方案需求
為減少長期以來，人們辦理業務過多，前擁後擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境;也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機廣泛適用於銀行、郵政、政府、保險、工商、稅務、海關、醫院等眾多窗口服務行業。取號機全無線連接使得各部分不僅安裝簡便，增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業務和優先級只需在多功能叫號器上設置，彰顯了人性化的設計理念。排隊機是真正的電器級設備，插電即可使用。
技術部署
取號機聯網部分為RJ45網口，取號系統需要工業路由器進行sim卡無線聯網，為實現網絡預約，現場籤到。基於IP網絡傳輸方式。發號主機、多媒體控制盒、主控箱、虛擬叫號器之間通過區域網連接;點陣窗口屏、叫號器、評價叫號器通過485總線與主控箱連接;顧客評價統計軟體通過電腦的RS485、232接口與發卡器相連，發卡器通過485總線與主控箱連接。可實現刷卡取號、語音叫號、業務評價、信息顯示、優先辦理等功能。針對需要身份證刷卡的客戶，可實現身份信息聯網到資料庫系統。取號機的聯網部分由工業路由器來實現。取號機的對接叫號系統及液晶屏幕RS485接口通過無線DTU傳輸，實現文字的顯示，操作人員遠程按鈕的操作，重複叫號等流程。
方案優點
★ 固定接口：1*RS485/422，2*RS232，2*GPIO，3*ADC;
★ 低功耗設計，寬電源輸入(5~35VDC);
★ 智能型數據終端，上電即可進入數據傳輸狀態;
★ 標準DB9和工業端子接口，兼容所有串口下位機;
★ 可定製TTL電平串口，可定製ADC;
★ 內嵌標準的TCP/IP協議棧，支持透明數據傳輸;
★ 支持域名和IP位址兩種模式的中心地址;
★ 支持用戶自定義TCP/UDP數據報文;
★ 固定接口：2*FE LAN，1*RS232/RS485;
★ 支持IPsec，L2TP，GRE，N2N等多種VPN加密模式，以確保數據傳輸安全;