租車帶狗乘坐 平臺要收200元清理費

2020-12-19 騰訊網

運營方提供的座墊被汙證據 供圖

7月24日,本報記者接到市民吳女士的反映,稱自己帶小狗使用GoFun共享汽車後收到「你有200元清理費未支付」的通知。吳女士認為不是自己的狗弄髒座墊,GoFun共享汽車平臺收取200元費用作為清理費不合理。

租車人:狗狗帶上車坐副駕

協議中沒提及不能帶狗上車

吳女士介紹,7月13日22時,她以一日租的形式,租用了一輛GoFun共享汽車。在汽車租用期間,自己帶著一隻小狗乘車,考慮到維護車內衛生,還特意給小狗在副駕位置上鋪了一塊墊子,小狗的活動範圍僅限於副駕位置。吳女士說:「我7月14日下午6點左右還車。過了快24小時,7月15日下午GoFun共享汽車運維人員突然打來電話,詢問我是否帶了寵物上車,我說了帶小狗的情況,他們說我帶狗上車影響了車內環境,要收取200元重度清理費。」

對於200元的重度清理費,吳女士表示,在GoFun共享汽車的相關協議中,沒有提及不能攜帶寵物上車。吳女士說:「自己帶小狗到車上,支付一定費用作為清理費是可以理解的。但協議上寫著,200元的清理費屬於重度清理費,相關標準是如嘔吐物等對車內環境造成嚴重影響的情況。」另外,吳女士質疑運維人員為什麼在還車後差不多24小時才打電話過來詢問,而且,運維人員提供的車內座墊被汙圖片無法說明來自於吳女士使用的車輛,也看不出是前排還是後排座墊。吳女士多次請GoFun共享汽車平臺提供其它能夠證明她過錯的圖片,平臺均表示無法提供。吳女士認為不是自己的小狗弄髒座墊,平臺欲收取200元的費用作為清理費不合理。

GoFun:產生難以清理的汙物

將收取200元重度清理費

記者就該事件撥打電話向GoFun平臺諮詢。工作人員表示,公司接到吳女士投訴後多次主動與吳女士溝通解釋,一直積極推動問題的解決。根據租用協議,用車產生難以清理的汙物,平臺將收取200元重度清理費。狗毛等寵物毛髮嵌入地毯或縫隙處,確實增加了車輛的清理難度,同時也可能會增加其他用戶使用車輛時過敏等健康風險。平臺希望通過一些約束和引導,讓共享汽車的環境更加清潔和友好。

工作人員介紹,共享汽車還點分散,運維人員不可能第一時間就對車輛進行檢查、確定是否有汙染的情況,GoFun共享汽車一般在監控到車輛缺電等情況下對車輛進行檢查維護,可能存在發現汙染遲滯的情況,對於這一挑戰GoFun共享汽車將逐步改善。出於維護租車人的使用體驗,不斷推動共享出行的發展,平臺願意與每一位消費者真誠溝通、理性對話。同時針對吳女士的反饋,此次費用由平臺代為承擔。平臺也呼籲用戶文明用車,共同推動共享汽車的健康發展。

★律師說法

未及時驗收車輛,收清理費不合理

吳女士的問題解決了,但使用GoFun共享汽車的其他租車人,也可能遇到相似的情況,怎樣處理才是正確的呢?記者採訪了雲南雲南三儀律師事務所律師張春霞。

張春霞介紹,根據北京首汽智行科技有限公司單方制定的《「GoFun 出行」平臺規則》 2.7 清潔費條款:將車輛以內部骯髒狀態歸還的用戶,「GoFun 出行」或車源方將收取相應車輛清潔費用(清潔費收費標準視車輛髒汙程度分為兩個等級,普通清除為50元/臺,嘔吐物、動物排洩物等難以清除的重度清除費用為200元/臺);2.8 維修費及其他費用條款:用戶交還租賃車輛後,「GoFun 出行」或車源方將對車輛進行驗收,確認車輛是否存在破損、刮蹭,內外機件、部件、飾件、設備是否存在損壞、缺失、髒汙等情形,如驗車人員發現上述任一情況發生的,用戶應當承擔損害賠償責任(包括但不限於承擔車輛維修費、車輛停運損失費等)。運營方在用戶交還車輛時,必須及時對車輛進行驗收。沒有及時驗收,應視為用戶交還車輛完好。

