輻射全球,創行業先河!解讀艾比森至真服務體系之ACE工程師認證

導語：

2014年，艾比森在行業內獨創ACE工程師認證體系，並輻射全球。自2014年啟動至2017年，已在全球範圍內認證了986名ACE技術工程師。2018年ACE認證培訓火爆進行中，已在南非、巴西、秘魯等地圓滿舉行，接下來將在墨西哥等地陸續舉辦。

2018南非ACE培訓

2018巴西ACE培訓

2018秘魯ACE培訓

提到服務，很多人認為可能是售後服務，有了問題才去解決。其實，服務不光是售後，服務是從準備進入某個市場就開始了, 通過所有與市場的接觸點，貫穿了從售前、售中到售後全階段，涵蓋了客戶在不同階段的需求。

而對於很多LED行業來說，很多公司要麼只賣產品不管服務，要麼低價競爭沒有空間提供服務，對於LED顯示屏的規範使用、操作、維護，更是缺乏標準與完善機制。產品質量良莠不齊，很多都淪為城市傷疤。

面對這樣的市場環境，艾比森堅持立足「真」文化，跳脫出產品功能層面的訴求，尋求差異化，挖掘客戶深層次的需要，建立了艾比森完善的至真服務體系，為客戶提供超出預期的真誠服務標準。ACE工程師認證便是在這樣的背景下應運而生，並成為唯一中國品牌在全世界建立的LED顯示技術服務認證體系和標準。

ACE是艾比森獨創的工程師認證體系，創行業先河。自2014年3月在深圳總部正式啟動，並輻射到全球。截止至2017年，艾比森已在全球範圍內認證了986名ACE技術工程師。2018年ACE認證培訓火爆進行中，已在南非、巴西、秘魯等地圓滿舉行，接下來將在墨西哥等地陸續舉辦。

ACE起到了LED行業知識普及的作用，培訓內容主要是LED顯示屏的理論與實際操作。理論課程和實操課程包括深度應用場景、控制系統設計、維修和問題解決。

ACE培訓現場實拍

參與項目的工程師完成艾比森ACE培訓課程，並在結業考試中分數在80或80分以上的獲得艾比森ACE認證工程師證書。

完成ACE認證的工程師具備全面提升安裝、設置、維修艾比森LED顯示屏的能力，並快速高效解決問題，提供給客戶更好的服務和支持。除培訓之外，ACE學員有機會與行業內其他人聯絡並分享想法和經驗。

值得一提的是，ACE項目針對的不僅僅是艾比森的服務工程師，還包括艾比森合作夥伴與其客戶的服務工程師，形成艾比森全球ACE認證體系和全球服務網絡，具有行業權威性，同時推動整個LED行業服務水平。

遍布全球的ACE工程師能夠快速響應全球各地本土化服務，打造LED行業艾比森全球高效的至真服務標準，為客戶提供優質的服務體驗。據悉，艾比森ACE工程師認證培訓已經引來經銷商效仿。

在這樣的培訓認證下，可以窺見的是艾比森對服務工程師的高要求以及對至真服務體系的極致追求，更多的還有對客戶的責任和擔當。因為對艾比森來說，「以客戶為中心」不是一句空洞的口號。

隨著LED顯示屏行業在全球市場的快速發展，運用市場也會變得越來越大，持續地做好至真產品和至真服務也是艾比森不斷探索和追求的。