「有擔當的人」引領名冠集團做大做強
作為70後青年莞商的傑出代表，莫冠良通過學習創新，帶領名冠集團走向產業多元化，涉及建築、酒店、鋼鐵製造、房地產、港口物流等多個領域，年產值達數十億元 。
人物檔案
姓名：莫冠良
年齡：42
籍貫：廣東東莞
所在企業及職務：廣東名冠集團有限公司董事、總裁
社會職務：廣東省政協委員、世界莞商聯合會副會長、東莞市工商聯（總商會）副主席、東莞殘疾人基金會副會長、廣東省慈善總會理事、江門市政協常委等
個人事跡：1992年大學建築專業畢業後，進入名冠集團，從施工員做起。1993年底，參與中國第一家鄉鎮四星級酒店——寮步金凱悅酒店的籌備工作。1996年酒店開張運營。
此後，莫冠良引領名冠集團經營發展走向多元化，形成酒店業、地產建築業、港口物流業、工業製造等核心業務，集團旗下有金凱悅酒店集團、地產、港口物流、鋼鐵製造等四大板塊十幾家企業集團。為大力促進省內經濟發展，莫冠良還引進外資企業100多家。多次獲得「廣東省百強民營企業」和「東莞市50強民營企業」榮譽。
多年來，莫冠良致富思源，自覺回報社會，以集團或個人名義向各種社會公益事業捐款超過2600萬元。去年，莫冠良獲得「東莞市優秀民營企業家」稱號。
個人名言：有擔當（對家庭、對朋友、對企業、對社會都要有擔當）
平頭、淺黃色的polo衫配牛仔褲，和藹的笑容，待人彬彬有禮。莫冠良，名冠集團「掌舵人」，這位出身書香家庭的老闆，在員工眼中，低調務實，從沒有架子。
早在1985年，莫冠良還在讀中學時，父親莫志明辭去校長職務，下海創業，成立建築公司。此後，莫冠良經常下到工地幹活，和工人們同吃同住。
1988年高考，莫冠良被廣東建設職業技術學院建築專業錄取，1992年畢業，回到父親的公司，從施工員做起。可以說，莫冠良是和父親一起白手起家，創立名冠集團並將其發展壯大的。莫冠良也因此自嘲自己是半個「富二代」。
1998年開始，父親莫志明逐漸將集團的管理放手交給莫冠良。2004年，莫冠良全面接掌集團，通過學習，創新集團管理經營模式，使企業更加規範、完善和科學。目前，名冠集團旗下產業涉及建築業、酒店業、鋼鐵製造業、房地產業、港口物流業等多個領域，年產值達數十億元。
創業：建起中國首家鄉鎮四星級酒店
莫冠良是東莞企石人。上高中之前，他從沒想過以後要做生意，「當時我的理想就是先考一個好的大學。」莫冠良說，自己人生的第一個轉折點，是當老師的父親1985年下海創業，成立建築工程隊。從那時起，每年寒暑假，莫冠良大部分時間都是在工地上度過，和工人們同吃同住，一起幹活，搬搬抬抬的苦活累活都不在話下。
這段經歷，讓莫冠良開始對建築業感興趣，「我當時不懂，看到水泥沙石鋼筋混在一起，就能建起一棟高樓，覺得很神奇，特別佩服工程師、建築師等專業人士。」
高考時，在父親建議下，莫冠良選擇了建築業，並被廣東建設職業技術學院建築專業錄取。「選擇這個專業，就是想著畢業後回公司，和爸爸一起將建築行業做大做強。」莫冠良說。
1992年大學畢業後，莫冠良進入父親創辦的華宇建築工程有限公司，從施工員做起，每天都要下工地。
經過近10年發展，華宇建築公司壯大了。因為經常要接待客人和外商，而當時的東莞，環境舒適的酒店並不多，一些好的技術人員也不願意來東莞。莫冠良和父親商量，決定建一家酒店，讓集團產業走向多元化，分攤經營風險。
說幹就幹，同年底，名冠集團籌辦中國第一家鄉鎮四星級酒店——寮步金凱悅酒店，同時籌辦的，還有華宇鋼結構工程有限公司和一家生產家庭用品的公司。
莫冠良身兼多職，經常忙得廢寢忘食。他坦言，剛開始，只是想做一家環境舒適的普通小酒店，但第一次籌辦，完全沒有經驗，只能請教認識的外商，併到香港甚至外國的酒店參觀學習，之後，決定擴大酒店規模，提升酒店檔次。這才有了中國第一家鄉鎮四星級酒店。
然而，酒店進入運營階段後，卻面臨缺乏管理經驗的窘境。「後來終於想到跟香港一家酒店合作，請他們幫忙管理，我們從一旁學習，上手後，他們再把管理權還給我們。」莫冠良回憶。1996年，名冠集團三喜臨門，寮步金凱悅酒店順利運營後，客源滾滾，同期籌辦的兩家公司也先後投產。
