城市便捷成為微信卡包新功能第一家合作酒店

2020-12-18 環球網

伴隨著新版本微信的正式面世,用戶們發現在微信錢包的功能下,多了一個卡包的選項。通過卡包,用戶可以把各種會員卡、優惠券等保存到雲端,省去隨身攜帶的大量麻煩。此次新功能面市,微信在不同行業均選擇了一、兩家重點合作企業進行試水,如南航、麥當勞等。其中,城市便捷酒店成為了微信卡包在連鎖酒店業的第一家落地企業。

消費者可以通過在城市便捷酒店的線下分店,或者官網等其他各種線上推廣渠道,掃描二維碼或者購買會員金卡及銀卡,獲得相應的優惠券。這些優惠券、會員卡將會雲存儲在微信卡包內,消費者既可以自用,也可以轉贈或者售賣給他人。而對方對於優惠券的接受與存儲,並不需要以成為城市便捷酒店的會員為前提;只需要在使用時,按照提示操作即可。

卡包新功能對於酒店業的三大意義:

針對此次微信卡包服務的推出,城市便捷酒店集團高級副總裁吳偉表示:微信卡包開發與存在的關鍵,在於其符合網際網路精神的分享與流通特性。這一特點,為酒店行業解決了幾個非常重要的問題:

一、酒店電子優惠券變得更加便捷流通。不同於用戶可以自由使用的團購電子券,酒店業傳統的電子優惠券一般都是直接發送到酒店會員的帳戶裡,並限定由該用戶本人使用。而微信卡包允許優惠券在酒店會員與會員之間,會員與非會員之間的自由流動,這無疑會降低優惠券的使用難度,提升使用頻率。

二、酒店預訂入口更加多樣化。平臺化入口、點評及支付入口將會成為酒店預訂渠道的後起之秀。目前酒店企業在微信接觸消費者的最主要埠仍然是公眾號。較之自有APP,微信公眾號操作更簡易,佔用消費者手機的資源較少,但仍然有不足之處。例如,消費者需要通過名稱搜索來關注公眾號。對於多品牌發展的酒店集團,其微信服務號往往以集團名稱命名,而消費者一般只熟悉集團旗下的具體品牌名稱。這就可能造成消費者搜索出一大堆分店的微信號,但無法找到能為自己提供預訂服務的集團服務號。而微信卡包,通過酒店優惠券的相互轉讓,以及從優惠券到預定服務功能的直連,在技術上能夠高效地實現老會員帶新會員,有效降低消費者搜索及預訂酒店的難度,同時也讓酒店更容易接觸到潛在消費者。

三、中央化的線上會員發展與活動將成為主流。連鎖酒店行業的一大特點就是儘量建立龐大的會員體系,以便為分店擴張保證充足的客源。隨著酒店行業的發展,一個消費者同時持有多家酒店的會員卡已經非常普遍。這對於傳統酒店會員體系的壁壘已經構成了一定的稀釋。而伴隨著微信卡包所帶來的電子優惠券自由流通以及酒店入口多樣化,傳統酒店會員體系將會受到進一步衝擊。可以預見,酒店會員體系將會朝著更加鬆散、自由的方向發展。會員身份將不再成為消費者獲取酒店利益反饋的門檻。同時,會員發展的重點渠道,將逐步從線下向線上轉移,線下分店數量對會員發展的決定性作用將會被削弱。這些趨勢無疑更加有利於類似於城市便捷酒店這類行業後起之秀的發展。

城市便捷酒店集團的微信戰略

2014年1月,城市便捷酒店微信服務號正式上線並提供預訂服務,7月底開通了微信支付功能。截至到8月底,城市便捷酒店的微信粉絲已經達到了近40萬。僅8月一個月通過微信預訂產生的房量就接近5萬間,佔當月所有銷售房量的18%以上。

此次城市便捷酒店成為微信卡包的第一家連鎖酒店合作企業,新版本微信在9月30日上線後,城市便捷酒店相應會員卡以及電子代金券每天瀏覽量與領取量之間的轉化率幾乎全部達到了80%以上,9月30日當天的轉化率甚至超過了96%。

吳偉指出,對於城市便捷酒店集團這樣一個從區域品牌向全國品牌轉型的公司來說,微信是一個非常重要的與消費者接觸及向他們提供服務的平臺。而城市便捷酒店的微信戰略就是——讓消費者能夠更加輕鬆地預訂及入住酒店。

