現實生活中，我們每天都會接觸到形形色色的人，也不可避免地要與他人發生聯繫。其中包括家人朋友、領導同事、合作夥伴，甚至競爭對手。
要與他人建立聯繫，就涉及到一項很重要的能力：溝通能力。
往往，溝通能力強的人給人辦事能力強，工作效率高的良好印象，他們同時也擁有更大的朋友圈子；而溝通能力差的人在人際交往中會有一種莫名的無力感，嚴重者甚至會有社交恐懼。
那麼，如何提升個人溝通能力，做到有效溝通，成為溝通達人呢？
人類成功學大師戴爾卡耐基在《人性的弱點》一書中，提出了許多行之有效的解決辦法。
今天這篇文章特意挑選了其中3個溝通小技巧，希望對你有所幫助和啟發。
01做一個專注的傾聽者
在很多人的潛意識裡，溝通能力等同於表達能力，但事實上傾聽能力也是溝通能力的一個重要組成部分，想要與他人進行良性溝通，首先你要學做一個專注的傾聽者。
當對方饒有興致地和你聊一些東西的時候，不要擺出一臉事不關己的冷漠表情，你要耐心地聽對方的談話，如果你能就此提一些相關的問題，使談話繼續下去或者更深一步，那就再好不過了。
蘇格拉底曾經說過：「人一生最重要的需求只有兩個，一個是性需求，一個是被當成重要人物看待的自重感需求。」
自重感效應也是人際交往中的一個重要法則，當你滿足了對方的自重感，他自然而然會向你敞開心扉。
柯達公司的創始人喬治伊斯曼有一個至交好友，名叫艾達遜。兩個人相識是因為一樁生意。
當時，伊斯曼要建造一個劇場，艾達遜想要承辦其中的座椅項目。
艾達遜拜訪伊斯曼之前被告知，伊斯曼非常忙，而且脾氣很大，如果他在五分鐘之內還沒有把來意說清楚，那生意絕對要泡湯的。
艾達遜見到伊斯曼以後，並沒有急於談生意，他只是誇讚了伊斯曼美輪美奐的辦公室，表達了自己的喜愛和羨慕之情。
沒想到的是，因為這樣的開場白，伊斯曼打開了話匣子，足足和艾達遜聊了兩個小時。
雖然艾達遜從頭到尾都沒有提過座椅項目的事，可最後他竟拿下了這單九萬美元的生意。
這是因為，在聊天過程中，艾達遜很好地滿足了伊斯曼的自重感。而他得到的回報也遠遠大於他在這一過程中所付出的東西。
所以說，與人溝通交往不要吝嗇你對別人的讚美和認同，同時也請保持耐心，認真聽一聽別人說了什麼。
02想要批評別人時，請先批評自己
戴爾卡耐基提出的另一條溝通原則是：當你想要批評別人的時候，請先自我批評。
展開來講，在你看到別人犯錯，想要批評對方時，先反思一下自己身上是否存在類似的問題，如果有，請先當著對方的面進行自我批評，之後再委婉地指出對方的問題。
戴爾卡耐基的侄女約瑟芬曾經做過他的秘書，那一年她19歲，沒有一丁點工作經驗，工作常常出錯。
每次卡耐基想要批評她的時候，都會先冷靜下來反問一句，自己19歲的時候比她做得好嗎？其實並不。
所以，他總是先表揚一下約瑟芬做得好的地方，再委婉指出她工作中存在的問題，並引導她找到解決問題的方式方法。
在卡耐基的影響下，約瑟芬最後成為了蘇伊士運河以西工作效率最高的一名秘書。
就像何炅說的一樣：誇獎的話可以脫口而出，詆毀的話要三思而後行。
批評別人也是一樣的道理，切忌為了發洩不滿和憤怒而批評他人，切忌不留情面不分場合地批評他人。當你批評的是一個較為敏感的人時，更要把握好分寸。
始終記住，批評不是最終目的，糾正錯誤，改善現狀才是。所以，請注意方式方法。
03請以微笑示人
假設，在你眼前有兩個陌生人，一個穿著華麗卻一臉尖酸刻薄，另一個衣著樸素卻面帶微笑。
你更願意和哪個人交談呢？
我想你一定會選擇後者，因為「一個人臉上的神情遠遠比她身上所穿的衣服重要的多。」而微笑具有瞬間拉近彼此間距離的魔力，因為它本身傳遞的是一種友善、親切的感覺。
心理學教授詹姆斯麥康奈爾曾說：「喜歡微笑的人，在管理、教育和推銷方面都比較成功，並且教育出來的孩子也更加開朗樂觀。」
也許，很多人覺得這算不上溝通的秘訣，因為微笑太簡單了。但是，在人際交往中具有價值的微笑只有一種，它必須是真誠且發自內心的。只有當你真誠的微笑時，才能夠打動對方的心，得到積極正面的反饋。
那種阿諛奉承式的笑容只能讓人心生厭惡和反感。
人性那麼複雜，看透一個人很難，但是觀察好一個人是善是惡只要你細心觀察就知道了，人的一生能遇到很多人，但是能夠建立起深厚關係的人卻很少，所以好好觀察好一個人，選擇適合的人多了解了解。人生本來就很短暫了，要好好利用時間去結交善良正直的人，讓自己的人生也更加明亮。只有多了解人性，才能不被有心人利用人性，才能更好的適應社會，做更優秀的人。對於了解人性可以多看看卡耐基的《人性的弱點》。
作為一部實用的人際學著作，《人性的弱點》從人的本性出發，挖掘人內心的弱點，使人能夠充分地認識自己，並不斷地改造自己，從而獲得成功。
在過去的77年裡，卡耐基的忠告帶領著上千萬名讀者攀登上成功的階梯，無論是在事業方面還是個人生活上，他的箴言不斷被一代代人實踐所驗證，這本書的銷量僅次於聖經！
巴菲特曾說到：「我從8歲就開始讀卡耐基先生的著作，現在的年輕人越早讀卡耐基的作品，你的人生越早就能獲得啟發！」美國傳媒大亨默多克也曾說到：「卡耐基這些原則如魔術般令人震驚，他改變了3億人的命運和生活！」
洞悉人性的弱點，無論是對孩子，還是對我們成年人，都會有很大的幫助。
《人性的弱點》聯合《狼道》、《墨菲定律》、《羊皮卷》、《鬼谷子》這五套書集，讀《鬼谷子》知道，如果遇到的是豬，你不用跟他談思想，因為他關心的是飼料。
讀《狼道》知道，不要把秘密告訴好朋友，因為好朋友也有好朋友。讀《羊皮卷》知道，愛笑的人運氣不會差，因為運氣差的人根本笑不出來。
讀《人性的弱點》知道，心情要留給懂你的人，感情要留給愛你的人。讀《墨菲定律》知道，教會你不要相信任何人的人，永遠都是你最信任的人。
這五套書集演說技巧、人性弱點、心理學之精華，為老闆、經商、職場人所必讀。書中涵蓋了很多經典案例，每篇都有解析與導讀，教會大家為人處世的生存法則和智慧謀略，借古人之經驗，少走很多彎路。
學謀略，學心理學，這五本足矣，五本限時特惠包郵到家，一場電影的錢，何樂而不為呢。
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