長江商學院學成歸來，完善集團管理模式
隨後的五六年裡，名冠集團越走越遠，產業越來越多元化，先後增添多個成員：鳳崗金凱悅酒店、廣東華冠鋼鐵有限公司、石龍金凱悅酒店、名冠港口物流公司……目前，名冠集團旗下已有金凱悅酒店業、地產建築業、港口物流業、鋼鐵製造四大板塊十多家企業集團。
莫冠良把這一切都歸功於父親莫志明。
剛剛大學畢業，父親就贈給莫冠良一句話：做生意其實就是出來交朋結友，多一個朋友多一單生意，多一單生意就多一個朋友。
「這句話我到現在都記得，就是要把生意和朋友放在一起，把每一個客戶和合作夥伴當朋友，做生意要誠信。」莫冠良說，他一直秉承父親這個原則，遇到過很多生意上的「貴人」，事業發展一直順風順水。
2004年，莫冠良全盤接掌名冠集團。
「那幾年，也是集團走向多元化，發展壯大最快的時期，我發現自己的經營管理水平有點跟不上集團的發展。」莫冠良說。2006年、2007年，莫冠良半脫產進入長江商學院CEO總裁班，攻讀工商管理碩士學位。這段學習經歷提高了他的經營管理能力，而和同學、老師的交流，也讓他的思維和眼界得到空前的開闊。
從長江商學院學成歸來後，莫冠良做了三件事：一是著手建立集團的ERP信息化管理系統；二是重建集團人事架構，從總裁到公司基層小組長，職權重新界定；三是界定集團總公司和各子公司的關係，收回子公司的人事權、採購權、財務權，讓企業專注生產銷售。
通過完善管理，「集團工作反應快了，沒有以前那麼多漏洞了，貪汙舞弊的事少了，節約了很多成本，比如以前每年消耗大量紙張，現在基本做到了無紙化辦公。」莫冠良說，此後，公司的經營管理更高效、精細、規範和科學。目前，他正在努力推動集團旗下的華冠鋼鐵有限公司上市。
做個有擔當的人，霍英東是他的偶像
莫冠良從小愛看書，這個習慣堅持到現在，不僅看經濟學方面的書，歷史、小說、文學類的都看，最近正在看《牛奶可樂經濟學》。平時哪怕再忙，他也是IPAD不離手，一有空就抓緊看一下書。他說IPAD看書攜帶方便、環保還省錢。太太擔心他看書太多傷眼，常勸他少看點書。
儘管看書多，但莫冠良說話不喜歡文縐縐，他的座右銘是「有擔當」，這也是他常常跟員工說的一句話，「有擔當，從農民到首相都知道是什麼意思。」
莫冠良覺得，一位優秀民營企業家最重要的品質就是一定要有擔當：對家庭有擔當，怎麼忙都要多陪家裡人；對朋友有擔當，朋友有需要一定要鼎力相助；對企業有擔當，那麼多員工跟著自己，他們要養妻活兒，必須將企業搞好，給他們更好的生活；對社會要有擔當，積極參加社會活動，多做慈善回饋社會。
就在剛剛過去的4月，他捐了150萬給企石做教育扶貧基金，「從爸爸創立集團公司到現在，我們一共捐了2600多萬元做慈善。集團每年都會準備一筆錢做慈善，而每年的捐款都會超出這個預算。」
「企業做大了應該回饋社會。」莫冠良一直把霍英東作為自己的偶像，「他對國家民族，對社會弱勢群體都有慈愛之心，是真正的愛國者，慈善企業家，我們應該向他學習。」
在跟隨了莫冠良十幾年的總裁辦副總監何楚坤眼裡，老闆不僅態度和藹，沒架子，對員工的關心更是無微不至，哪怕員工的小孩入學遇到困難，他都會盡全力去幫忙。
人物對話
創造學習型管理團隊能讓企業永葆活力
東莞時報：創業難，守業更難，你遇到最大的難題是什麼？又是如何渡過難關的？
莫冠良：當公司發展到一定規模時，業務增加迅速，而人才培養和管理卻沒跟上，導致公司在流程管理、成本控制上產生很大漏洞，出現了「企業發展越快，風險越大」的情況。
針對這種情況，公司開始逐步重視人才的引進和培養，引進先進的管理體系，不斷優化企業的管理流程，讓企業逐步走上現代化企業管理軌道。
東莞時報：很多企業做大做強之後，通常會走多化元之路，作為企業決策者，你在傳統行業面前，如何面對多元化進行創新？
莫冠良：傳統行業過去的盈利模式已經不能適應當今經濟環境的要求，企業要改革舊的營運機制，創新「以服務客戶為中心」，打造全整合營銷運營管理企業，培養狼性精英營銷團隊。如通過對客戶和市場的進一步細分，以應對客戶需求越來越多的差異性和個性化；提升企業後支持能力，創建企業行政、後勤、營收三大板塊，全整合營銷運營管理企業搶佔市場；進一步完善ERP信息化系統管理，優化企業的動作流程，提升企業的動作效率。
