0592-5258185！廈門人記住這個號碼！24小時在線

2020-09-03 海峽導報NEWS

今天早上，廈門市24小時學生心理援助熱線正式開通，援助熱線的電話號碼為：0592-5258185。市教育局說，這個號碼很好記，叫「我愛我，幫一幫我」。

在開通儀式上，市教育局表示，會確保每天24小時都有4名專業人員在熱線間接聽心理援助熱線電話，而且，每個時段至少有1位國家二級心理諮詢師值守熱線，並做好電話心理諮詢、心理援助和心理危機幹預工作及記錄。

有需求的學生、家長都可以撥打心理援助熱線求助。熱線堅持公益性、專業性、服務性，也就是說，不收費。

本次開通的「熱線」採用購買服務的方式運營，經公開招標採購，確定廈門愛恩心理諮詢有限公司具體負責相關事項。

市教育局要求運營方要建立「熱線」接聽的值班、輔導、危機幹預、隨訪制度等心理援助的各項規章制度，並要求對「熱線」服務情況進行記錄，建立「熱線」諮詢員交接班記錄及高危、反覆、困難來電的登記記錄，並做好保密工作。市教科院將加強對項目的業務管理和監督。

據市教育局介紹，今年1月底，教育系統就依託設立在教科院的市未成年人心理健康輔導站及心理健康名師工作室的力量，開通了10條心理援助熱線及24小時網絡諮詢。3月，「廈門市24小時學生心理援助熱線」被列為廈門為民辦實事項目，在項目籌備期間，市教育局依託市未成年人心理健康輔導站，於5月18日開通了學生24小時心理諮詢電話，全市心理健康教育教師踴躍報名，參加這條24小時心理諮詢熱線值守的志願服務。七個月來，廈門市未成年人心理健康輔導站服務近2500人次。

海峽導報記者 梁靜

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