太原市婦幼保健院副主任藥師 米清仙
即使沒有讚譽 也不會少了用心 本報記者 孫夢釗 程銳
終身之計,莫如樹人,大力實施百千萬工程,構築山西衛生人才高地。
米清仙
擅長:抗菌藥物的合理使用、靜脈藥物集中調配的質量管理。
女,1972年出生,現任太原市婦幼保健院副主任藥師、太原市藥學會第四屆理事、山西省藥學會藥物經濟學委員會常務委員、山西省執業藥師協會第一屆理事會理事、山西省抗癌協會抗腫瘤藥物調配與職業防護專業委員會常務委員。曾獲院優秀黨務工作者、優秀黨員、先進工作者等榮譽;2013年,獲中國藥學會 「信息工作先進個人」;發表論文十餘篇,多次參加論文交流。
「作為一名藥師,能夠解答患者提出的用藥問題、正確指導患者安全合理地使用藥物,讓患者滿意而歸、儘快康復,就是我最大的快樂。藥師的工作細小平凡、瑣碎繁雜,不像醫生、護士那樣容易得到患者的讚譽,但我們一樣懷著愛心、誠心、專心、用心在為患者服務。」米清仙說。
熱愛
從選擇藥學專業的那天起,米清仙就明白,自己的工作是幫助病人減輕病痛,雖不像醫師 「懸壺濟世」,但也同樣必不可少。「既然選擇,就要熱愛;只有熱愛,才會不斷地去學習、去付出。」
自古「醫藥不分家」,醫療過程中不能缺少藥物,醫院的治療團隊中不能沒有藥師;醫師的職責是診斷和治療疾病,藥師的職責是配合醫師正確地選擇和使用藥物,同時還要考慮藥物的經濟性,讓患者花最少的錢選擇最恰當的藥物,收到最好的療效。
多年實際工作中,米清仙常常遇到患者無理取鬧、衝著窗口的藥師發無名火、無端責罵,但她的心胸也被委屈不斷撐大,面對患者,能夠保持笑容可掬、熱情耐心。因為她明白,作為治療團隊的一員,崇高的職業使命感和責任感無形中促使她去善待、服務每一位患者。「他們需要我們態度和藹、需要我們的專業服務,我們所做的每一點努力、每一點工作都源於心中的一份熱愛及最初的選擇。」
堅持
參加工作的二十多年裡,米清仙始終不停地在學習,專業知識、英語、信息化,不僅更新知識,更要更新觀念:從保障藥品供應向臨床藥學的方向轉變,從單純的發藥向指導合理用藥轉變。面對不斷湧入市場的大量新藥,面對龐大的信息量,藥物基因檢測、精準藥學服務、個體化給藥、靜脈用藥集中調配、網際網路+藥學服務……學習一直在路上。
「藥學的發展同樣是日新月異,患者對用藥的需求也日益提高。這對藥師既是挑戰也是機遇,能做多大的事就體現多大的價值。這種價值體現取決於藥師自身,唯有與時俱進加強學習,才能為病人提供更好更專業的藥學服務。」米清仙說。
在太原市婦幼專科醫院工作,米清仙每天面對的是婦女、兒童這樣的特殊群體,他們更需要醫務人員全心呵護,在藥物使用方面,也需要更加謹慎、嚴格。「我們藥師必須為他們的用藥安全保駕護航。」為此,她會對所有藥品的說明書進行匯總、在藥品標籤上予以標註,提示每一位藥師在發藥和進行用藥指導時要注意,並製作服藥方法標籤及儲存提示標籤,以保障患者正確服用、儲存藥物,保證治療效果。
醫患和諧「四心」
「作為一名藥師,能夠解答患者提出的用藥問題,能夠正確指導患者安全合理地使用藥物,讓患者滿意而歸儘快康復,就是我最大的快樂。」米清仙說。
在工作中,她經常會接受諮詢,被問到各種各樣的用藥問題,諸如吃了藥怎麼還沒有見好?吃了藥怎麼開始拉肚子了?退燒藥一天可以服用幾次……諸如此類,都需要她利用自身的專業知識去耐心解答,幫助患者分析其是否出現了藥物的不良反應,然後指導其正確的應對方法。
「藥師的工作細小平凡、瑣碎繁雜,不像醫生、護士那樣容易得到患者的讚譽,但我們一樣是懷著愛心、誠心、專心、用心在為患者服務。」米清仙說,尤其是在窗口,醫患溝通更為重要,如何在儘量縮短患者排隊取藥時間的同時,詳細告知其用法用量、臨床藥師如何參與給藥方案制定等等,無不需要「四心」。
藥師雖然默默無聞,但為了心中的那份熱愛,米清仙和同事們都在日復一日地堅持和付出著。
惠民實例
集 配
市婦幼醫院的靜脈藥物集中調配中心是太原市級醫院的第一家,具有藥師審核醫囑、參與臨床用藥、提高職業防護、配置環境潔淨可控等優勢,自開展以來,很大程度地提高了藥學服務質量。
「從信息系統的調試、醫囑錄入的培訓、流程的制定、制度的建立到人員的規範操作、工作的合理分工,每一項工作事無巨細,我都親自參與、把關,並先後順利通過了市、省級衛生行政部門的驗收。」米清仙說。
從2011年至今,該中心運行良好,糾正了臨床用藥的一些不合理配伍情況,提高了臨床合理用藥水平,經集中配置的靜脈用藥無一例輸液反應發生,為新生兒科患兒配置靜脈營養藥物、為婦科化療患者配置抗腫瘤藥物,保證了配置的潔淨環境、保證了配置成品的質量、加強了配置時的職業防護;配置好的成品送到各個病區,減輕了臨床護士的工作量,是藥學真正為臨床服務的重要舉措,受到臨床的支持和歡迎。