簡單搜索APP產品體驗報告

2020-12-18 人人都是產品經理

百度搜索永無廣告聽起來和騰訊遊戲不再氪金一樣讓人覺得難以置信,不過百度確實推出了一款永無廣告的簡單搜索APP。但是值得注意的是,這個APP是一個單獨下載的軟體,只有在這個軟體之中才能夠享受到永無廣告的體驗,PC端以及其它渠道使用百度搜索進行搜索,廣告依然是存在的。

簡單搜索作為一款瀏覽器類型的產品,其最大特點就是沒有首頁推薦頁面,這對於習慣使用其它瀏覽器的人而言會有耳目一新的感覺。首頁沒有任何額外的功能,就只有底部一排搜索以及設置功能。正如它官網所說的一樣。

很多人更是把其稱之為百度的一款良心作品,但是限制於其推廣度等原因,目前比較小眾,和主流瀏覽器相比,用戶量很少。相信很多看這篇文章的讀者都是第一次知道還有這麼一款瀏覽器存在。

簡單搜索的內容並不多,相比較大多數軟體,它的功能比較簡單,作為產品分析報告素材只提重點數量略有不足,因此本文對於這款軟體的所有功能幾乎都有所提及。

一、產品概述

1. 體驗環境

  • 體驗版本:Version 2.7.2
  • 體驗設備:榮耀V9(128G版)
  • 安卓版本:8.0.0
  • 體驗時間:2018.6

2. 產品概括

簡單搜索是一款於2017年7月由百度搜索開發並上線的搜索APP。

其以簡潔清爽的視覺體驗,高效簡單的操作交互,以及依靠語音搜索、圖像識別、語音直達、多輪對話、語音播報等多種新一代搜索功能吸引了大量用戶。

軟體圖標為紅色和藍色的子彈交融而成,整體設計為扁平化設計,寓意了其核心賣點迅速以及簡潔。

3. 產品定位

核心功能是搜索,且側重於極速以及簡潔,整體設計科技感十足。且砍掉了搜索之外的所有功能,為用戶提供了最純淨的搜索體驗,搜索結果沒有廣告。

多樣化的輸入模式滿足不同用戶的使用需求,是一款很能夠體現百度技術優勢的產品。

4. 用戶需求分析

(1)用戶畫像

說明這款產品的用戶群體分布和經濟發展情況的關聯並不強。這符合其作為一款免費瀏覽器的特點。如果是學習類型的軟體或者付費使用,則會出現發達地區聚集的特徵。

說明年長的用戶對於資訊,小遊戲等產品的依賴度更低,對於他們而言,大多數瀏覽器的附加功能都是幹擾項。且隨著年齡的增加,視力下降不可避免,過於複雜的界面容易導致誤觸或者找不見主要內容。語音輸入以及照片輸入可以滿足他們打字速度慢的需求。

這樣一款瀏覽器是為年長人士量身定做的。簡單易操作,輸入方式多樣,沒有各種廣告陷阱。

從性別分布上講,該瀏覽器的推廣力度並不是很大,且沒有八卦等內容。能夠找到這款軟體的用戶大多數都是應用愛好者,所以男性的比重大很多。沒有雜質且使用簡潔也比較符合男性用戶的特點。

經過上述分析可以發現,簡單搜索的用戶擁有顯著的特徵,不論是從年齡還是性別上講,其用戶都有顯著的特點。可以預測其用戶群體主要有以下幾類:

他們接觸網際網路時的年齡已經比較大了,對於新事物的理解能力有限,在瀏覽網頁的時候經常會點進各種廣告中,且不是很能分辨什麼是廣告內容,什麼是普通的搜索結果。

他們甚至是廣告的受害者,以為搜索的結果就是權威,從而浪費了不少的錢,甚至造成健康傷害,簡單搜索對於他們而言是一種保護,隔絕了大多數廣告以及誘導點擊按鍵。

大多數優秀人士對於自己時間管理都是很嚴格的,比如刷抖音,一刷就是好幾個小時這種現象在該群體中很少見。當然,能夠刷著抖音且還是精英的人顯然更加厲害。

對於他們而言,進行小遊戲、聊天、看八卦等娛樂活動的可能性很低,他們對於很多繳智商稅的內容也不是很感興趣,簡單搜索對於他們也是不錯的選擇,自動過濾了不少沒有營養的內容。

