探訪民宿管理平臺PMS的興起

2020-12-20 中國日報網

民宿作為一種新興的非標準住宿產品,是根據當地旅遊發展情況自建、租賃改造或拿地開發的小規模旅遊住宿功能產品,並結合地域文化特色與市場需要,提供全方位、個性化體驗服務的非標準住宿產品。隨著旅遊消費升級以及用戶的消費水平和消費觀念轉變,近幾年越來越多人旅遊出行中選擇具有特色的民宿,我國民宿行業也邁入了高速發展階段,也吸引越來越多民宿房東加入這個行業。民宿管理要求房東每天即時處理訂單、關房、調價、保潔、接待等許多繁瑣及重複性高的工作,通過手工處理及時性和正確性都無法得到保障,民宿房東運營起來都非常吃力。

最近兩年在民宿圈開始流行一種能夠節省房東90%重複工作量的工具平臺,通稱為民宿PMS--Property Management System。這種平臺的設計理念、定位是什麼呢?我們採訪了該行業深耕多年的廣州搜庫信息科技有限公司的相關團隊,據該團隊負責人介紹,「貓窩房東」PMS是公司19年推出的專門針對民宿的管理軟體,通過信息化方式將民宿房東多平臺關聯起來,實現自動關房、一鍵調價、訂單管理、記帳等便捷管理,幫助民宿房東從日常繁瑣管理工作中解脫出來,真正實現了「用貓窩房東,民宿管理好輕鬆」。

「貓窩房東」PMS團隊是由一群資深房東和資深網際網路開發人員組成,在整個訪談過程中團隊給人感覺充滿活力和創新的氣息。談起為什麼想推出一款民宿管理軟體,幾位團隊中資深房東對民宿運營艱辛深有感觸,舉個例子假設凌晨2點睡覺時從一個訂房平臺接了一個住宿訂單也要馬上起床登錄其他平臺關閉房態,否則產生一房多賣的情況訂房平臺會雙倍罰款導致接了訂單反而虧本。正是熟知民宿運營種種艱辛,才萌生通過信息化自動處理減輕廣大民宿房東的運營工作和壓力,最終促成了「貓窩房東」PMS產品的誕生。

談及「貓窩房東」PMS的未來,「貓窩房東」PMS團隊對產品很有信心,表示現在「貓窩房東」已經發布了第二個版本,為幾千用戶提供服務,用戶反饋非常不錯,後續還會持續推出更多功能給用戶帶來驚喜,相信也希望未來會用更多的用戶選擇加入進來。

中國的民宿行業起步相對較晚,整個行業正處於快速發展的朝陽階段,相信從解決民宿痛點為出發點的各類相關輔助平臺會越來越成熟,助力民宿行業的健康發展。

來源:東方網

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