除了成為微信卡包的全國首家連鎖酒店合作單位。城市便捷酒店也是全國首批通過微信實現「智慧服務」的連鎖酒店集團。移動端輔助服務功能的開發,使客人們能夠更加方便快捷的獲取服務。城市便捷酒店集團的微信服務號直接關聯了酒店業務管理系統,能夠查詢到使用者的訂單狀態,因此微信服務號能夠智能判斷客人具體預訂了哪一家分店,是否入住,並直接完成接下來的相應服務——這一過程大大節約了客人的溝通成本:無論何時何地,只需要拿出手機輕輕一點,發送語音或文字信息,客人就能享受到諸如微信訂房、退房、延遲退房及入住、打掃房間等多項服務。據吳偉介紹,「智慧服務」已經於9月底在城市便捷酒店集團旗下的武漢怡程精品商務酒店正式上線。接下來將逐步在全國範圍內的分店鋪開,服務類型也將得到進一步擴展。

關於城市便捷酒店集團:

城市便捷酒店集團,是中國精品快捷連鎖酒店的開創者,也是中國首家成功進軍海外市場的連鎖酒店企業。從第一家分店於2006年在深圳誕生開始,城市便捷酒店就將發展戰略聚焦在有限服務型的商務酒店市場領域,

結合自身產品迭代開發的特點,城市便捷酒店適時提出了「精品快捷酒店」的概念:這是廣義經濟型酒店產品下的細分品類,相對於大眾熟知的傳統經濟型酒店,精品快捷酒店作為經濟型酒店與中檔酒店之間的過渡性產品,更加注重產品品質與細節,很多硬體設施甚至達到了中檔酒店的水平。「精品快捷酒店」的目標客群集中於青睞經濟型酒店性價比優勢,同時追求產品品質和高效服務的商旅住宿人群。

通過精準的目標客群定位,獨具特色的鐵網式垂直深耕市場開發策略,以精品定位的品牌差異化價值主張,城市便捷酒店集團不斷在國內目標市場上快速地形成品牌特有的影響力和市場佔有率優勢;並逐步將業務擴展到商務酒店領域下的不同細分市場。目前,集團已在中國和馬來西亞兩國,近90座城市,擁有500多家連鎖酒店,有效會員數達到600多萬。集團旗下擁有城市便捷酒店(精品快捷)和怡程酒店(精品商務)2大酒店品牌,並還將推出一系列新的中檔酒店品牌。

怡程精品商務酒店是城市便捷酒店集團全新開發,定位在中端商務酒店細分市場的全新品牌。該品牌選址偏好國內一、二線城市的CBD商圈的核心地段,為追求生活品味和旅程品質的城市精英人群提供「時尚、品味、自信、親和」的高性價比酒店產品和服務。怡程酒店致力於成為中國中端酒店細分市場的領導品牌。第一家怡程精品商務酒店已經在武漢正式開業,擁有客房240間。經過不到三個月時間的試運營,已經取得了酒店滿房的好成績。

