外地車主申請一張魯通卡ETC 結果餘額顯示4000多萬

老家黑龍江的楊先生，在廣東做生意，今年6月份他通過銀行APP申請了一個ETC，快遞來得是山東的魯卡通。讓楊先生吃驚的是，他將這個卡靠近手機準備充值，竟然顯示裡面餘額有4000多萬。「我害怕說不清楚，就趕緊報了警。」隨後楊先生聯繫山東這邊客服，客服人員一直表示楊先生申請的是A卡，先消費後付款，靠近手機背面顯示的是虛擬餘額，不是真實存在的。而魯通卡B卡靠近手機背面顯示的是真實的餘額。目前，楊先生的卡因為欠100多元的高速費，已經處於失效的狀態，只能綁定的銀行卡內繳納足夠的餘額才能繼續使用。

楊先生告訴記者，最早有想辦理ETC的想法，是在六月份，自己從黑龍江到廣東，因為要走高速，有個ETC方便。「五月份申請了一次，因為更換手機號碼，沒收到驗證碼。」6月份，楊先生到了廣東，使用工商銀行的APP申請了ETC，不多久，他就收到了設備還有一張卡。

「這是一張山東的卡，魯通卡A卡，我收到時候還納悶，我黑龍江的車牌，在廣東，怎麼給我辦了一個山東的卡。」楊先生說，因為全國通用，他覺得正好在中間，用起來也挺方便。「根據網上查詢的流程，我就把卡放到了手機背面，結果讀出了數據，裡面的餘額把我嚇壞了。」

裡面到底多少餘額呢？楊先生給自己發來了當時的視頻和截圖，顯示這張卡裡有餘額4200多萬元。「我當時既驚訝，又感覺到害怕，這麼多的錢，別說不明白。」楊先生趕緊撥打了銀行的客服，銀行工作人員解釋說，這種請款他們也不了解，可能是給的信用額度，建議找發卡方進行核實了解。

是不是信用額度，不是真實的餘額呢？因為無法提現，楊先生就特別開車走了一趟高速，50元的高速費，從餘額裡面扣除掉了。「我感覺不是信用額度，我一個小老百姓，信用額度也不可能幾千萬。」楊先生之後就在當地報了警，並將截圖以及視頻等發給了警方，以備查用。

這張卡靠近手機，怎麼會顯示這麼多的餘額呢？楊先生告訴記者，他之後三個多月，多次撥打魯卡通客服等有關部門的電話，客服人員有的說是信用額度，讓他不用去管，有的也說是虛擬餘額。

「這樣一直走高速，一直扣費，我也心裡不踏實，我就在廣東一個收費站，找了收費人員。」在8月份時候，楊先生將情況告知了收費站工作人員，對方最開始也表示「不相信」，之後拿著卡去檢查了一會，還給了楊先生，說這個卡數據異常。「等我再下高速時候，卡就失效了，怎麼也不抬杆。」

卡失效了沒有關係，楊先生覺得，反正異常，可以在申請辦理一張，結果申請時候顯示，自己有ETC，並未進行註銷。這讓他對這張「不清不楚」的ETC徹底無奈了，陷入進退兩難的境地。

是否如楊先生反映的這般，這張魯通卡存在著數據異常呢？17日記者聯繫了魯通卡的客服工作人員，該工作人員查詢楊先生辦理的魯通卡後表示，該車主辦理的魯通卡A卡，A卡需要綁定銀行卡，從銀行卡中進行扣費。如果A卡靠近手機背面，會顯示一個虛擬的餘額，有的餘額會是負數，有的會是其他數字。目前楊先生的這張魯通卡處於黑名單的狀態，處於黑名單的原因是存在著扣費失敗，交易帳戶顯示餘額不足，也就是綁定的銀行卡裡面的錢不夠。同時客服人員解釋，如果是魯通卡B卡，靠近手機背面，則會在相應程序上顯示出餘額，這個餘額也是真實有效的，因為B卡是先繳費後使用。

目前楊先生的這張卡因為欠費處於黑名單，楊先生表示他將儘快先補交上費用，再看是否這張魯通卡能否繼續使用。對於虛擬餘額的說法，楊先生表示之前沒有相關的知識普及，他也不了解，希望這張卡恢復使用之後再看看，是否還有虛擬餘額。

（ 生活日報記者 鄭希平）

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