銀行保管箱
記者 黎華聯 張瀟 實習生張娜 楊鈺博/文 張瀟/圖
近日，黃金價格大跌導致的搶金熱潮讓銀行保管箱成為市民關注的對象，然而多年來銀行保管箱業務一直披著神秘面紗。新快報記者昨日調查多家銀行後了解到，保管箱業務並不神秘，市民憑藉本人身份證和最低127元的年租金，就可以到銀行開展保管箱業務。據記者不完全統計，目前廣州各銀行可提供的保管箱總數可達19萬個以上，租箱的市民多用於存放金銀首飾、房產證等重要資料。
銀行保管箱出租率超過六成
據了解，廣州多家銀行都提供保管箱業務。民生銀行透露，其廣州地區7家網點共有11798門箱，已經出租7500門，剩餘4298門箱可以租，出租率63.27%，
中信銀行表示，其15家網點開設保管箱業務，共可為廣州市民提供1.7萬個保管箱。而農業銀行則表示，其廣州地區的保管箱甚至達到了54759個。中國銀行也透露，目前其廣東分行保管箱業務基本覆蓋二級分支行，服務網點達70多個，可為市民提供服務多達23萬多個箱體，單單是廣州地區的網點，就可以提供約10萬個箱體。
儘管多家銀行表示近期並沒有因為黃金投資熱而提高銀行的開箱率，但隨著市民認知程度提高，對保管箱的需求也在大幅上升。記者在建設銀行某網點看到，負責保管箱業務的工作人員正在接待絡繹不絕前來辦理業務的客戶。即便是在保管箱數量領先的中國銀行，其某網點的工作人員也介紹說，大型箱和中型箱已經租售殆盡，建議記者租小型箱。
中信銀行有關負責人透露，目前保管箱整體出租率較高，客戶群體涵蓋多種職業類型。保存物品主要為金銀首飾、契約資料等。民生銀行也透露：「目前租用保管箱的客戶群體主要為高端成熟社區的居民，選擇保管箱保存的多是貴重物品，一般長假日及春節前是旺季。」
年租金從127元至10000元
保管箱為何如此搶手？一家銀行工作人員說，近幾年市民生活富裕，家中的貴重物品越來越多，此外銀行保管箱數量有限，租金低廉也是一大原因。
有銀行工作人員介紹，近些年，隨著市民收藏字畫、古玩等熱潮的興起以及對黃金、白銀等貴金屬的投資遞增，安全係數高的銀行保管箱越來越受到投資者和收藏人士的青睞。有些市民為了保管房產證、重要合同契約等，也選擇到銀行租一個保管箱，保管箱已成為銀行最紅火的業務之一。
記者走訪銀行發現，各銀行保管箱規格各有不同，以某國有銀行為例，其可以提供5種箱型的保管箱，尺寸從53cm×12cm×7cm到53cm×25cm×25cm規格不等。
而各銀行收費標準也各有不同，以建設銀行為例，其最小規格的保管箱年租金僅280元，最大規格的則為1200元。中信銀行目前最貴的保管箱同時是箱體最大的保管箱，尺寸為600mm×325mm×500mm，租金為1680元/年，但優質客戶可享受優先租用、費用折扣等優惠。不過，也有如同民生銀行提供的只有貴賓客戶方可申請的特殊型箱，其T0型箱規格為1000mm×684mm×600mm，收費價格為月租1000元，年租10000元。而最便宜的農業銀行的50.5cm×10.5cm×6cm規格的保管箱，其年租金僅為127元。
保管箱裡可以存放什麼東西？記者從某國有銀行得到的保管箱合同顯示：甲方(即租賃方)可以自主存入或取出物件，但不得在保管箱內存放違禁或易燃易爆、易腐蝕、有異味及放射性等物品。
租箱不能忽視5件事
1 每次開箱
指紋、鑰匙、身份證缺一不可
在承租了保管箱之後，每次開箱都需要審核開箱人的身份後才能準予開箱。所以，市民去開箱取放或檢查物品的時候，要記得攜帶本人身份證及鑰匙前往。
開箱時，市民先要出示身份證，然後輸入箱號並錄入指紋，在銀行核對身份證及指紋與承租人相符後，會開具一張「開箱紙」，工作人員將引領市民到自己的保管箱前，雙方共同插入各自的鑰匙，開啟保管箱。開啟後，工作人員退出保管箱室，由市民自己打開箱子進行操作。
2 增加開箱人
並非1個箱子只能1個人開租用保管箱，可以兩個人聯名租用，手續與單人承租一致；如果是一個人辦理的，之後也可以增加新的額開箱人，辦理手續時需兩個人同時到場，提供兩個人的身份證件等。之後，兩個人之中的任何一個人都可以來開箱了，當然每次也要帶好證件及鑰匙。
3 鑰匙丟了