相關焦點

  • 城市便捷成為微信卡包新功能第一家合作連鎖酒店企業
    此次新功能面市,微信在不同行業均選擇了一、兩家重點合作企業進行試水,如南航、麥當勞等。其中,城市便捷酒店成為了微信卡包在連鎖酒店業的第一家落地企業。 消費者可以通過在城市便捷酒店的線下分店,或者官網等其他各種線上推廣渠道,掃描二維碼或者購買會員金卡及銀卡,獲得相應的優惠券。這些優惠券、會員卡將會雲存儲在微信卡包內,消費者既可以自用,也可以轉贈或者售賣給他人。
  • 城市便捷酒店「1000張黑金會員卡」免費送,線上線下促成良性互動
    廣州2019年4月29日 /美通社/ -- 近日,城市便捷酒店推出了「1000張黑金會員卡」免費送的活動。在朋友圈和微博上引發了廣泛的反響。可能很多經常出差和旅遊,需要住酒店的人都知道,東呈黑金卡價值498元,這一波免費送可謂吸盡眼球。
  • 中國移動和包支付新功能「親屬卡」上線
    來源:東方網近日,中國移動和包支付新功能「親屬卡」上線,用戶送出親屬卡,收到親屬卡的人就可以直接使用該卡消費,而且消費資金從贈卡人的和包帳戶自動扣除!親屬卡上線即引發熱議,不少用戶表示,終於找到一個表達途徑可讓對方簡單直接感受到愛與關懷了,正所謂:愛你不是說說而已,刷我的卡,給我愛的人!那親屬卡具體是怎麼樣一個新功能呢?
  • 微信與臺灣第一大運營商合作,首推「WeChat GO微信樂遊卡」
    首頁 > 傳媒 > 關鍵詞 > 微信最新資訊 > 正文 微信與臺灣第一大運營商合作,首推「WeChat GO微信樂遊卡」
  • 今年520 城市便捷酒店的玩法太6了
    在酒店怎麼自拍?有人喜歡在酒店自拍嗎?這個520,城市便捷酒店玩了一次這樣的互動。基於對現在的年輕人生活方式,以及社交的基本操作的觀察——發現,自拍打個卡,比起憋半天寫出來的矯情的話,在朋友圈更有說服力。更不用說520這種,自帶「秀」的節日了。
  • 航空旅客運輸電子發票可插入微信卡包
    中國民用航空網訊:11月22日,南航攜手微信為廣大航空旅客提供便捷的電子化服務。南航旅客成功開具航空旅客運輸電子發票後,可將電子發票發送至指定郵箱或一鍵添加至微信卡包,保存、查看、使用更為便捷。據了解,南航是中國民航第一家提供航空旅客運輸電子發票服務並進駐微信卡包的航空公司。 航空旅客運輸電子發票對應的是目前使用的紙質航空旅客運輸電子客票行程單。南航旅客可通過開具運輸電子發票進行報帳。與傳統紙質行程單相比,電子發票具有無紙化、低能耗、易保存、易查詢等優點。
  • 微信新功能上線合作星巴克給好友發個綠包請他喝咖啡
    微信新功能上線合作星巴克給好友發個綠包請他喝咖啡  王每文 • 2017-02-10 15:28:53
  • 聚投訴網友投訴城市便捷酒店:城市便捷酒店停車後窗受損酒店不管
    2019年11月25日 08:51,葉先生發起對城市便捷酒店的投訴。截止發稿前,城市便捷酒店有效投訴26次。
  • 城市便捷酒店集團推智慧服務 創新O2O顧客體驗
    張先生到武漢出差,入住城市便捷酒店。次日,張先生和甲方敲定了一次合作,大家共進午餐,相談甚歡。席間張先生習慣性的抬手看了下表,呀!還有五分鐘就到酒店退房的時間了!趕快打電話——可是張先生既記不住酒店的電話號碼,又忘記了入住分店的準確名字。這可怎麼辦呢?
  • 「證照卡包」已在武漢數千家旅店落地 5秒鐘入住酒店
    15日,記者從武漢市公安局獲悉,武漢全市3400餘家各類旅館已可藉助「證照卡包」APP辦理實名登記,為那些忘帶身份證的旅客提供方便。15日上午,在武昌區光明萬麗酒店內,長江日報記者體驗了一把快捷辦理入住手續。酒店前臺放置了一臺顯示器,彈出一個二維碼。記者通過手機應用市場下載「證照卡包」APP,完成註冊及身份核驗。
  • 城市便捷3.0,到底有什麼可牛的?
    經濟型連鎖酒店,在當前這個時代已經窮途末路,還是可以整裝待發,再創新高?  「經濟型酒店終極版」城市便捷的「全連結」戰略  2016年恰好是在業界有著 「經濟型酒店終極版」美譽的城市便捷酒店創立十周年。在十周年時,城市便捷將推出全新3.0版本。而城市便捷所屬的東呈酒店集團則在新年伊始,就拋出了一項革命性的武器。 「讓高端經濟型酒店全連結」戰略。