張春霞表示:該事件中運營方在吳女士交還車輛後未在合理時間內驗收,無法證明車輛髒汙是由吳女士所致,平臺公司要求吳女士支付重度清理費是不合理的。另外,對於車輛問題的確認,建議運營方及時驗收車輛,對於多長時間內驗收才叫「及時」,平臺公司應做出更細緻的規定,這樣才能更公正公平地解決問題。

相關焦點

  • 收了清理費為何仍在焚燒垃圾
    編輯同志:漵浦縣低莊鎮在鄉村統一修建了垃圾池,每年通過村幹部向農戶收取垃圾清理費,但很少看到運輸清理垃圾,造成沿途惡臭難擋,並在垃圾池堆滿後,就地焚燒,對當地環境造成了極大的危害。既然收了垃圾清理費就應該將垃圾清理乾淨。收著農民的錢,又燒垃圾燻農民太不應該。
  • 租車交通違法後被「代處理」 神州租車:收500元是違約金
    神州租車北京總部工作人員稱,陳先生罰單上的被處罰人是該公司員工,而500元「違約金」,原本按約定是2600元,因為他是新用戶,就只收了500元。然而,神州租車在成都的多個服務點工作人員卻均介紹,代為辦理租車期間發生的違法,收費就是「3分500元,6分1000元」。
  • 日租價200元左右的車搶手想租車的親們趕緊的吧
    據悉,由於端午節小長假只有三天的時間,所以,租車的消費者主要以短途遊為主,租期在三五天的比較多,而遊玩地點也以周邊自駕遊為主。記者在趕集網、58同城和轉轉等平臺搜索租車,發現了多條與租車相關的信息。日租價200元左右的車型很搶手  價格是消費者在租車時主要考慮的一個因素,在採訪中,記者了解到,日租價格在200元的車型最為搶手,如:日租價格在150元~200元之間的速騰、日租價格在260元~300元左右的雅閣、邁騰等車型。此外,450元~600元/天不等別克GL8、廣本奧迪賽及東本艾力紳等商務車也很受歡迎。
  • 虧損超千萬,綠狗變「棄狗」!北汽新能源二次甩賣綠狗租車股權,背後...
    1接盤價接近兩億元4年前,綠狗租車許下了要成為國內最大分時租賃公司的誓言。如今,綠狗租車不但沒能實現當初的願望,反而成了「累贅」。從轉讓公告來看,綠狗租車已經資不抵債。截止今年9月30日,綠狗租車資產總計約為1.71億元,負債總計約1.82億元。此外,綠狗租車的盈利情況也不樂觀。
  • GreenGo綠狗租車榮獲2016傑出綠色貢獻獎
    第五屆中國財經峰會在京召開,國內最大規模的新能源汽車分時租賃品牌GreenGo綠狗租車,作為城市智能環保出行平臺代表受邀出席峰會,並榮獲組委會頒發的2016傑出綠色貢獻獎,GreenGo綠狗租車是本次評選中唯一獲獎的新能源汽車分時租賃企業。
  • 綠狗租車怎麼計算時租 greengo綠狗租車收費標準介紹
    綠狗租車怎麼計算時租?相信很多用戶對於綠狗租車怎麼收費問題還不是很清楚,下文帶來greengo綠狗租車收費標準介紹,一起和小樂哥來了解下吧!  greengo綠狗租車收費標準介紹:  綠狗租車是時下非常流行的分時租賃汽車服務,分時租賃電動車不僅綠色環保,還非常方便,但有很多朋友不知道綠狗租車的收費情況。  服務結束後,會將具體的費用清單以簡訊方式通知到您。
  • 哪家租車最便宜?這個「寶藏」租車平臺不容錯過