他們是對硬體軟體很感興趣的群體,測評硬體的能力,跑分,詳細對比不同軟體的使用體驗是他們感興趣的事情。

他們下載簡單搜索更多是喜歡它簡單的頁面布局以及很強的科技感,另外追求不同也是他們的興趣之一。相比較常規的瀏覽器,簡單搜索顯然要獨特的多。

簡單搜索專門提供了少兒模式,還有小度樂園,其特殊的屏蔽體系對於心智尚未成熟的兒童有一定的保護作用,監護人有可能為自己的子女選擇這款瀏覽器並開啟兒童模式。

(2)用戶需求

根據需求層次的深淺,將用戶需求劃分為三個層次,依次為基本型需求,期望型需求以及興奮型需求。

  • 基本型需求:作為一款瀏覽器完成搜索任務並儘可能多的屏蔽廣告;
  • 期望型需求:藉助其精簡的優勢,在瀏覽速度以及網絡流量消耗上取得領先,佔用系統資源更少;
  • 興奮型需求:雖然體積小,但是功能依舊全面,能夠完成大型瀏覽器的所有工作。

5. 市場現狀和分析

(1)熱度遠遠低於常規瀏覽器

從上圖可以發現,簡單搜索的熱度相比較UC瀏覽器低很多,基本可以忽略不計,完全難以被大眾所了解,用戶滲透率極低。而圖中的搜索高峰是百度為簡單搜索站臺的時候,當天還上了熱搜,所以熱度有瞬間的暴增,但之後一切又恢復到原來的水準。

(2)其它第三方數據

移動觀象臺直接未收錄,aso114中的軟體權重是1,屬於最低的一個檔次。可以用默默無聞來形容,如果不是百度的產品,應該從出現到消失都不會有任何人注意到它。

綜上所述,簡單搜索是很小眾的軟體,這與百度推廣力度小、盈利能力低以及面向的用戶群體窄都有一定關係。

從抖音的崛起就不難發現,傾向於極簡,工作節奏很快的人雖然消費能力強,但是佔的比重還是太小了,絕大多數用戶都是普通人。簡單搜索這樣的軟體從商業角度上講並不是很成功。

當然,從另一個角度講,要是簡單搜索真的用戶很多,佔據了百度搜索的絕大多數流量,那它也絕對不會免廣告。至於無廣告承諾,在商業利益面前並不是那麼重要。

對於喜歡簡單搜索的人而言,下載的人數少是好事情,這有點類似於一星保護。都是僅在低關注的情況下才能穩定存在的福利。

二、產品分析

1. 產品結構圖

簡單搜索的主要功能區分為四個區域,即拍照輸入頁面管理菜單

產品結構圖如下所示。和其它瀏覽器一個明顯的差異就是首頁極其空白,不會有大量的資訊以及網站推薦。首頁僅僅有簡單搜索的logo以及底部的一些圖標。

此外通過工具箱也可以看出,簡單搜索的功能確實算不上豐富。大多數瀏覽器的工具箱都具有全屏模式、網頁翻譯、定時刷新、保存離線網頁、網頁護眼色等功能。而簡單搜索僅僅有長屏截圖、智能無圖、頁內查找等功能。

簡單搜索的功能可以分為以下幾個模塊:

  • 拍照:通過攝像頭獲取信息的功能集合;
  • 輸入:簡單搜索著重推薦語音輸入,也可以切換為文字輸入;
  • 頁面管理:多個標籤頁之間的切換,瀏覽器必備功能;
  • 菜單:各種設置功能的聚合,可以在這裡進行帳號設置以及退出當前登錄的帳號。

由此可見,簡單搜索實質上就是一個擁有百度免廣告特權的極速瀏覽器。當然,其豐富的輸入方式是很多小型瀏覽器做不到的,這得益於百度的技術支持。

2. 用戶使用流程圖

簡單搜索的主要功能是多種輸入方式帶來的極簡搜索體驗,作者將以該功能為例繪製其流程圖。

作為瀏覽器類型的軟體,簡單搜索的搜索功能是比較全面的,圖像、語音、文字三種輸入方式一應俱全,且語音的識別能力較強。

其最大的優勢是沒有附加功能,對於不喜歡捆綁功能的人而言是不錯的選擇,簡單的頁面除了帶來簡潔的觀感之外,也能夠突出實用的模塊,避免額外功能帶來的信息幹擾以及使用過程中的錯誤點擊。