  • 家樂福與微信合作 237家店接入微信支付
    微信支付與家樂福中國(以下簡稱「家樂福」)昨日宣布達成全面合作,家樂福全國237家門店將陸續接入微信支付,今後用戶在家樂福購物買單時,將可享受到秒付的快感。據悉,廣州、深圳的12家家樂福門店將在5月上旬首批接入微信支付,屆時兩者將攜手在全國範圍內聯合推出優惠活動,而廣受用戶喜愛的「周二微信支付日」也將家樂福納入了覆蓋範圍,到5月下旬逐步向全國更多城市的家樂福門店延伸。
  • 城市便捷酒店的山東宣傳視頻,真是太搞笑了
    製作了同款「土味宣傳」視頻,以詼諧幽默的的方式,帶出城市便捷酒店包括會員優惠、優質床品、特色早餐等多個服務、特色。 其中「四捨五入省一半」,「適配山東大漢」、「24種早餐,吃一頓,頂一天」等幽默廣告詞,可以說是朗朗上口,讓你大笑的同時,還能記住城市便捷酒店的賣點。製造全網熱度,城市便捷發力山東市場城市便捷酒店在視頻的推廣上也是頗費心思。
  • 「證照卡包」APP功能升級 手機驗證身份可入住酒店
    「證照卡包」APP功能升級 手機驗證身份可入住酒店 2019-11-21 07:30 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
  • 春節最感人視頻竟然出自城市便捷酒店
    轉眼間,城市空了,一些商鋪關門了,當你我都享受著與家人團聚的時刻,還有許多人,春節期間選擇了堅守在崗位上。辭舊迎新之際,城市便捷酒店發布宣傳片《今年春節不回家》,記述了放棄家人團聚,在除夕夜,依舊堅持在一線崗位的普通酒店員工的故事。城市便捷酒店分布全國超過1200家,服務、接待住客超過一億人次。
  • 微信支持將港澳通行證一鍵放入卡包 再不用去排隊了
    昨日,騰訊官方正式宣布,港澳通行證目前已經支持一鍵放入微信卡包,以後管理證件直接使用手機就可以做到,而不需要再親自去辦證大廳排隊辦理了。近日,廣東省公安廳出入境管理局與騰訊合作,正式推出港澳通信證「電子證件」服務。
  • 微信支付與香港麥當勞達成深度合作 共同打造優惠便捷的餐飲體驗
    7月12日,微信支付與香港麥當勞正式達成深度合作,雙方將發揮各自的優勢資源,為廣大顧客提供更智慧、優質的支付和餐飲服務,共同打造優惠便捷的餐飲體驗。通過此次合作,我們將進一步在香港餐飲行業樹立服務內地遊客的服務標杆。未來將通過微信平臺能力推動更智慧、便捷的智慧餐飲解決方案落地,助力餐飲行業的智慧化發展。同時還將探索更豐富的數位化應用,為境外餐飲行業商家打造更高品質的優惠便捷餐飲體驗。」  香港麥當勞CEO黎韋詩表示:「麥當勞十分重視顧客服務,一直努力為顧客帶來更多便利。
  • 武漢:住酒店忘帶身份證?下載使用「證照卡包」APP可刷手機解決
    來源:2019-11-15 19:45:15 楚天都市報-看楚天訊:今日,武漢警方邀請楚天都市報記者來到酒店,現場演示如何刷手機登記入住。以後旅店住宿忘記帶身份證打開手機「證照卡包」APP即可。目前,武漢已有3400多家旅店開通了此項實名登記功能。
  • 武漢住酒店沒帶身份證刷手機即可,民警演示如何使用「證照卡包」APP
    打開手機「證照卡包」APP即可,今日,武漢警方邀請記者來到酒店,實地演示如何刷手機入住。據介紹,目前武漢已有3400多家旅店開通了此項實名登記功能。 10時許,一名遺失身份證的旅客正著急如何辦入住手續,前臺服務人員說,入住登記系統已可支持「證照卡包」APP,隨後指導旅客通過手機應用市場下載「證照卡包」APP,完成註冊,刷臉認證核驗身份。通過該APP,可代替身份證辦理實名登記,即可入住酒店。
  • 創新用戶溝通方式,城市便捷酒店打造有溫度的品牌形象
    作為酒店界的營銷高手,城市便捷酒店也持續致力於探索用戶經營,在真實場景下跟用戶建立溝通和對話,著力打造一個有溫度的品牌。以年輕人為核心消費群的城市便捷酒店,在用戶溝通的方式上也非常貼近年輕人。近日,城市便捷酒店就以在年輕人中流行的「土味情話」,跟用戶「談情說愛」。那城市便捷酒店是如何「撩」自己的用戶呢?原來,在城市便捷酒店的客房裡出現了一系列的「情話卡片」。