Hangouts Chat首次於2017年Google Cloud Next 與Hangouts Chat共同宣布。現在，Hangouts Chat已經完成測試，谷歌將在未來7天內向G Suite用戶推出。原來只有註冊Google早期採用者計劃的公司才能使用該軟體。
「聊天」式交流也是企業內交流的未來
所謂「聊天」/即時信息的形式已經是目前人們最主要的交流方式之一。這一點谷歌和各大網絡公司已經基本確認，它們相信企業內容交流的模式也將會在這個基礎上。
對於已經支付G Suite工具的企業，Hangouts Chat可能會成為Slack的有吸引力的替代方案，因為它將包含在每個G Suite訂閱者中，無需額外費用。它也與其他G Suite應用程式緊密集成。
Slack藉助的是整合企業內容交流+內容整合
Slack是這5年來在矽谷產生的所謂「獨角獸」之一，獲得巨大商業成功的公司。Slack主打的就是企業內部交流的整合，將email、即時信息、工作進度、日程已經文件管理集成在一個簡單明了的系統裡。
打通桌面和移動是企業交流的必須。（Google G Suite）
Hangouts Chat就是Google和Slack，Microsoft Teams類似項目的對手。
谷歌的優勢在深度集成
谷歌的Hangouts Chat是放在它力推的企業版綜合系統G Suite裡的。谷歌Hangouts Chat佔據了一個無人企及的高地。除了大量現有的企業用戶外（CBC & Radio-Canada就是谷歌G Suit 的用戶），G Suite 包括像 Gmail, 在線存儲 Google Drive，日程管理 Google Calendar…這些工具已經是企業必不可少的部分。
與Google自己產品的深度整合是Chat最吸引用戶的一部分。從聊天到Hangouts Meet視頻會議，內置上傳到Drive上傳，協作文檔等功能。
谷歌有Allo、Duo和Hangout助陣
Hangouts Chat是谷歌的企業版聊天工具，在個人聊天和交流領域谷歌還有Allo、Duo和Hangout，這些個人版本一直不大火，但是它們將和Hangouts Chat組成了一個矩陣，相互促進，成為谷歌這個無所不包的大系統的部分。
Hangouts Chat和 Meet 是其在商業級別的聊天工具。Hangouts目前已經安裝在數以百萬計的智慧型手機上。
「聊天」成為一種工作模式
又是人工智慧和機器學習
谷歌還承諾，Hangouts Chat會使用公司的AI來提高工作流程的效率。Hangouts Chat將包含25個機器人，幫助組織提高工作效率，甚至包括幫助員工冥想和休息。一個名為@Drive的機器人會在您添加到文件，發表評論或人們請求訪問您的文檔時提醒您。 @Meet機器人與Google日曆集成以計劃會議。
谷歌表示，用戶還可以在聊天的基礎上構建bot集成，如果他們願意的話。
目前Hangouts Chat支持28種語言聊天，每個聊天室最多可以有8,000個成員。
同樣重要的是，Google已經建立了一個與合作夥伴的聊天機器人集成的合作夥伴生態系統。它們包括Xero，RingCentral，UberConference，Salesforce，Zenefits，Zoom.ai，Jira，Trello，Wrike和Kayak等。甚至有一個Giphy聊天機器人。
谷歌希望其機器學習功能和深度集成將使其在競爭中脫穎而出。
Hangouts Chat正在進入日益擁擠的企業協同領域。雖然其仍有充足的增長空間，但很多公司已經開始全心投入。當然，谷歌的優勢在於它已經在企業用戶領域擁有龐大的用戶群。