3. 版本迭代分析

以上圖片記錄了簡單搜索近十一次的版本迭代。(數據來源:七麥數據)

從早期版本往最新的版本看:

  • 2.4.0增加了熱搜榜單功能,讓簡單搜索有了資訊的功能,不同於簡單的資訊,由搜索量提供的資訊榜單是比較有代表性的,閱讀價值高於其它的頭條類信息;
  • 2.5.0對於少兒模式進行了優化,簡單搜索的少兒模式是其特色功能,可以在現在大尺度內容橫行的網絡中為孩子提供一片淨土;
  • 2.6.0推出了明星聯動版,這是繼少兒模式之後的又一項新的功能,對於喜歡特定明星的群體有一定的吸引力;
  • 2.7.0增加了夜間模式,從這一刻起,簡單搜索的基本功能就全面了。有了夜間模式,無圖模式,核心功能已經完整。

4. 功能體驗分析

(1)簡約的界面

以上四張截圖分別為UC瀏覽器,QQ瀏覽器,夸克瀏覽器,簡單搜索的搜索頁面。其複雜程度依次減弱。

  • UC瀏覽器的附加功能最多,遊戲、視頻、頭條功能一應俱全。
  • QQ瀏覽器次之,是最通行的做法,雖然沒有那麼多的附加功能,但資訊、網址推薦還是有的。
  • 夸克瀏覽器也是UC團隊出品,是一款極簡的瀏覽器,和簡單搜索定位接近,頁面簡潔。
  • 簡單搜索則將簡潔做到了極致,一切多餘按鍵都被刪除,頁面顯得非常空。第一次使用的用戶常常有我應該去點擊哪裡的疑惑。

詳細對比一下以上四個界面,UC瀏覽器搜索之外的功能最多。主要頁面區域幾乎全部是各種內容的推薦,底部入口的世界盃以及視頻也是附加內容。

QQ瀏覽器主要頁面區域和UC情況類似,底部則全部是瀏覽器相關功能。夸克瀏覽器以及簡單搜索主要頁面幾乎沒有內容,底部全部為瀏覽器相關功能。

顯然,如果用戶只是需要一款瀏覽器,首選簡單搜索和夸克瀏覽器。

(2)三大模式

以上三個截圖依次為少兒版,原版,明星聯名版。

  • 明星聯動版本的做法是和明星合作,在語音上加入一定的明星元素。該做法同導航可以選擇明星語音的方法類似。不過效果沒有導航語音的效果好,作為瀏覽器,語音交互的數量比較少。
  • 原版就是普通的百度搜索,沒有進行特殊的處理,相當於刪減了廣告的百度,也是大多數人的選擇。
  • 少兒版是其特色功能之一,擁有小度樂園模塊且能夠屏蔽一些不適合兒童的內容。

上圖從左往右依次為小度樂園,搜索關鍵詞記錄頁面,搜索結果屏蔽頁面。

小度樂園中有多個模塊專門針對兒童設計,豐富的語音交互功能能夠讓兒童提早了解到很多百科知識,並接觸到科技的魅力。

屏蔽功能是兒童模式最大的亮點,作者使用了一些有可能有問題的關鍵字進行測試。如圖二所示,其中會被屏蔽的關鍵字是性感,裡番,美女。其它的關鍵字都是沒有問題的,可以通過。理論上,毒品以及賭博的危害也很大,應該比性感這種關鍵詞更有危害才對。

可能的原因是毒品以及賭博的危害並不會發生在搜索到結果的時候,而且大多數結果都是向用戶闡釋其危害的,搜索到了之後還能夠提示用戶這些東西是有問題的。

但是性感等圖片不一樣,它的危害是發生在搜索結果被看到的時候,只要這些圖片呈現在用戶的眼前,危害即發生。因此屏蔽的關鍵字幾乎都是不健康的圖片。

(3)圖像輸入

通過界面最左端的照相機圖標進入圖像輸入界面,默認是通用模式,即根據結果智能選擇。以雲南白藥牙膏為例。通過拍照可以識別內容,並獲得搜索結果。而對於商品還可以直接連接到商城,從拍照到購買操作簡單,很容易找到一樣的商品。

這個功能其實並不新穎,淘寶等軟體都有這樣的功能。簡單搜索的優勢是將該功能和搜尋引擎結合起來,搜索的結果更加廣泛,除了商品之外,還可以查找類似的圖片。相當於是百度圖片搜索在移動端的應用。

