2月27日晚間，蘇寧易購發布2018年業績快報，在營收、銷售規模、店面增速等多個核心指標上都取得了快速增長。2018年全年，蘇寧易購歸母淨利潤為133.20億元，高於前次業績預告的上限值。
而除了基本面持續向好，盈利能力提升之外，蘇寧的「內功」實力也在突飛猛進。比如，在物流方面，據蘇寧易購2018年業績快報顯示，截至2018年12月末，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積950萬平方米，擁有快遞網點27444個，物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區縣城市。
可以看出，近兩年蘇寧的物流倉儲面積呈現加速增長的趨勢。基礎設施的完善，令蘇寧物流能力「如虎添翼」。目前，蘇寧易購已經具備全品類、全國多級市場全面覆蓋的強大配送能力，打破了京東一直以來引以為傲的「物流神話」。
物流覆蓋面持續高速拓展
業績快報顯示，截至2018年12月末，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積950萬平方米，擁有快遞網點27444個，對應去年同期的2017合計面積686萬平方米、快遞網點達20871個，規模分別同比增長約38.5%、24%。僅2018年第四季度，物流配套面積就增加超150萬平方米，配送點增加超過1500個。
目前，蘇寧物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區縣城市，對全國一二線城市以及低線城市、縣鎮實現了全覆蓋。報告期內，蘇寧易購完成了14個物流基地擴建，新建投入使用6個物流基地，截至2018年12月已在41個城市投入運營50個物流基地，另在15個城市有18個物流基地在建、擴建。
而在品類覆蓋面方面，基於生鮮類商品的發展需求，2018年蘇寧易購投入使用46個生鮮冷鏈倉，覆蓋179個城市，有效地提升了生鮮類商品的配送效率。目前，蘇寧易購已經實現大件家電、3C、快消、生鮮、百貨等全品類的配送服務能力。
與此同時，蘇寧易購物流自動化、智能化作業能力也在進一步提升。2018年，蘇寧無人倉、無人配送車等「無人軍團」相繼常態化運營落地。其亞洲最大的物流基地——南京蘇寧雲倉還被國家發改委、商務部聯合評定為「國家智能化倉儲物流示範基地」。
即時配送能力已成為標配
「送貨快」在今天已經成為一項基礎設施能力，而非任何一家電商平臺的唯一專屬優勢。
對蘇寧易購而言，即時配送已經成為其標配。不但要快，還要準時，蘇寧將物流綜合能力的競爭又提升到了一個新的高度。
2018年，在強化「半日達」、「次日達」、「準時達」這類標準化時效配送產品的開發及推廣基礎上，蘇寧物流致力於構建即時物流服務體系，在中心倉、前置倉、門店倉全方位的倉儲體系的聯合下，匹配即時自提、1小時達、半日達、次日達等，甚至依託與蘇寧小店等終端，推出了「蘇寧秒達」服務產品，滿足用戶不同時效需求。
倉儲離用戶越來越近，配送速度越來越快，準時性越來越高，蘇寧易購物流能力「蛻變」背後是智慧零售全場景、全品類布局的要求和體現。隨著蘇寧小店在全國範圍快速落地，物流配送的即時需求爆發。
蘇寧小店採用線上線下融合運營模式，蘇寧小店APP作為銷售渠道可實現商品銷售、預訂早餐等，線下在3公裡範圍內提供1小時線上訂單配送服務。目前，蘇寧小店在全國數量已突破4000家，服務已覆蓋70座城市，20000個社區、6000萬用戶、15000個社群。
據了解，2018年12月，蘇寧小店在全國70座城市正式啟動了前置倉建設，預計建成400個前置倉，並在計劃在2019年建成1100個前置倉。
作為智慧零售大開發計劃中的另一個明星項目，蘇寧易購零售雲店在2018年也發展不俗。截至2018年12月底，蘇寧易購零售雲加盟店達2071家。相應的，蘇寧易購在縣鎮市場組建了集配送、安裝、維修、快遞一體化的幫客綜合服務網點，縣鎮市場物流售後服務能力顯著提升，截至2018年末，蘇寧易購已籌建成立264個縣級綜合服務中心。
在售後服務方面，蘇寧送裝維修一體化的優勢也在同步放大。2018年，蘇寧易購相繼推出了「如約送」、「延時賠」、「準時取」、「送裝一體」、「代客檢」、「代客修」等多樣化服務。
作為智慧零售領軍企業，蘇寧易購致力於為用戶提供全品類、全場景、全渠道的零售服務。全地域、全時段、全品類的高品質配送售後服務是必不可少的核心支撐能力，蘇寧物流已成為智慧零售的核心推動力之一，其綜合配送服務能力已達行業領先水平。
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