    要說租車這件事,我還是挺熟悉的。前不久,我就特意租了輛車帶爺爺去醫院檢查了一下身體。這個租車平臺也是家裡親戚推薦給我的,叫做凹凸租車。像這種租車平臺主要是做線上業務的。大傢伙兒如果要租車的話,還是線上平臺比較划算,因為像汽車租賃這種服務,線下的實體店往往租金價格會比較高。
  • 瀋陽租車平臺哪個好?哪個靠譜
    很多人都想要知道租車平臺哪個好,尤其在瀋陽,隨著現在經濟發展的腳步,使用車子的人也是越來越多了。但是並非是所有人都有足夠的資金去購買車子的,而且就算是購買車子之後,養車的費用也並非是所有人都可以承受的。因此綜合下來,更多的人會選擇直接去租車平臺租車。那麼在這些瀋陽租車平臺中,我們怎麼去選擇比較靠譜的租車平臺呢?
  • 曹操出行與小靈狗出行合作,擴大租車業務城市
    網約車內參訊(文/康二聰)3月16日,曹操出行宣布與小靈狗出行達成合作,在12個城市提供租車服務。早在1月份,曹操租車就已在杭州、海口兩城上線試運營,提供長租、短租服務。曹操出行相關負責人介紹,曹操租車主要採用輕資產平臺化運營模式,通過合作擴充營業點與車源。此次與曹操出行合作的小靈狗出行,在全國擁有400家門店,投入運營的車輛有5.3萬臺,已積累一套成熟的線下服務模式。
  • 租車過年,誰家平臺更靠譜?
    但是對於很多回家的人來說有很多是「本本一族」沒有車(小編正好屬於此),買車又太不划算還會減少自己手裡的現金流,此時最靠譜的選擇莫過於租車。小編自己和周圍的朋友就選擇去租車,因為與買車相比租車的方便性、經濟性和實用性都是十分明顯的。當然,現在網上的租車平臺那麼多,到底租車平臺哪個口碑比較好?相信很多朋友在選擇的時候也會有點迷茫吧。
  • 北京租車攻略,北京租車平臺選擇及價格車型對比
    北京租車價格比較低,正規租車公司就是凹凸租車了,小編對比過瓜子租車、神州租車、一嗨租車同款車型價格,發現凹凸租車價格確實便宜,更重要的是凹凸租車的車輛都是北京牌照,這一點的確是給租車的朋友們帶來了不少的幫助。如果大家不相信,看下這兩款熱門車型在不同租車平臺上價格。1、大眾捷達在瓜子租車平臺上大眾捷達,租一個月費用是在3550元。
  • 最高要罰200元!家裡有這些的趕緊看
    違者, 依法處20元以上200元以下罰款 。二、未繫繩犬只一律視為流浪犬收容。三、禁止在主城區飼養烈性犬和大型犬。四、禁止攜帶導盲犬以外的犬只乘坐公共汽車。違者, 依法處20元以上200元以下罰款 。五、不系犬繩出戶造成犬只傷人,驅使或放任犬只傷人,給予治安處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
  • 租車哪個平臺靠譜?選擇口碑好的平臺是關鍵
    租車哪個平臺靠譜?於是很多人選擇了租車,但是因為不了解行情,踩了不少雷。不過沒關係,我來給大家推薦幾個靠譜的租車平臺,性價比超高,想租車的朋友可以參考下。而且有幾個亮點很值得一說:a) 信用卡和支付寶授權雙免押金,芝麻信分滿600,你就可以享受最高6000元的押金減免額度。b) 免費取送車上門,一鍵租車後免費送車上門。
  • 國外自駕遊火了 幾家租車平臺誰更省錢?