東莞時報：目前國家、省、市各級政府，為促進創業創新制定了系列優惠政策，你認為什麼樣的政策，才能真正促進企業有效、快速發展？
莫冠良：東莞市委已出臺關於進一步深化改革的2014年1號文件，明確了330多項具體改革任務。其中將對企業較為關注的項目投資建設審批進行大刀闊斧的改革，進一步精簡審批事項、優化審批流程、提高審批效率。而稅收優惠起到的作用也會更加明顯，越來越多的企業步入低毛利時代，政府稅收的優惠政策將會積極推動企業步入穩步發展的良性軌道。
東莞時報：諸多企業都有「摸著石頭過河」的經歷，請問你是如何面對自身的失誤（錯誤），又會如何面對中層管理人員的失誤？
莫冠良：人難免會有失誤、錯誤，我們在出現錯誤以後要敢於面對，從錯誤中得到經驗，不斷進步。當中層管理人員犯錯時，不能一味批評，這將導致員工都不敢去嘗試無經驗的事情，解決問題也不敢去找新的方法，久而久之，企業就不能創新，沒有活力。在批評管理幹部的同時，還要幫助他們學會分析錯誤，這樣才能大大提高員工成長的速度，減少再次犯錯的機率。
東莞時報：企業家通常很忙，請問你有鍛鍊身體的時間嗎？通常會喜歡哪種體育，並樂與朋友分享？
莫冠良：身體是本錢，我無論多忙，都要抽時間鍛鍊身體。我特別喜歡打高爾夫，一有時間就會約上幾個朋友一起打。既鍛鍊了身體，緩解了壓力，又加深了朋友間的感情。
東莞時報：企業家應酬多，請問面對真正的朋友，你會如何接待他應酬他？
莫冠良：有時會招待朋友一起吃飯，也會喝一點酒，培養一點氣氛，但都不會喝太多。有時也會邀請幾個朋友一起喝喝茶，溝通感情。真正的朋友在於交心，應酬形式已不重要。我父親曾經有一幅與朋友共勉的對聯：「朋友是天朋友是地，有了朋友頂天立地。兄弟是風兄弟是雨，有了兄弟呼風喚雨。」
東莞時報：請問你每周會有幾次與家人一起吃飯，在繁忙的工作中，如何處理與家人及孩子的共樂時間？
莫冠良：吃飯是一家人最好的團聚時間，無論多忙都不會錯過，每周陪家人吃飯的次數不少於3次，每學期至少到學校開一次家長會，節假日一般都是陪家人度過，寒暑假通常會和家人出外旅遊。
東莞時報：當前各個行業都在熱衷轉型升級，有人還認為轉型就是推倒重來、升級就是拋棄傳統，你認為，你所在的行業（企業），怎樣才能真正實現轉型升級？
莫冠良：很多傳統行業都可以藉助轉型升級得更強更大，推倒重來時間成本、建設成本太高，沒必要。對於企業來講，我認為目前需要做的是企業營運模式、管理思想的創新升級，如藉助多元化渠道、電子商務等，構建全新的運營模式和服務模式；藉助信息化管理系統及先進的管理體系，不斷優化管理流程；創建學習型企業，讓企業管理團隊具備不斷學習的能力，只有這樣，企業才能真正實現轉型升級，永遠立於不敗之地。
東莞時報：網際網路平臺催生的電子商務風靡中國，你會嘗試電商嗎？電商對你所在的行業有什麼促進作用？
莫冠良：我們一直藉助第三方電商平臺銷售酒店產品，其它的企業產品尚不具備電商推銷條件，以後條件成熟了我們會積極考慮。
電商平臺對酒店產品的銷售成效是顯而易見的，消費者通過這個平臺可以很直觀地了解和購買酒店產品，也利於我們收集消費者的意見，從而不斷推出更加符合消費者需要的產品，有助於樹立酒店品牌、提高酒店知名度。
東莞時報：創業過程，其實也是一個學習的過程，在學習中，你如何看待「莞商精神」，繼承並發揮這種精神，你認為目前急需學習什麼，並對後輩有什麼忠告？
莫冠良：「厚德務實，敢為人先」是莞商精神的集中體現。「厚德」即遵禮儀、知榮辱、崇道德、恪品行、行正道。「務實」體現了東莞人講實幹，幹實事、求實效的工作作風和生活態度。「敢為人先」是勇於開拓創新。
莞商目前急需學習創新，學習新科技，不能躺在功勞簿上，要緊跟時代步伐，不斷創新，不斷應用新科技，以應對社會的發展。同時要學習全球化市場觀察與判斷意識，以適應經濟全球化的格局。
提到對後輩的忠告，簡單說，就是要勤奮務實。
（東莞時報記者 鄧文燕）