「7天見效，徹底治癒不復發，恢復男性活力就用它」，「美女醫生」網絡遠程「望聞問切」，專攻各類男性疾病，但其實卻是一個對照「話術本」的詐騙團夥。近日，廣州黃埔警方搗毀一個以銷售男性壯陽藥為名實施詐騙的團夥，抓獲廖某（男，41歲）、黃某（男，24歲）等10名犯罪嫌疑人，涉案資金超300萬元。
添加網絡小廣告諮詢，卻被騙4000多元
3月，事主王先生（化名）向黃埔警方報警，稱其在瀏覽某網絡平臺視頻時，被一則「治療各類男性疾病」且配圖暴露的小廣告吸引，並添加了該廣告下方的某聊天軟體的聯繫方式。
隨後，聊天軟體中的「美女醫生」主動向事主詢問相關情況後，便給事主「量身定製」一款高端壯陽保健品，並號稱是無副作用的中成藥，保證7天內可以明顯改變男性功能障礙等各種問題。
事主雖有疑慮，但是在「美女醫生」的軟磨硬泡下，還是花了4000多元，嘗試了一個療程的產品，卻發現完全沒有效果。事主再聯繫「美女醫生」討要說法要求退款時，對方不但以各種理由拒絕退款，還以療程不夠等說辭，讓事主繼續購買該「定製」藥品。事主發現被騙，於是報警求助。
虛構「美女醫生」形象，「套路」客戶痛點
接報警後，黃埔警方立即組織刑警大隊打擊新型犯罪專業隊、網警大隊、特別行動隊展開全面偵查。
警方在調查中發現，該團夥以虛構的「美女醫生」工作照片為頭像，在網絡平臺發布含有「解決男性問題」等內容的文字、圖片和視頻，再配上虛假的客戶成交及體驗記錄，吸引男性網友添加諮詢。隨後，在聊天中，抓住男性網友各種難以啟齒的「痛點」，通過「哄、騙、嚇」等手段，誘騙客戶購買所謂的「壯陽保健品」，且無論客戶什麼症狀，都是推銷公司幾款類似的偽劣藥品。
經過一個多月的縝密偵查，黃埔警方基本掌握了該詐騙團夥的作案手法和作案事實，鎖定了位於深圳市龍崗區的詐騙窩點。7月1日，黃埔警方組織刑警大隊打擊新型犯罪專業隊、網警大隊、特別行動隊以及巡迴偵查隊精幹警力，開展聯合收網行動，在龍崗區某大廈抓獲廖某、黃某等10名犯罪嫌疑人，現場繳獲作案電腦24臺、手機55部及偽劣藥品6種379盒，初步查實涉案資金超300萬元。
炮製「話術本」，實行「標準問診」
據犯罪嫌疑人廖某交代，其於2017年底註冊成立「深圳市騰XX貿易有限公司」，招聘黃某等9人作為業務員，企圖利用合法公司的「外殼」，實施銷售偽劣男性保健品的詐騙行為。
其中黃某作為業務經理，主要負責公司具體運作，其虛構了「美女醫生X菲」的形象，炮製了「養號聊天話術」等5類共11種針對性「話術本」，供公司員工實施所謂的「標準問診」。
據警方了解，該團夥成員無一人具有任何專業醫學背景，但是經過黃某簡單的培訓後，他們便按照「話術本」，使用公司分配的多臺手機實施詐騙。團夥成員不論男女，均以「美女醫生X菲」的身份，通過聊天軟體開啟網絡「問診」，根據客戶的身體狀況，抓住客戶心理，不斷「攻擊」客戶「痛點」，製作虛假的「一人一檔」，謊稱能夠按照客戶疾病定製特效藥。
所謂「量身定製」，實則網購劣質藥品
據警方調查，該公司並無任何研發和生產藥品的資質和能力，一個療程售價3000隻5000元不等的所謂「定製壯陽藥」，只是犯罪嫌疑人廖某、黃某在網購平臺以不足30元一瓶的價格購買的偽劣藥品。
「無論客戶說了什麼症狀，我們都按照話術的內容來推銷，告訴客戶我們能夠量身定製特效藥，如果不及時使用將會有不可逆轉的嚴重傷害。」據犯罪嫌疑人鄧某（女，20歲）交代，在事主購買了產品後，他們會通過回訪的形式繼續與事主保持聯繫，對表示使用產品無效的事主，以事主身體有毒素、體質有問題等說法，誘騙事主再購買其它產品。
警方在該團夥窩點還發現，該公司運作「規範」，公司門口不僅有指紋打卡機，還貼著各類獎懲、提成制度。在該團夥的電腦和手機裡，還存儲著藥品推薦海報、小視頻和假冒醫師資格證等虛假資料。
「洗腦五步法」，實施壯陽藥保健品詐騙
壯陽藥等保健品詐騙屢見不鮮，詐騙團夥通過在各類網絡社交媒體上冒充有多年經驗的醫生、專家發布文章，引誘事主添加微信，然後以「診治」為幌子，誇大事主病情，向事主推銷壯陽保健藥品。事主購買使用產品後，團夥再以增加療效等理由，要求事主二次或多次購買其他產品，實施二次或多次詐騙。
「洗腦五步法」具體如下：
第一步：「貼心」問診——了解客戶基本信息
通過小廣告等形式誘騙客戶添加微信後，快速了解客戶姓名、職業、家庭情況等基本信息，以「美女名醫」的形象貼心問診，對客戶是否具有「被騙潛力」作出基本判斷。
第二步：找準「痛點」——給出病情定論
對照「話術本」，逐步誘導客戶引入男性功能障礙的話題，抓住客戶在「腎X」等方面最關心也最難啟齒的問題，給出病情定論，並虛構病情對身體、家庭等方面的影響。
第三步：「定製」處方——謊稱對症下藥
謊稱能夠針對個人病情提供定製藥物，且定製藥物為中成藥，沒有副作用，效果顯著等。同時，向客戶描繪調理成功後的藍圖，增加客戶信心。
第四步：溝通配合——調整對方心理
為了讓客戶充分相信該定製藥品的療效，還會要求客戶在飲食、鍛鍊和身體調養上進行配合，克制不良習慣，意在對客戶進行心理上的調整。
第五步：答疑解惑——達成詐騙目的
在客戶最後猶豫之際，會將「效果」「價錢」「會不會復發」等問題逐一解釋，並不斷發送虛假客戶的「成功案例」，打消客戶疑慮，達到詐騙目的。
廣州日報全媒體文字記者 李斌 通訊員：黃佳成 張毅濤
廣州日報全媒體圖片記者 李斌 通訊員：黃佳成 張毅濤
廣州日報全媒體編輯 胡群智