跟顧客聊天不冷場話術-跟人聊天的幽默話術

 　　跟顧客聊天不冷場話術有哪些?溝通，永遠都是第一位的，跟人聊天也不要太死板，適當的幽默更容易打動人心，接下來小編就為大家帶來跟人聊天的幽默話術大全，一起來看看吧!

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跟人聊天的幽默話術

　　1、幫著對方說話

　　什麼是幫著對方說話?就是給對方的論點豐富論據。

　　這樣表達會讓對方覺得舒服，感覺你的包容。在非原則問題上，沒必要標新立異，凸顯你自己，讓對方感覺到他才是聊天的主人。

　　2、適時的示弱

　　一般人對弱者都會持有同情心，誰都不喜歡動不動就跟別人比的人。比如客戶說，我三個月前買了黃金，現在收益10%;而你說：早就讓你買，你看我讓**年初買的，現在25%。

　　這種聊天是容易沒朋友的，這不是交流，這個目的是為了尋找優越感，還是建立在對方基礎上的優越感。

　　適時的示弱，讓客戶講高興了，產品銷售水到渠成了。

　　3、建熟悉場景

　　描述一個產品，從客戶應用場景的角度去說明產品，而非是簡單的介紹產品說明材料。比如對於實務貴金屬，未必一定要從含金量、工藝、美國是否加息反覆說明，而是從使用的角度帶入場景。

　　比如：我覺得您不能單考慮金價最近的漲跌，而要想，每年買上一些黃金給孩子存著，等到孩子長大成家之後，把這些黃金作為嫁妝送給她，讓她們有資本建立和諧美滿的家庭，這不就是咱們中國父母心嘛。

　　4、找客戶興趣

　　我們推薦產品的時候，容易去用多條賣點轟炸客戶，但是往往收效甚微。因為賣點在於深入而非廣度。在和客戶交流的時候，如果產品中有讓客戶感興趣的賣點，觀察到客戶兩眼放光或者開始出現興趣，好的，把這個話題眼神吧。

　　比如：介紹大額存單的時候，種種利好擺事實的時候，發現客戶對存款證明感興趣，好的對於這個話題可以深入展開。孩子留學、旅遊……這是可與對方深入探討的話題了。

　　5、適時的提問

　　當客戶開始長篇大論的時候，恭喜你，你的分量已經可以讓客戶敞開心扉了。不過，在聽客戶發表言論的時候，適當的提問可以讓對方感覺到你是走心的。這對客戶來說，更容易讓他感覺到你的參與，也願意更多的拿你當「自己人」。

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