要說到大型超市,那麼就不得不提到龍頭企業沃爾瑪了,它是一家來自於美國的大型連鎖超市,而在外資超市衝擊之下,中國本土的超市也在不斷的變革,來適應市場的變化,其中比較成功的就是華潤萬家了,而大潤發已經被阿里巴巴收購,而永輝超市也獲得了京東的投資,基本上這幾家本土超市發展前景還是好的,而有一家大型超市,情況卻不容樂觀,它就是人人樂。
人人樂是深圳一家老牌的大型超市了,從1996年成立至今,已有23年了,人人樂的創始人是何金明,人人樂在他的帶領下,從無到有,從弱到強,在2010年,人人樂成功上市,並且還躋身於中國500強企業之一,擁有萬名員工,還是唯一能與沃爾瑪進行抗衡的國產超市。而如今,卻陷入了連年虧損的境地。
人人樂上市8年淨虧10億,現在市值只有26億了,不得不說人人樂是最悲催的國產超市了,當初,何金明在創辦這家超市的時候,也是從家樂福的營銷模式中,找出了人人樂的發展方向,一開始的人人樂,只不過是一家經營面積不到2000多平米的小超市,銷售額也不是很理想,而自從模仿了家樂福之後,人人樂還是有了起色。
人人樂是靠價格戰起家的,而現在人人樂也是吃了價格戰的虧,因為價格優勢,人人樂的發展非常的迅速,在輝煌之時,甚至可以和沃爾瑪一較高下,有相關數據顯示,截止到2010年,人人樂在國內的店面數量是最多的,人人樂曾是沃爾瑪在國內的勁敵,但是好景不長,在上市之後,人人樂弊端凸顯。
上市之後,人人樂的發展出現了危機,雖然在2012年,人人樂的盈利還達到了129.13億元人民幣,但是並沒有讓人人樂激流而上,而是逆流而上了,在同年,人人樂的淨利潤就同期下降了152%,上市8年,人人樂就出現了連年虧損的現象,營收規模也降至10年前。
隨著社會經濟的發展,門店的租金和人員的薪酬都在不斷的上漲,而人人樂在一開始是靠打折促銷來吸引客源的,因此在上市之後,在同行中,人人樂的毛利率是最低的,因此在市場變化之後,人人樂無法承擔資金壓力,加上產品問題、關店後遺症、轉型受阻等重重問題之下,深圳第一連鎖超市的人人樂也舉步維艱。
既然超市不賺錢了,於是人人樂就開始關店,其實不得不說,這是一種最笨的自救方式了,2012年到2017年6年間,人人樂一共關閉了56家門店。截止2017年底,門店數量為125家。最開始開在深圳南油的那家店卻已經關閉了。由於大量的關店,人人樂也面臨了大量的訴訟以及巨額賠償。
於是人人樂有開始想到了轉型,畢竟企業不能一直虧損的,如果虧損不能解決的話,資金鍊將斷裂,到之後也沒有了重頭再來的機會了,於是人人樂開始展開自救,從2014年開始,人人樂就開始轉型,研發新業態,開設了三家高端精品超市,三年之後,人人樂已經擁有了11家高端精品超市,並且還有一家生鮮超市和大賣場。
為了吸引更多的客戶,提供更加優質的用戶體驗,人人樂也實行了送貨上門的業務,但是轉型,也並沒有改變人人樂的頹勢,轉型之路並不是很成功,年營收入還是呈現下降趨勢,屬於上市公司的淨利潤居然首次出現負值。
既然高端之路走不通了,人人樂還玩起了跨界,在2017年和東方盛富成立了一家保理公司。其實,可以看出,人人樂的發展路線,已經逐漸的偏離了軌道,原本是一家大型超市,而現在,為了挽救虧損,也是盲目進行戰略部署,但是最終都以失敗告終,在新零售的時代下,人人樂其實只是一個例子而已,還有很多同樣性質的超市,也面臨著同樣的難題。
現在電商正在崛起,不少傳統的零售企業,都在往網際網路轉型,擴展線上零售業務,而留給人人樂的時間已經不多了,也許,人人樂從一開始就是錯誤的吧,創始人沒有一個明確的定位,而是通過模仿其他超市來確定發展方向,因此錯誤的選擇了價格戰。
雖然,一家超市經常有打折促銷的活動,確實能夠吸引不少客源,但是超市的立身之本並不是依靠低價,而是在於產品的種類,服務的質量等等方面,但是人人樂太依賴於價格戰了,並且在時代發展的時候,人人樂也沒有及時的改變發展策略,因此一步錯,而步步錯。