齊魯晚報·齊魯壹點記者 王皇
不少購房者被中介人員的返現所吸引，選擇在中介人員處買新房。不過，近日，壹粉梧桐樹下@齊魯晚報·齊魯壹點記者反映，他通過中介購買了一套新房，中介承諾返給他的13600元拖了近3個月還沒有返還。在他找到項目的渠道承包商貝殼公司後，公司竟稱平臺禁止返傭給購房者。房子已經買了，返現卻沒了保障，類似情況已有多位購房者反映。
中介約定網籤後1個月返現
到期卻稱手頭沒錢遲遲未給
壹粉「梧桐樹下」拿出了他與一位李姓中介人員籤訂的返現協議。協議是一張帶著李姓中介人員身份證正反面照片的A4紙。紙上手寫著「本人承諾，返還業主金地湖城風華住宅購房佣金13600元，約定網籤後次月到帳。」
「這個中介人員多次來我店裡，給我推薦這個房子，說通過他買有優惠，只要是之前沒去過售樓部，由他帶過去的新客戶成交後，房產公司會返錢給他們公司，他會給我返錢。」「梧桐樹下」說，聽了中介的推薦，他跟著李先生去了金地湖城風華售樓處。
2020年6月15日開盤當天，他選購了一套房子，當即交了全款，當年8月完成了網籤。「按照我們的約定，他應該在9月就給我返錢，但是一直沒有返。10月左右我聯繫他，他說錢已經從售樓處給了貝殼公司，他正在交個稅，交完後，貝殼就會把錢給他所在的中介公司，然後就把錢給我。」壹粉說，雖然與約定的返現時間已經有所延遲，但依然選擇相信了李姓中介人員。
「但是11月開始，我再聯繫他時，電話一直不接，微信也不回，後來通過貝殼公司交涉後，電話終於接通，但他卻說自己沒錢，13600元只能按每月1000元給我，我沒有同意，後面再聯繫時電話微信已經全部拉黑了。」梧桐樹下告訴記者，返現金額和返現時間是中介人員與他自願約定的，他還考慮到中介人員的辛苦，同意從1個點的返現中拿出5000元給中介人員。
「他也沒有帶我去看其他樓盤，只是帶我去了湖城風華，買房是售樓處的置業顧問接待的，他全程沒有提供其他任何中介服務，只是把我帶過去了。這樣就算中介服務，能收上萬元嗎?」壹粉說，一位同行也遇到了和他一樣的情況，同樣是這位中介人員帶去購買了金地湖城風華的房子，承諾將返還1個點的購房款，但同樣已聯繫不上。「微信發過去也顯示被拉黑狀態。當時我還比較相信他，沒留什麼字據，只有聊天記錄。」
貝殼稱禁止返現給購房者
只關停中介不支持購房者索要返現
約定了返現卻遲遲不給，壹粉找到了貝殼公司對接金地湖城風華銷售的負責人。但該負責人卻告訴他，公司不允許中介人員把錢返給購房者。
「貝殼的負責人說這個中介人員違反了和貝殼的約定，他會直接在貝殼平臺關停這個中介公司，不允許他們在貝殼賣房。但是中介人員約定要給我的錢，他說他管不著，建議我起訴他。」梧桐樹下說，此前中介人員並未告訴他貝殼不允許返現，他原本想尋求貝殼公司的幫助，卻沒想到反而讓自己的返現更難兌現。
梧桐樹下提供了一段通話錄音，這是他用別人的手機打給中介李先生的通話。記者聽到，李先生稱貝殼平臺已將其所在中介公司關停，自己無法再在貝殼賣房，沒有錢返，什麼時候有錢什麼時候返。「讓我去買房的時候，一口一個哥，買了房之後要兌現返現了，就變成這個態度了。」梧桐樹下很生氣。
置業顧問稱買房一個價不支持返現
「找中介買房更優惠」去哪兒了？
2020年12月15日，記者撥打壹粉提供的中介人員李先生的手機號，得知記者想詢問約定的錢未返一事後，李先生稱打錯了，直接掛斷了電話，再打已不再接聽。
2020年12月17日，對接處理該問題的貝殼相關負責人樊先生稱，購房者通過中介購房已經拿到了更優惠的價格，貝殼平臺不允許中介人員返現給購房者。
「開發商也不允許他們返現，一旦返現價錢就亂了。我們和入駐平臺的中介都有約定，不能返現給購房者，一旦返現就中止合作。」樊先生稱，他已經在平臺關停該中介人員所在的中介公司，該中介公司共有2名中介人員，都已被停止通過貝殼賣房。「但是其他的中介公司是否允許返現不一定，所以他還可能通過其他平臺賣房。」
不過，樊先生坦言，平臺並不直接與購房者打交道，中介人員如果不告知購房者不能返現，購房者確實可能不知道。「但這是他們之間的約定，我們也管不了，這筆錢我們也不可能給。」與李姓中介人員所說不同，樊先生稱，目前返傭的佣金還未轉到貝殼。
壹粉在金地湖城風華購房時的置業顧問趙女士稱，貝殼是樓盤的獨家分銷代理，不過，樓盤的房價並不因中介帶訪或自然到訪售樓處而不同。「都是一個價，開盤當天公證人員公公證了房價才開的盤。但具體是否已經返錢到貝殼，這個要問領導。」
壹粉「梧桐樹下」認為，自己購房時並沒有享受到貝殼相關負責人所說的優惠，如果沒有中介人員這筆返現，他就沒有必要通過中介購買，白白讓中介人員賺錢。「既然貝殼說有優惠，是不是就是中介說的返現，如果不是，優惠在哪裡，如果是，他們為什麼又不讓返現?」