相比較pc端,其使用範圍更加廣,使用的場景更加豐富,遇見不認識的東西,可以拍張照片,在圖片比對技術的幫助下,很有可能找到類似的結果。

(4)語音搜索以及語音播報

百度的語音搜索以及語音播報功能優秀。語音搜索功能並不是很獨特,不少軟體都可以做到這一點,其本質上就是將語音識別的結果放到搜索框中然後點擊搜索即可。但語音播報其它軟體進行模仿並不容易。

作者進行了不同搜索結果的測試後發現,語音播報只用於百度百科的結果。當然一些特殊情況除外,比如天氣以及時間等。

百度百科是最全的中文百科,這是一個不低的壁壘,其他的搜尋引擎難以有完善的百科,故而難以做到這一點。這可以說是技術和大數據的一次成功聯動。

試想,在不方便使用手動輸入的時候,直接可以和百度進行問答將是一件很酷的事情。這也是不少互動人工智慧的解決方式,通俗的講就是大數據加猜測。

(5)比較權威的熱搜功能

百度熱搜是比較好的資訊,百度獨特的地位保證了它能夠很清楚的知道用戶真的在關注什麼。不同於很多平臺謎一般的推薦機制,百度熱榜還是比較權威的,能夠真實反應用戶到底在關注是什麼。

百度熱榜分為四個模塊。值得一提的是實時熱搜以及一周熱搜,這兩個榜單可以很好反應這段時間的熱點是什麼。對於所有的用戶都是適用的,至於微博熱搜以及B站熱搜,則可以根據用戶愛好的不同選擇性查閱。

另一個比較優秀的設計是,該榜單即使打開也隱藏的比較好,需要主頁面滑動才會出現,不像大多數瀏覽器那樣直接將資訊堆在用戶眼前,不管用戶喜歡不喜歡,都必須要看。如果用戶怕不小心誤觸到這個頁面,還可以將該功能關閉。

這對於許多要打廣告的瀏覽器而言很難做到,畢竟這裡的廣告是收入來源的一個重要組成部分。

從這裡不難看出,百度簡單搜索確實是不在意盈利的,不僅搜索中沒有廣告,在資訊頁面也是沒有插入任何廣告,是一款真正的用戶向產品。

5. 簡單搜索 VS 傳統瀏覽器

簡單搜索和大多數瀏覽器的做法區別很大,是一款比較另類的瀏覽器。它的特點註定其小眾,但是小眾卻並不代表不優秀。和常規瀏覽器相比,它有如下特點。

  • 界面:極度簡潔,幾乎不會有任何搜索之外的功能,唯一的熱榜功能用戶還可以進行關閉;
  • 功能:不是非常全面,但是核心功能完整,對於用戶正常使用沒有影響,且開啟速度優秀;
  • 廣告:目前廣告最少的瀏覽器之一,不僅屏蔽了百度搜索的廣告,資訊這種廣告區也沒有廣告;
  • 模式:獨有的三種模式能夠針對不同的用戶提供良好的使用體驗。

三、用戶意見

1.總體評分優秀

大多數的評論集中在五星,總體評價比較好。作為一款極簡的瀏覽器,用戶主要訴求自然也是快以及沒有雜質。接下來將主要收集用戶的差評。

2. 廣告屏蔽欠佳

廣告屏蔽不同於自己的廣告,自己軟體的廣告可以選擇不加,但智能屏蔽其他網站的廣告則需要良好的技術支持。該用戶提到了簡單搜索廣告屏蔽能力有限,希望簡單搜索能夠優化自己的廣告屏蔽系統。

