經濟日報-中國經濟網9月2日訊 2020年中國國際服務貿易交易會（簡稱「服貿會」）將在北京國家會議中心及周邊場地舉辦。在本屆服貿會的服務保障中，國家會議中心不僅承擔了主會場的保障任務，還在服貿會組委會的指導下，首次承擔了室外7萬平米展場的總保障任務。
2020年服貿會舉辦在即
防疫安全首當其衝
「2020年服貿會是疫情發生以來，我國線下舉辦的第一場重大國際經貿活動，對於我們服務保障來說，安全是第一位的，要嚴格落實衛生防疫措施，針對新情況新要求，制定嚴密的疫情防控預案和安全保障方案，確保萬無一失。」國家會議中心黨委書記、執行總經理伊蕾說。為了保障參會參展賓客安全，國家會議中心全力以赴做好準備：公共區域每兩小時預防性消毒一次；加強新風、迴風的巡檢；所有食物都可溯源；會場展廳均提供免洗洗手液、消毒溼巾、口罩等防疫物資；全部保障人員進行核酸檢測、用餐區域科學設計流線、保持安全距離……各項防控工作落細落實，做到不留死角，不出現空白。
制定各類工作方案36個
國家會議中心為員工舉辦防疫知識培訓
北辰集團旗下多家單位共同參加聯合保障，並成立專項組織機構。制定了各類工作方案36個，涉及防疫、辦公、會議、展覽、餐飲、住宿、運行等47項應急預案，並在演練中不斷優化，國家會議中心更加注重細節打磨。同時，開展了各類專項培訓和實景演練，根據不同服務場景，將接待方案細化到時間、到崗、到人，保證各環節銜接精準順暢。場館還加強了禮儀、語言、儀容儀表、服貿會基礎知識、垃圾分類、防疫要求等方面培訓共計23類9767次。籌備期間，國家會議中心著手編制了20餘萬字運營手冊，從前期準備到會期保障，從系統運行到安全保護、服務運營細化到點位、細化到人、細化到時間點、細化到標準，成為精準服務保障的堅強後盾。
為員工舉辦防疫知識培訓
為保障與會人員用餐安全，國家會議中心場館規劃多條餐線，並經過大流人壓力測試，保證取餐、就餐期間不聚集，同時做到一人一桌用餐，還為客人提供一次性手套以及環保打包盒等貼心服務。此外，在用餐區域還可以看到提倡使用公筷公勺、深化光碟行動的宣傳海報，服務員在客人點餐時，會主動提醒客人吃多少點多少，合理點餐、抵制浪費。餐桌上處處彰顯著文明之風，垃圾分類也嚴格按要求進行。
垃圾分類亮點多
為切實保障服貿會的垃圾分類工作，國家會議中心形成相關的方案和應急預案。正式會期期間將在垃圾投放點設置提供垃圾投放指引服務的專業人員。會議展覽區域垃圾間每4小時消毒一次，垃圾桶每2小時消毒一次；垃圾運送做到及時清運，垃圾暫存點的垃圾日產日清，不過夜、無殘留、無異味。國家會議中心還將在洗手間門口、各出口通道、公共區域設置紅色有毒有害垃圾桶作為口罩回收垃圾桶，並作好標識。
國家會議中心為本屆服貿會提供整體服務運營保障工作，承擔了室外臨時大棚一系列的服務保障任務。國家會議中心在大棚臨時展區，其他垃圾桶，廚餘垃圾桶，可回收垃圾桶達120個，有毒有害垃圾桶達30個。運營團隊負責棚內衛生與清潔的同時還要按統一標準做好棚外的衛生監督工作。為確保安全工作的萬無一失，物業服務部擇優選擇垃圾清運服務商，形成完善的垃圾清運管理方案，並積極進行現場演練，有條不紊地推進各項工作。
據了解，國家會議中心曾作為2008年北京奧運會的新聞中心及比賽場館，奧運會後改造成為國家級會展中心，成為首都國際交往中心職能的重要平臺，近年來在北京召開的一系列重要國務政務活動在此落戶。作為北辰會展的重要組成部分，國家會議中心在我國主場外交活動中屢膺重任，服務保障了APEC領導人會議周、兩屆「一帶一路」國際合作高峰論壇、中非合作論壇北京峰會、亞洲文明對話大會、北京世園會等重大活動，打造了首都會展金字品牌，成為首都向全世界展示「北京服務」的重要窗口。（王俊傑/文 國家會議中心/供圖）
來源：經濟日報-中國經濟網