中新網4月22日電 隨著物質生活水平的大幅提升和生活方式的變遷,居家環境改善、減肥塑身、護膚美妝等領域消費迅速崛起。而在極具悅己特徵的美妝消費領域,有前瞻力的品牌已不局限於滿足消費需求,而是持續與消費者深度溝通,構建品牌與用戶的密切「陪伴」。成立於2006年的阿芙精油,就是在持續產品創新打造高品質爆款的同時,向消費者傳達精油知識,引領高品質生活共識。
滿足消費升級需求,為市場提供好產品
阿芙通過在精油領域的持續深耕,積攢了豐富的產品孵化經驗。如今被許多美妝達人推崇的馬迷純露、荷荷巴油、小王子唇膏及護手霜等爆品,就是經過細分需求研究、與契約莊園合作布局產業鏈以及嚴格品控等多個環節精耕細作打造的。
現在,阿芙精油構建了以成分、膚質、功能等元素為基礎,涵蓋乾渴肌、幼嫩肌、冥想、舒緩、減齡等關鍵詞的多元化產品家族,積累了千萬級的用戶體量。2013年、2014年,阿芙精油蟬聯天貓雙十一美妝類目銷售冠軍。近期更憑藉直播效應將線上銷售額提升至去年同期近2倍。
立足精油向外延展,引領高品質生活共識
研究指出,隨著國內美妝市場的迅猛發展,消費者對護膚的認知程度不斷提高。除了傳統的使用體驗之外,更多的消費者開始注重成分、配比、吸收等專業問題。阿芙精油方面表示,如今的年輕人雖然對護膚及美妝品類的專業度較過去明顯上升,但是對於一些初入精油領域的消費者來說,他們對精油本身及由此擴展的一切還比較模糊和陌生。作為精油美妝領域的頭部品牌,阿芙不僅僅要滿足他們的實用需求,還要有傳遞精油知識、引領高品質生活共識的使命感。
早在2011年,阿芙精油已經開始利用豆瓣小站等渠道普及精油知識,對諸如精油的使用方法、誤區以及失眠、感冒等人群應如何正確運用精油進行解讀,幫助消費者科學、理性地選擇和使用精油產品。
如今,阿芙更藉助線上直播、官方旗艦店、官方微信等渠道與消費者深度溝通,幫助消費者了解自身膚質,認識不同人群、場景下精油產品的使用以及搭配等專業問題。另一方面,阿芙也在員工內部培訓、促銷活動中融入精油知識科普,致力更好地服務用戶。