隨著中國經濟的增長,圖文店的市場長期處於不飽和狀態,圖文店也以其靈活個性、高效快捷的特點越來越引人注目,在當今這個講求時效的信息化時代,其發展步伐越來越快。傳統圖文店如何適應如今的行業發展趨勢?如何做好店鋪從線下到線上的轉型?
為客戶提供優質列印服務,是圖文店經久不衰的必要條件。
第一是列印流程時間。時間是金錢。如果所有的圖文店都縮短了列印流程時間,能夠在最短的時間完成列印任務,減少工作人員在列印上所耗費的時間,節省客戶等候交付的時間,那客戶對店鋪的滿意度也就會高。那麼在現有的店鋪經營成本和機械設備的基礎上,傳統圖文店要如何滿足客戶的滿意度呢?
為了節省商家和客戶雙方的寶貴時間,印萌推出了印萌自助列印系統,在店鋪原有基礎上的電腦安裝系統,十五分鐘安裝,即裝即用,快速簡單,即可實現圖文店客戶自助列印,客戶可以根據自身的實際情況來選擇電腦自助列印、手機自助列印、預約列印三種列印服務模式。上傳文件,設置好列印需求樣式,線上支付,確認出紙,取紙走人,全程自助操作,無需繁瑣的人工數紙和找零流程,相對於之前傳統的列印流程時間大大縮短了20%。
列印流程時間縮短了,對於店鋪商家和客戶來說都是一種雙贏的形式:
1、店鋪在整個行業內的競爭力得到了提高;
2、客戶更快地收到貨,提高了對圖文店滿意度,二次進店的可能性也就會提高;
3、列印效率提高,工作人員花在列印上的時間減少,工作效率提高,成就感更強,工作積極性也會更高。
第二點是安全性,如何才能保證商家和客戶的信息安全性問題呢?還有就是線上支付怎麼保障資金安全性呢?網際網路時代,信息洩露的可能性更高,人們也從來沒有像現在這樣注重保護隱私。之前傳統的圖文店列印模式要麼是通過U盤上傳文件,要麼就是加商家老闆或員工的QQ微信發送過去,要麼就是直接在店鋪商家電腦上登錄自己QQ 或微信上傳列印文件。這樣的行為都讓客戶對自己個人信息和隱私安全性問題造成很大程度上的困擾。
對於個人信息安全性這點,使用印萌自助列印系統,電腦自助列印全程都是客戶自己直接操作,不經過其他人之手,也不需要登錄QQ或者是微信帳號。客戶也可以通過印萌微信小程序上傳文件列印,微信小程序的形式既有安全性的保障也方便用戶找到下單的途徑。印萌自助列印系統是從根源上解決了會造成個人信息洩露的形式,真正做到保障客戶的信息安全性。
另外,很多商家對於印萌自助列印系統的線上支付的形式有種不信任感,但是會不會出現支付不成功也出紙了,給店鋪收入造成損失。其實商家不需要擔心的,因為客戶轉帳的金錢是不經過印萌平臺,實時到帳的,每一筆資金情況都記錄在商家後臺財務表格中的,商家可以直接通過後臺來查詢每一筆記錄的,保障資金安全性。商家也可以通過後臺的財務數據來規劃店鋪人員的工作分配和能更好的管理人員內部工作情況。
一家圖文店的商家應針對自身實際,從設備、人員、制度方面著手,讓管理更科學化、規範化,才能發揮點店鋪最佳優勢,吸引更多的客戶。一家圖文店如果能不斷提升產品質量、優化用戶體驗、做好內部管理,那麼也就快要脫胎換骨,升級蛻變。