文｜唆麻
網際網路圈第一定律「惹誰別惹程式設計師」疑似又一次支配了今天的話題風向。
3 月 25 日（這個日子劃重點，考試要考）上午，不少溜達到茶水間準備開啟「摸魚模式」的用戶發現了一個可怕的事實——淘寶「翻車」了。
每一個iOS 用戶在打開淘寶後，都會看到這麼一條自動彈出的提示：「您使用的程序是內測版本，將於當地時間 2020-03-28 到期，到期後將無法使用，請儘快下載最新版本」。
我們也第一時間上了這趟「翻了的車」，發現這一條提示其實並不影響淘寶的正常使用。一閃而過之後，還是可以正常購物的。但是這擋不住我們好奇的心，因為問題隨之而來：
3 月 28 日真的會「到期」而無法使用嗎？
帶著這個疑問，我試著將系統時間調到3 月 28 日之後。選擇了一個比較應景的 4 月 1 日（想「嘗鮮」的記得關閉「屏幕使用時間功能）。誠不欺我，淘寶在快速閃過一個「您使用的程序是測試版本，目前已經過期，請更新到最新版本」的提示之後，堅持了幾秒鐘後便直接閃退：
這意味著什麼？這條提示並不是鬧著玩的，而是一顆已經進入倒計時的定時炸彈，如果在3 月 28 日之前淘寶沒有為 App 推出上線更新的話，按照 iPhone 在 2019 年 Q4 極光大數據統計出的 18.7% 的保有率來說，2 億的 iPhone 用戶或將無淘寶可用。
按理說，憑藉扛得住雙11 的技術實力，甚至被 12306 從 2015 年就開始欽定為技術支持的阿里技術團隊，是沒道理在一個日活達到 5 億級別的巨無霸 App 上翻車。
事實上，阿里方面也不是沒有做過努力。據各方消息匯總顯示，這一BUG 其實出現在 3 月 25 日凌晨，而初次出現時，這一提示的確需要點擊「確定」才能消失。
換言之，一天時間下來，中國最頂級的技術團隊，也只是做到了讓這個提示閃退而已。
由於不存在任何觸發門檻，數億的iPhone 淘寶用戶只要點開就能預覽這一「活久見」的場景，#淘寶內測版本#這一話題微博閱讀量開始躥升，截止下午五點半已經超過 8000 萬，而其中不少熱門微博的高贊評論，甚至開始響起了「卸載淘寶」的聲音。
當然，微博作為開放社交場域，大多其實是在明白真相之後的無惡意調侃。但不容忽視的是，這對於卸載量的影響可以說是致命的。很多人都舉出了前不久的「資料庫遭員工惡意刪除」事件作為對比，但我認為其實更值得參考可能是去年的網易雲音樂事件。
去年6 月，在蘋果App Store 的一次整頓之中，包括網易雲音樂、喜馬拉雅、荔枝、企鵝FM、soul、吱呀等在內社交及音頻應用都進行了下架處理。
按理說，下架整改其實並不罕見，已安裝用戶的正常使用也不會受到影響。但可怕的地方在於，僅僅兩天後，大量的「卸載重裝網易雲音樂可以得會員」謠言便開始在各大社交平臺傳播。
由於此時App 已經下架，大量信以為真的用戶在卸載網易雲音樂後發現，別說會員甚至連 App 都已無法安裝，這造成當時網易雲音樂一波不小的用戶的流失，官方不得不出面闢謠：
所以，對於淘寶而言，解決BUG 之外，更大的隱患或許在於輿論的發酵。
其一，淘寶不同於網易雲音樂，承載了大量的用戶個人數據與信息，在精心炮製的謠言面前，BUG 的存在如同打臉，長遠看來很極大影響外界對其安全性的信任。
其二，一二線城市解釋成本尚且不高，但在剛剛以聚划算取得了不錯成績的下沉市場，因這一出現BUG 的 App 涉及到交易層面，卸載還是第一步，更可能影響到其一直推進的下沉戰略。
這一惡性事件究竟是如何造成的？
不少來源不明的截圖就開始了在各個網際網路相關行業的群聊中瘋傳。流傳最廣的說法是來自一個微信名為「毒唐」的朋友圈，以及他對於此事的微信聊天記錄，他表示：
「今天是 3 月 25 日，在阿里有一個潛規則，績效被打 3.25 意味著公司冷處理你，3.25 績效意味著你連年終獎都拿不到了；所以懷疑之前的 iOS 開發小哥被打了 3.25 績效，然後報復性留下隱形重大 bug。此次事故屬於 S1 級別故障登記為阿里最高的 P0 級別，牽扯到的人很多，估計會開一大批人」
換言之，在「毒唐」看來，這或許是一次報復性的人為事件。
這裡有必要補充一下關於「3.25」這個數字的特殊含義。正如「毒唐」所說，這的確是阿里績效考核中的一個數字。簡單講，阿里的績效考核中，一直以來都推行著「強制正態分布考核法」，也就是所謂的「271」，後來慢慢變成了「361」；
顧名思義，最好的員工佔到30%，中間佔 60%，最末的則是 10%。這 10% 往往就是阿里將員工類比「狗、野狗、兔子、牛」這四種動物之中的「狗」，業績與價值觀都存在不小的問題。
那麼3.25 意味著什麼呢？意味著這一員工被放到了「末位淘汰」的序列之中。在公司通過幫助、輪崗換崗等方式都拉不起來後，就意味著掃地出門：
當然，另一派認為這只是一次「發錯包」的烏龍事件的觀點的聲量也不小。這一派的觀點看起來也站得住腳：沒有人會跟自己的職業生涯過不去，能留下解決難度如此之高的 BUG 的程序猿，顯然也並不想能拿到 3.25 的人。
比如，認證為「阿里巴巴 工程師」的知乎用戶@核酸半邊發布的阿里內部釘釘截圖顯示，在上午 9:46 的時候，手淘方面就已經將新版本提交上架。他同時表示：
「不吹不黑，手淘發現響應速度慢了，可能是把內測版給上了架。」
儘管是將傳聞的「報復事件」定義為陰謀論，但他也不客氣地指出，此次事件其實暴露出了團隊的運作「已經有了瑕疵」，他直言「久居廟堂的團隊，可能會對他們的理解有所偏差」，勸告淘寶「謹終慎始，敬畏用戶」 。
如果要做個簡單總結的話，我還是更傾向於相信知乎用戶@貼身超薄不側漏 的說法，也就是將 TestFlight 的版本當做正式版本上架了蘋果商店，直到今天才觸發了那個提示：
而淘寶官方其實在上午就通過官方微博@淘寶 以打趣的方式進行了回應：「扛過了雙11，沒想到在淘寶首個直播購物節哆嗦了。關閉提醒即可，大家可以繼續買買買啦。」