丟一把可補，丟兩把只能破箱在大部分銀行，市民租用一個保管箱都會得到兩把一樣的鑰匙，每次只需要攜帶一把去開箱。同時，保管箱室的工作人員也有一把鑰匙，只有雙方的鑰匙一起使用才能打開保管箱。如果市民丟失了一把鑰匙，要按照每條鑰匙100元-300元不等的金額進行補辦；如果兩把鑰匙都丟失了，市民想開箱就需要破箱處理，一般需要支付400元的破箱費用。
4 沒有續費
超過1年，可能被鎖箱或破箱一般來說，雖然大部分銀行的保管箱可提供日租、月租、半年租和年租等幾種模式，但記者在採訪中也了解到，大部分的保管箱還都是按年出租的，如果忘記及時續費也並不會被馬上停止保管業務。一方面，銀行會給予客戶簡訊或電話提醒，另一方面，如果客戶一直沒有續費，則會被收取滯納金(從保管箱押金中扣取)。大部分銀行規定，如果超過1年仍未續費則會被鎖箱，銀行可以在公證人員公證下破箱，登記箱內物品後另行保存，其間產生費用由承租人負擔。
5承租人過世
家屬可憑相關證明開箱如果保管箱的承租人過世了，那麼家屬可以憑藉承租人的死亡證明、公證機關的遺囑、法院裁定書、繼承人身份證等提出開箱申請。銀行特別提示，如果有多個繼承人的，不到場參與開箱的繼承人需要提供委託書後，其他繼承人才可以開箱領取其中物品。
廣州各大銀行保管箱業務租金情況
銀行名稱價格幅度(元/年)
中國銀行租金 228～700，押金280～550
農業銀行租(押)金127～2500 或租(押)金236～1574
建設銀行租金 280～1200，押金300～400
民生銀行租金 280～480，押金500～700
工商銀行租(押)金280～1080
交通銀行不對外出租
浦發銀行保險箱業務為贈品，押金 500～900
平安銀行對外租放的僅兩種，租(押)金300～400
中信銀行租(押)金380～1080
興業銀行(18.00,0.11,0.61%)租金 200～1800，押金350～3600
廣發銀行[微博]租(押)金200～1000
招商銀行租金 280～3800，押金500～4000
註：在辦理保管箱業務，要求在繳納租金的同時繳納押金，上表如無特別註明，表示押金等同一年的租金，各分支行情況可能有所不同。
租箱手續簡單，出示身份證即可
據銀行人士介紹，市民開辦保管箱業務的手續比較簡便，只需要保管箱開辦人本人攜帶身份證和私章就可以辦理。在市民在保管箱業務網點填寫保管箱印鑑卡，留存籤字或指紋、密碼等，交付租金後，當面拆封驗收兩把箱匙，就可由銀行工作人員陪同入庫開箱。
市民在支付保管箱的租金的同時，需要交納保證金(不使用後，銀行全額返還)。在大部分保管箱業務中，都是採用按年來計算費用的方式，但具體到各家銀行上略有差別，如建設銀行按年收費外，還提供半年租賃，民生銀行可以提供按月租賃，中信銀行甚至可以提供日租。
市民存放物品，須將要保存的物品放入電子查危儀中，在確保保存的物品不是違禁用品後，就可以通過安檢通道進入保管箱庫區。
銀行工作人員會配合市民開箱，在與客戶的鑰匙同時插入客戶的保管箱櫃門的兩個鎖孔打開櫃門後，工作人員會立即迴避，對於客戶所存物品，銀行人員不過目、不登記。
開辦保管箱業務，必須由本人親自來辦理。市民成為保管箱使用者後，全年裡(包括節假日在內)，只要在銀行的營業時間段內，可以隨時來開啟自己的保管箱，每日開箱次數不限。
銀行對出租的保管箱「只租不管」
銀行保管箱名為「保管」，不過目前絕大多數銀行均會在合同中表示：「乙方(銀行)只對保管箱的安全性負責，不對甲方存入物品的質量和數量負責。」這意味著，如果保管箱內儲存物品發生丟失或損壞，銀行不承擔責任，不負責賠償的。
「銀行對用戶存入保管箱的物品均不清點、不登記，這是出於對客戶隱私的保護。」記者以客戶身份諮詢時，相關銀行工作人員都如此告訴記者。因此雖然保管箱名為保管箱，但從某種意義上說，銀行對出租的保管箱是只租不管。
某股份制銀行相關負責人告訴記者，如果保管箱的箱體沒有破損，沒有外力對其進行破壞，銀行是不負責賠償的，「首先，開箱需要承租人與銀行工作人員雙方一起，銀行方面無法單方面開箱。此外，為了保護隱私，銀行不會對客戶放進去的東西進行檢查。銀行也不知道客戶放了什麼東西進去，因此無法核實保管箱內的物品多與少，好與壞。此外，客戶是否丟了東西或丟了什麼東西，這個也難以舉證。」
而有銀行則表示，對於保管箱內物品的丟失和損壞，首先需進行責任認定，非銀行責任的情況銀行方不承擔責任。對於物品的保護，建議客戶自行到保險公司投保。（黎華聯 張瀟）