    歐美澳的成熟租車平臺近年在國內持續發力,加之國內租車市場教化及市場快速成熟,對很多消費者而言,出國租車已經不是一件「劉姥姥進了大觀園」的新鮮、期待又惶恐的事情了。目前國內主流出行平臺如神州、滴滴、首汽租車及一嗨等均已推出國際租車服務,同時還有租租車、惠租車等專門從事海外租車代理的國際租車平臺出現。面對旅遊旺季各家五花八門的優惠政策和特色活動,廣大遊客應該如何選擇呢?
  • 伊蘭特租車價格多少 伊蘭特租車費用多少
    神州租車平臺用戶想要租車的時候,神州租車平臺是很多人的首選合作方。神州租車平臺的知名度很高,提供的租車服務也很好。用戶更放心的選擇與這樣的租車平臺合作,可以安心的駕駛他們的車輛上路行駛。在神州租車平臺上租一輛伊蘭特車的費用在200元起步,根據車輛的型號和年份不同,租金也會有上漲。在租車平臺中,神州租車平臺的車輛租金也算是比較高的。
  • 北京團夥借租車平臺倒賣私家車 警方刑拘24人
    北京連續發生利用網上租車平臺騙租私家車後倒賣的案件,短時間內大量車主被騙。嫌疑人通過PP、友友等租車平臺,利用真實身份租到私家車,然後將車轉賣外地。  警方介紹,類似案件中多是由幕後的嫌疑人在全國各地招募「槍手」到京集中傳授作案方法,之後由幕後嫌疑人提供租車押金,安排「槍手」通過網絡租車平臺,用真實身份和正常程序租賃私家車車主的機動車。成功租車後,「槍手」與犯罪團夥指定的「收車人」籤訂假欠款協議和抵押協議,將租來的車輛倒賣給「收車人」;「收車人」再與下家籤訂類似的假欠款協議和抵押協議,在短時間內將被詐騙的機動車倒賣。
  • 綠狗租車資不抵債被轉讓 國內共享汽車市場還好嗎?
    其中,GreenGo綠狗租車(下稱「綠狗租車」)就是早期進入市場的企業,曾許下要成為國內最大分市租賃公司的豪言壯志。據綠狗租車官網顯示,GreenGo共享汽車成立於2014年6月,是國內新能源共享汽車運營商,為用戶提供智能化、多元化、經濟化、共享化的綠色出行產品。
  • 北汽新能源、綠狗租車和寶駕達成戰略合作
    10月20日,北京新能源汽車股份有限公司與鴻海科技集團共同組建的電動汽車分時租賃公司「GreenGo綠狗租車」和P2P共享租車平臺寶駕租車達成戰略合作。據了解,本次合作綠狗和寶駕將實現平臺打通,分別發揮出綠狗分時租賃和寶駕長租的優勢,並利用北汽新能源的技術優勢推動傳統燃油車用戶向新能源車用戶轉換。
  • GreenGo綠狗租車在京行動 保護環境即刻出發
    GreenGo 綠狗租車正是一家這樣的公司,自成立起,秉承著改變人們出行觀念的經營理念, 一直努力著。    在霧霾已至的日子裡,GreenGo 綠狗租車連夜啟動抗霾行動,為每一位會員送上貼心禮包,並同步開展地鐵樞紐的免費接送,保護您的健康更保障您的安全。GreenGo 綠狗租車運營車輛均為純電動車,節能環保、不限號不限行,讓北京的天空增多一抹藍色。
  • 自駕遊租車哪家好?為你推薦最好自駕遊租車平臺
    在制定出行計劃的時候,自然需要將租車的環節也規劃清楚。租車需要考慮哪些方面的內容?車輛的租金,車輛的型號,租車平臺的口碑等等,這些都需要大家認真的對比清楚,這樣才能找到更優質的租車平臺。如果是第一次租車的話,缺少挑選租車平臺經驗,不妨好好的看下這篇文章,相信你會清楚要如何選擇租車平臺。