專注跨境資訊100年的雨果超無聊小編，喜歡我的文章歡迎到我的公眾號撩我：跨境電商爆料專業戶
2019-03-20 09:19
2017年，亞馬遜在新加坡租用了10萬平方英尺的土地，在雪梨發布了招聘廣告招募100名員工......從亞馬遜開始在整個亞太地區布局其B2C平臺至今已有近兩年的時間，在這段時間裡，亞馬遜在亞太地區各國都取得了哪些成就？發展得怎麼樣？是否也取得了跟其在他國家一樣的成功？亞太地區的品牌和電商平臺是否仍要忌憚亞馬遜的存在？
近期，Econsultancy在新加坡舉辦的「2019年數字市場展望」（ Digital Outlook 2019）活動中，有一個主題會議針對亞馬遜目前的情況和未來在亞太地區各國的一些發展進行了歸納和總結，以下相關重要內容節選，如果你正迷惑於亞馬遜可能對你業務產生的影響，那麼以下內容正是你需要了解的：
亞馬遜在亞太地區的「戰績」 1、亞馬遜在澳大利亞2017年1月，亞馬遜在雪梨招聘了不少員工，同年12月，亞馬遜在澳大利亞全面推出了與其日本站、加拿大站、英國站相似的澳大利亞站點。然而根據亞馬遜澳大利亞站2018年提交的稅務申報文件，該站點的開局並沒有如人們預想中的那般火爆，甚至可以說是非常差——運營第一個月，亞馬遜澳大利亞站營收僅剛剛超過1700萬澳元，虧損達900萬澳元。而且亞馬遜在澳洲的第一年就面臨了一場大危機——澳大利亞聯邦議會推出新的GST法案，從2018年7月1日開始對入境澳大利亞的低價值銷售品徵收商品和服務稅，為了應對稅務問題，亞馬遜開始禁止澳洲消費者從其它海外站點網購商品 (儘管該公司在2018年晚些時候撤銷了這一決定)。
此外，亞馬遜澳大利亞站的賣家們也表達了自己的失望情緒，這些賣家在該站點投資了數千美元建立業務，然而很少有公司獲得回報。
黯淡的前景導致澳大利亞零售業網站Power retail在2018年末做出了這樣的評論：「澳大利亞人對亞馬遜抱有很高的期望，但卻沒有實現」。
2、亞馬遜在新加坡亞馬遜從2016年開始在新加坡租用倉庫，布局新加坡市場，並於2017年7月27日正式上線。不過，亞馬遜新加坡站與亞馬遜其它站點有著顯著的不同，它被命名為「PrimeNow 」，用戶只能在手機上登陸PrimeNow併購買產品。
由於亞馬遜並沒有公布與該站點相關的數據，人們很難了解亞馬遜在新加坡的表現情況，但有跡象表明，亞馬遜在新加坡的表現並不樂觀：
（1）截至2018年3月，亞馬遜Prime應用程式下載量還不足以進入App Annie應用商店下載量Top100排行榜；
（2）《新加坡商業評論》報導稱，亞馬遜為新加坡消費者提供的在線雜貨類產品僅佔整個雜貨市場的2%，亞馬遜佔有的份額可以說非常「微不足道」。
（3）亞馬遜在新加坡還要面臨與Shopee（東南亞及中國臺灣電商平臺）、Qoo10（韓國）、Lazada等成熟電商平臺的激烈競爭；
對於亞馬遜在新加坡的整體表現，《新加坡商業評論》是這麼總結的：「亞馬遜在新加坡電商霸主地位的爭奪戰中顯得努力不足」。
3、亞馬遜在中國亞馬遜在中國的表現可以說是亞馬遜在亞太地區艱難立足的最生動寫照。根據中國網際網路觀察的數據，2018年第四季度，亞馬遜僅佔據中國B2C電商市場0.6%的份額，如下圖。
這一比例低於2016年的2%，約為目前中國電商市場領軍企業天貓佔有市場份額的百分之一。
亞馬遜在中國市場所能獲得的遠不及其在其他國家所能取得的成功。
商業情報公司(Business Intelligence)分析指出，亞馬遜雖然擁有龐大的產品目錄，並能夠在較短時間內配送產品，但中國的其它電商玩家同樣能做到這一點，亞馬遜本身的優勢到了中國就不那麼突出了。而且亞馬遜無法給中國用戶提供本地化的移動購物體驗，這更使其落後於其它競爭對手。
