北京醫學會2月1日宣布開通「北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫生諮詢平臺」。
北京醫學會會長封國生介紹說，平臺採用5G、人工智慧、視頻通信、遠程醫療等現代化信息技術手段，在疫情防控期間，千餘名北京醫生將接續排班，7x24小時面向廣大市民提供諮詢服務，讓市民足不出戶獲取疫情防治知識和醫生在預防、就醫等方面的專業指導，引導市民緩解焦慮、有序就醫，減少交叉感染風險，減輕公共醫療資源佔用壓力。
6天建成1800名醫生報名志願服務
當前，首都防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情已經進入關鍵時期。1月26日，北京醫學會牽頭聯合多家單位，籌備啟動建設「北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫生諮詢平臺」。1月29日北京醫學會向相關專科分會的委員及青年委員發出通知，號召具備主治醫師以上職稱的相關專業臨床醫務工作者志願報名參加此項工作。醫務人員積極報名，截至1月30日下午，報名的醫生達到近1800人。在北京醫療專家和信息技術企業攜手共同努力下，僅用6天平臺就建成並正式上線。
免費向市民提供24小時科普諮詢服務
平臺秉持公益、便捷和專業的建設思路，突出權威性、公益性、服務性和帶動性。
根據市民需要，平臺可實現四個方面的功能：
一是信息發布功能，及時準確向社會發布新型冠狀病毒感染肺炎疫情的最新情況。
二是權威科普功能，建立新型冠狀病毒感染肺炎方面的知識庫、問答庫，向市民普及新型冠狀病毒感染肺炎的知識、防治措施、就診信息等。
三是專家視頻功能，組織呼吸、感染、感控、重症以及兒科、產科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的知名專家，通過視頻方式講解疫情防治、就診等方面的知識。同時，每天分時段請不同專業的權威專家通過視頻直播方式就市民關心的問題進行解答。
四是在線諮詢功能，市民可通過留言等方式，向醫生進行提問，醫生經過分級審核，就市民提出的問題給出權威解答。同時，各分平臺提供的「視頻醫生」等服務還能夠通過「一對一」方式與市民進行遠程諮詢。
此外，平臺還引入了北京市屬醫院官方掛號平臺「京醫通」提供的發熱門診查詢、在線掛號等第三方服務。市民可以在線進行發熱診前自我評估，如有發熱症狀，還可以通過平臺查詢離家最近的發熱門診，提前查詢就診服務，避免跑冤枉路，減少門診交叉感染風險。市民也可以通過平臺，實現在線預約掛號、在線支付看病費用、在線查看檢驗報告、免費諮詢專業醫師，獲取市屬三甲醫院權威醫學科普信息。後期，平臺還將拓展大數據分析、智能導診、心理疏導等服務。
目前，平臺已上線運行。市民用微信關注「中華醫學會北京分會」公眾號後，依次點擊「特色服務」「線上諮詢」即可進入平臺。或使用搜尋引擎輸入「北京新型肺炎在線諮詢」，即可獲得平臺入口。
為保障平臺的專業性權威性，北京醫學會建立了「『北京市新型冠狀病毒感染肺炎線上醫生諮詢平臺』專家庫」，並根據工作要求和專業特點進行工作分組。
該專家庫以急診醫學、呼吸病學、感染病學、危重症、全科醫學等專業為主，呼吸內鏡、胸外科、結核病科、心血管病、神經內科、內分泌科、婦產科、圍產醫學、兒科、腫瘤科、眼科、耳鼻喉科、心理學等專業為輔。已有近2000名呼吸、感染、感控、重症以及兒科、產科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的醫生積極報名，可利用閒餘、零散時間參與諮詢問診。
今後，北京醫學會還會根據平臺運行的情況，以及市民所提出的問題逐步進行完善和調整，最大限度地服務人民群眾健康貢獻力量。