3.對於明星聯動不滿

這點其實是在意料之中的,在用戶畫像中就不難看出,簡單搜索的用戶會追星的可能性並不大。技術愛好者、商業人士、老年群體、兒童都不大可能去迷戀明星。

該功能是可以不啟用的,當然其存在本身也會引起用戶的不滿,畢竟這意味著產品定位和用戶期待的落差,其產品的優化方向不是用戶想要的。

4.平板版本匱乏

對於這一點其實很多產品都有體現,UC瀏覽器的平板版本也停止更新了。這是發展趨勢的問題,隨著智慧型手機功能的強化,平板逐漸被邊緣化。

對於公司而言,完全沒有必要為一個用戶數量僅僅佔10%不到的方向投入精力,更何況簡單搜索本來也不是百度主要的產品,所以這個結果在意料之中。

四、如果我是PM

1. 增加電腦版/安卓版切換功能

該功能是手機瀏覽器的必備功能之一,很多網頁的手機版本功能殘缺,簡單搜索缺乏電腦版本瀏覽功能註定其只能是一款輔助瀏覽器,而不能成為用戶手機中的唯一瀏覽器。

該功能是無法被替代的功能,所以一旦匱乏,對於不少用戶而言,就是一票否決制。

2. 增加前進鍵

瀏覽器大多都有前進鍵以及後退鍵。分別是返回到下一個頁面以及上一個頁面。

簡單搜索只有返回鍵而沒有前進功能,這會導致用戶如果誤觸了返回鍵還想回到原來的頁面就比較麻煩。沒有該鍵的原因是底部被搜索框佔據了太多的位置。

搜索框隨時都存在既是簡單搜索的特點也是其缺點,事實上,在用戶瀏覽的時候並不是很常用的到搜索功能,作者認為該功能可以層級深一點,或者減少其所佔用的位置。

3. 優化收藏夾入口

簡單搜索的一個顯著缺點就是收藏夾使用難度過高,大多數瀏覽器用戶收藏的內容都會位於首頁,直接點擊進入,而簡單搜索的收藏內容則需要進行三次點擊,依次為菜單-收藏/歷史-網站名。

對於不少用戶而言,打開瀏覽器做的最多的不是進行搜索而是打開自己收藏的網址。這點在簡單搜索中操作很麻煩。

簡單搜索中的主頁面是很空的,完全可以考慮作為用戶自己編輯的頁面,用戶可以將自己收藏的網站直接放於此處,便於訪問。

4.減少革新力度,保持優秀的設計

如果簡單搜索的目的就是為了簡單的搜索,其實設計並沒有問題,因為所有的布局都是為搜索而生的。

但是值得注意的是用戶並不會下載一個只能搜索的軟體,至少沒有必要單獨多出這麼一個軟體。本來一個瀏覽器能夠做到的事情,需要兩個瀏覽器,這本身就已經不是簡單了。

簡單搜索如果真的想要簡單,首先要讓自己能夠有能力成為用戶手機中唯一的瀏覽器。而就現在而言,很難,它作為搜索軟體是簡單的,但是作為瀏覽器卻並不方便。除了上面提到的幾個問題之外,還有很多地方設計的不像一款瀏覽器。

比如一級標籤沒有主頁按鍵,雖然後來在更新的時候增加了長按返回鍵等於主頁鍵的操作。但其實效果並不是很理想。

首先用戶不一定知道該按鍵,用戶並不是專業的,不可能很了解那些隱藏的操作以及快捷方式。

其次即使用戶了解,這樣的設計也很不方便,雖然長按,直接點擊好像差異不是特別多。但是實際使用起來感覺還是很明顯,長按相比較直接點擊太浪費時間了。

傳統的設計不一定是最好的,但是卻一定是經受了考驗的,簡單搜索直接修改這些傳統的設計不是很聰明的做法。有點為了不同而不同,且不同帶來的是麻煩而不是便利。

5.弱化語音搜索

簡單搜索在語音輸入方面投入很大,不僅讓語音功能一直保持在頁面中還加入了明星聯動。但簡單搜索的用戶是追求效率的人,不喜歡混亂的功能,明星的加入顯然讓定位有偏差。

此外,語音搜索一般都不是生產工具而是娛樂工具,試想一個辦公室裡一幫人對著手機大喊大叫是什麼樣的情景。

如果用戶使用簡單搜索,大多數也會傾向於使用打字的方式,因為這樣更加精確以及隱蔽。簡單搜索的語音顯著度太高了,而真正重要的主頁,前進功能卻消失了。

五、總結

簡單搜索確實做到了沒有廣告的承諾,且其運行速度以及設計風格都突出了快的特點,是一款很優秀的產品。

希望簡單搜索能夠發展的更好,不要太過於小眾,特例獨行的產品不一定不是優秀的產品,但是廣泛的用戶基礎才是產品長足發展的保障。

#專欄作家#

馬璐,人人都是產品經理專欄作家。關注產品設計以及用戶體驗,力求在技術一定的情況下將產品做到極致,充分發揮技術的潛能。

本文原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash ,基於 CC0 協議

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