事實上，已經不少分析人士疑惑為什麼亞馬遜還願意留在中國。《哈佛商業評論》最近發表的一篇文章中更是直接點出「亞馬遜在中國已經失敗了」。這些報告似乎都在宣告亞馬遜在整個亞太地區已經失敗了。然而現在得出結論似乎有點太過草率，畢竟亞馬遜在亞太地區還是有取得一些成就的——亞馬遜日本站和亞馬遜印度站，後續或許還將有其它的成就。
4、亞馬遜在日本與亞馬遜中國站相反，亞馬遜日本站算是亞馬遜在亞太地區較為成功的一個站點。
自2000年作為在線圖書銷售商在日本亮相以來，為了滿足日本消費者的喜好和期望，亞馬遜在日本不斷創新。時至今日，亞馬遜在日本佔據的市場份額已經僅次於日本本土電商樂天，排名第二（但《經濟學人》最近報導稱，亞馬遜已經獲得了20.2%的市場份額，超越位居首位已久的日本樂天（20.1%））。
亞馬遜在日本的成功之所以引人注目，是因為日本是僅次於中國、美國和英國的全球第四大電商務場。日本的市場規模使其成為亞馬遜第三大國際市場，僅次於英國和德國(亞馬遜在德國的市場份額更大)。
總的來說，亞馬遜在日本的領軍地位爭奪戰還未結束，亞馬遜登頂日本電商市場的可能性非常大。
5、亞馬遜在印度亞馬遜在印度也取得了不小的成功。此前，亞馬遜就承諾在印度市場投資50億美，並在2018年該巨頭又承諾投資20億美元。
最近有報導稱，亞馬遜目前佔有印度電商市場30%的份額，並有望在未來幾年增長至35%。由於印度電商市場的規模也在快速增長，亞馬遜70億美元的投資所獲得的回報將是投資的兩倍多。
6、亞馬遜在亞太地區的下一個成功根據上文，相信你已經對亞馬遜澳大利亞站有了一定的了解，並已經不對它抱有太大的希望，但這一的認識或許為時尚早。
有分析認識表示，澳大利亞也可能是亞馬遜在亞太地區的下一個成功站點。此前，亞馬遜在澳洲表現平平的報告是基於其單個月的銷售數據(2017年12月)，以及消費者和賣家的一些評論。
近期，瑞士聯合銀行(UBS)在其關於澳大利亞在線零售的報告中，對亞馬遜在澳大利亞的業務進行了研究（報告調查了1000多名澳大利亞購物者和行業分析師），報告指出亞馬遜最終將對澳大利亞的零售業產生巨大影響，澳大利亞本土的一些大型零售商將面臨1/3的收入損失。
「在我們看來，」該報告總結道，「儘管根據行業不同，影響不同，但亞馬遜在澳大利亞取得成功的可能性極大。」
亞馬遜在亞太地區的長遠發展那麼，回到最初的問題——亞太地區的品牌和電商平臺是否仍要忌憚亞馬遜的存在？
對於部分人來說，答案是「是」，為什麼？
根據市場的不同，亞馬遜效應所帶來的影響是不同的。對於印度和日本的企業，它們可能已經體會到了亞馬遜效應所帶來得市場變化，如品牌商品利潤率下降、消費者對市場實現預期大幅上升等。
相比，澳大利亞和新加坡的企業則還未感受到亞馬遜的到來所帶來的市場變化，而且這兩個市場都已經擁有非常成熟且完善的電商平臺，亞馬遜在這兩個市場都有一場硬仗要打。對於相關企業，為了確保業務的平穩發展，營銷人員應該探索自身企業與現有電商巨頭的關係，同時做好準備應對亞馬遜在自己所在市場影響力增長可能帶來的變化，例如尋找在亞馬遜上不受歡迎的類別，並在亞馬遜影響力建立前，建立起自己的利基市場。
至於中國市場，中國本土品牌和平臺之間的競爭已經非常激烈，亞馬遜的小舉動在短期內是無法對中國市場產生影響的。
至於亞太地區的其他國家，亞馬遜將會給他們帶來什麼影響還不得而知。不過，亞馬遜在亞太地區的擴張步伐必將持續，電商企業應密切關注相關行業媒體信息，了解亞馬遜在各個國家的新動向，如倉庫租借等。因為對於不同的國家，亞馬遜可能會採取策略是不同的，可能會像對新加坡和澳大利亞市場那樣，緩慢布局，也有可能像日本和印度市場一樣，只要有一絲機會能重拳出擊。對於相關企業，所能做的就是保持警惕並持續做準備。
（編譯/雨果網 吳小華）