如果您是在平臺購買的物品，查看平臺顯示已發貨，單號也有，但是多日無物流更新，不要著急，這種情況只要聯繫商家就可以。
今天跟大家分析會出現這種情況主要因為哪幾種原因：
就是大家最快就能想到的，包裹已被快遞公司取走，或商家已將快遞送到快遞公司，但是由於快遞公司保管不善，包裹在未做攬收掃描的情況下已經出現遺失，不找快遞公司找誰，都會這麼想。當然這種情況快遞有不可推卸的責任。很多量大的商家，在平臺都有承諾，*點前拍下的訂單當天發貨，*點後下單付款的是次日發貨，這屬於負責任的商家。但是有的商家並沒有在平臺有類似承諾，客戶下單就會點發貨，東西也包好，面單也貼好，就像等到天黑，卡著快遞公司停止掃描的點送去或者讓快遞小哥去取，因為這種人存在僥倖心理，目的也是想讓當天的單子都能發走，如果當時已經停止掃描，商家怕引起客戶投訴，會要求快遞只做攬收，但是這屬於違規操作，快遞公司是不會同意的，就只能等到第二天再發走了。
有是賣家商品屬於定製型的物品，比如定製的廣告牌類，或是需要配貨包裝才能發出的化妝品，還有就是植物類，春天就是植物發貨的好時節，賣家看到有客戶下單，大多是到苗區現挖的，還需要包裝，商品需要繁瑣的流程，有的一天兩天根本出不來。但是商家為不影響店鋪，在客戶下單當天或者次日就點了發貨，列印好面單。其實貨物並未發出，如果有客戶平臺催單，客服會告知聯繫快遞在催了。
還有一種情況就是到國家大事期間，比如兩會期間，杭州G20峰會期間，會議所在地區屬於快遞管控區域，管控前期會要求面單上收發件人需要實名，不僅需要實名，內件需要過安檢機、貼安檢貼，這些工作在當晚是無法全部完成的，需要次日上午不忙的時候再處理的，這個過程中很多填寫「李先生」「李女士」或者英文名字的快件都是發不出的，需要退回給發件人。
之所以會出現發貨，有單號但是無攬收記錄的情況，無非就是這幾種情況。但是無論是那種情況，您只需催促商家就可以，商家會跟快遞交涉，快遞公司均是以攬收信息為準的。很多人會認為自己出錢買了這個包裹，那這個包裹就是自己的。錯誤，這種情況你只需聯繫賣家，因為包裹在發出時，還未到達客戶手中，這包裹的所有權是屬於商家的，快遞費用也是商家出的，快遞公司只是承運單位。商家自會聯繫快遞處理，這其中出現的理賠物品或是理賠運費都是跟收件人沒關係的，所以出現這種情況不要投訴快遞哦。