體、組織志願服務培訓等志願服務職責，形成一整套志願服務規範化建設經驗。依託社區13個黨支部、16個網格、13支志願服務興趣小組，發揮黨小組長、樓長、婦女小組長組成的骨幹帶頭作用，動員吸納了1700多名居民按照各自特長愛好，加入社區黨員志願者服務隊、巾幗志願者服務隊、治安巡邏志願者隊、青年志願者服務隊、幫困助殘志願者服務隊、婦女計生志願者服務隊、法律宣傳志願者服務隊等11支不同類別的志願服務隊伍，為居民廣泛參與、接收志願服務提供了有效的平臺。

　　二、通過「線上+線下」方式，實現社區志願服務管理網格化，有效對接居民需求。社區採用「線上+線下」兩種方式，採取網格化志願管理服務形式，構建了一張範圍大、反應快、效果好的服務網。線下方面，發揮網格志願信息員人頭熟、信息靈、業務廣、隨處在的特點，組建了義診理髮、文藝表演、宣傳宣講、糾紛調解等志願服務項目，網格志願者們在第一時間掌握居民動態和需求，及早介入、宣傳、調解、援助，對群眾反映的合理訴求及時協調落實，社區居民形成了有事兒找「格格」（網格志願者）的習慣。線上方面，在社區組建微信服務群、電話熱線、推廣「志願嶗山」微信平臺，方便居民提出需求、進行諮詢、參與服務，讓志願服務隨時可為、隨處可見、人人爭當、人人參與。

　　三、通過東城「1+6」模式，實現志願服務活動常態化，形成融洽鄰裡關係。打造東城「1+6」志願服務品牌，通過1個社區、6項志願服務活動，實現服務群眾常態化，鄰裡互助常態化。慰問敬老常態化，通過鄰裡結對、黨員聯戶、共建單位幫扶等形式，對70歲以上老黨員、空巢老人定期看望、節假日慰問。法律服務常態化，從事律師行業的居民組建法律服務隊，公布服務電話，定期為社區居民講解法律知識，開展法律諮詢，提供法律援助，發放法律宣傳資料。美麗嶗山行動常態化，長期開展「美麗嶗山、志願者在行動」志願服務活動，堅持每月組織居民開展2次環境衛生清理活動，有效促進鄰裡和諧，營造良好社區文明風貌。醫療保健服務常態化，依託社區衛生站，社區巾幗健康衛生服務隊定期為社區居民提供保健諮詢，義診等活動，定期邀請三甲醫院專家義務坐診，將醫療服務送到家門口。文體活動常態化，社區巾幗文明志願者常年利用節假日，義務教授社區居民跳舞、唱歌、演奏、太極拳，並帶領團隊成員們積極參加社區演出活動，增進了鄰裡關係，活躍了社區居民的精神文化生活。平安志願常態化，社區治安巡邏隊志願者，通過發放宣傳宣講、義務巡邏等方式常年宣傳防火、防盜、防搶安全知識，監督排查社區內消防安全隱患。

　　推薦單位：山東省文明辦