12月27日，接到信陽市光山縣謝先生的求助電話，稱其妻子楊甜甜於2020年12月21日住進光山縣東方愛堡國際母嬰會所坐月子，3天後，妻子感覺胸部漲奶太嚴重，稱月子中心的護理沒什麼效果，提出回家休養，但月子中心一位李姓工作人員一直在阻撓、恐嚇，致使其愛人心理負擔較重，且愛人所住房間窗戶無任何防護措施，最終導致其愛人於2020年12月24日跳樓身亡。針對此事，記者展開了走訪調查。
29歲新手媽媽因為奶水不通 住到月子中心以求解決
12月27日，記者見到了求助者謝先生，謝先生告訴記者，妻子甜甜今年29歲，這是他們的第一個孩子。12月10日，甜甜在醫院順產一名女嬰，3天後，甜甜順利出院回到家休養，但是卻面臨一個問題，小孩吃奶吸不出來奶水，作為新手媽媽的她心裡非常著急。家裡為她請了兩個催乳師，但沒有什麼效果。提到母乳餵養，謝先生懊惱萬分。「我現在都後悔死了，幹嘛要母乳餵養啊，孩子吃奶粉也可以啊！」謝先生痛苦到捶打自己的腦袋，「當時我爸看她餵奶太辛苦太受罪，就提議讓孩子吃奶粉。當時媳婦我們倆想著母乳餵養對孩子好，就商量著想辦法母乳餵養，於是想到了月子中心。」倆人想著月子中心條件好，營養科學，有專門的月嫂照料，有專業的催乳師，還有相關的產後修復，便決定去月子中心諮詢具體情況。
12月21日，謝先生和母親一起來到了光山縣濱河北路東方愛堡國際母嬰會所諮詢，簡單跟李姓醫生溝通後，他們便提出要去家裡接孕婦，並保證在月子中心沒有任何問題。謝先生講述把妻子甜甜接到月子中心後，催乳師為妻子按摩了一個小時。之後，他便向月子中心交了包含2000元押金在內的共17600元費用，屬於一對一的照料服務，妻子當天就入住了月子中心。但是，當時月子中心只是給了一張沒有加蓋公章的收據，並未給相關發票。
「在月子中心住了2天後，依然沒有什麼效果，還是沒有奶水，甜甜比較著急，提出想回家，但又怕回家之後回奶胸部出問題，考慮到她的心情，然後我說不行我們就回完奶再回家。」謝先生說。謝先生認為在此過程中月子中心工作人員李醫生對其愛人甜甜有恐嚇行為，「她對我老婆說你就是去醫院也看不好，只能在我這裡才能好，讓甜甜住夠10天再回家。甜甜特別單純，很容易相信別人，她就特別害怕，思想上很有壓力。」
年輕媽媽住進月子中心3天後 跳樓結束了自己的生命
12月24日凌晨一點零六分，甜甜給老公發送微信，「東東，我覺得我得去醫院檢查一下，這邊人感覺越來越敷衍。」凌晨兩點零四分，再次發送微信「原來漲奶真不容易，這一關我得自己咬牙過，她們只能安慰安慰我，我沒發燒就沒事，別擔心，你好好上班哈，再堅持幾天難熬的日子就過去了。」謝先生告訴記者，原計劃也是準備帶甜甜去醫院檢查，結果還沒去醫院意外就發生了。
出事的當天上午謝先生和奶奶一起來到月子中心，期間他和奶奶還給孩子洗了澡。「當天我跟我奶奶是10點40分離開的，回去之前，我和奶奶一起帶孩子洗澡，孩子抱回來之後她對孩子有說有笑的，小孩洗澡的過程我還回來陪她說說話，當時還親了她兩口。」謝先生有點不敢相信，這一分別竟是永別了。
11點49分左右，謝先生收到妻子甜甜支付寶、微信的轉帳，他感覺不對勁立即給甜甜打電話，此時接電話的卻是月嫂，月嫂說甜甜不在，可能出去了。隨後謝先生看到了甜甜發來的最後一條語音「東東，我要離開了。」慌張的謝先生趕快和家人趕往月子中心。
到達月子中心時，甜甜已經被拉上了120救護車，但是還沒走到醫院就已經過世了。隨後警方通過調查排除他殺，認定甜甜的死亡系自殺。
「月子中心窗戶沒有任何防護措施，一個大活人說走就走了。甜甜出事之後，他們的窗戶才做了防護措施。」謝先生稱月子中心始終不正面回應問題，「他們說甜甜是自殺，跟他們沒關係。孩子還在月子中心，他們的電梯得有鑰匙才能上去，外人根本沒法進去，我們現在連孩子也見不了。」
雙方父母要為死者討一個說法 月子中心否認了家屬質疑
12月27日，記者來到了光山縣東方愛堡國際母嬰會所，電梯口只剩下一位前臺人員，她告訴記者，目前無法聯繫到相關負責人。記者在月子中心也見到了甜甜的母親，甜甜的母親悲痛欲絕，和甜甜的婆婆相互攙扶著要為女兒討一個說法。
記者嘗試聯繫了謝先生口中的李姓工作人員了解相關情況，李女士告訴記者，自己是謝先生母親的朋友，是其他醫院的婦產科醫生，當時是在月子中心做身體調理，出於熟悉的關係才幫忙讓她們住進月子中心。對於家屬的指控，她予以了否認，稱自己從沒有說過「你就是去醫院也看不好，只能在我這裡才能好。」之類的言論，她是受甜甜婆婆的委託幫其開導甜甜，不存在有恐嚇的言論。對於記者提出其是否為該月子中心的工作人員時，這位李女士並未正面回答。
記者也聯繫到了當時照顧甜甜的月嫂盧姐，盧姐稱出事當天甜甜並無明顯異常，精神狀態好了很多，中午還吃乾淨了一碗米飯。就在盧姐轉身送餐盤的2～3分鐘時間裡，甜甜不見了，之後就聽到她出事的消息。
記者在企查查了解到，該月子中心隸屬於信陽市久愛家政服務有限責任公司，於是記者電話聯繫到了該公司的李姓法人。對於家屬提出月子中心的窗戶無任何防護措施，該法人回應：「我們的窗戶是打不開的，作為一個成年人，就是全部封死了，她用石頭也是可以砸開的。」並表示，如果記者想進一步了解詳細情況，可詢問當地公安機關。
針對此事，記者採訪到了河南陽夏律師事務所律師劉建峰，劉建峰律師表示，首先，對一位年輕生命的離開表示惋惜，生命只有一次，希望每個人都能珍惜。其次，產婦本身情緒就不穩定，作為專門從事產婦產後護理的機構應當注意到自己的義務。月子中心在此事件中有部分責任，未盡到應盡責任，也未盡到安全防護義務。同時，劉建峰律師也提醒廣大市民在身體出現問題時要積極尋求專業醫院治療，不要盲目相信所謂的廣告和承諾。