2020年6月16日，周二上午9點到10點，鶴城區城北街道辦事處工委副書記、主任梁平和鶴城區城南街道辦事處工委副書記、主任曾春華帶隊走進懷化人民廣播電臺《為民熱線》直播間，接聽群眾提問和建議，與市民進行熱線交流。
鶴城區城北街道辦事處工委副書記、主任梁平
鶴城區城南街道辦事處工委副書記、主任 曾春華
政策諮詢：
1、蘭先生：懷化共享單車（電動車）行車佔道亂停放嚴重，尤其是萬達廣場附近共享單車（電動車）停放在右轉車道，影響機動車正常通行。
城南街道辦副書記、執法大隊大隊長蒲康銀：目前，城南轄區違規亂擺亂放的自行車、摩託車和共享單車（電動車）已經開展了為期一周的大力整治。整治過程中需要市民朋友的支持，首先加大宣傳力度，希望騎車的各位市民朋友不要隨意將車輛丟放在路邊，同時我們會加大人行道的非機動車停車區域的施劃，規範停放區域和擺放整齊；另外我們也會加大抄牌力度，對違規擺放的車輛抄牌並拖離現場。
2、肖先生：城南廉租房住戶，外出一段時間以後回來發現家中被停水停電了，該怎麼處理？
城南街道辦副主任王嵐：公租房首次申請需要到街道申請，核實身份。後期會實行一個動態管理機制，每年需要租賃人和公租房管理處續約，辦理手續的過程中就能審查是否符合條件繼續申請。另外，回來發現被停水停電了，需要自己去查一下是什麼原因造成的，是不是自己欠費等導致的。
3、辦理準生證到底需要哪些資料？如果是部隊的父親沒有戶口本怎麼辦？
城南街道辦事處工委副書記、主任曾春華：夫妻雙方的結婚證、身份證和戶口本就可以辦理。如果一方因為在部隊服役沒有戶口本，由部隊出具的證明也能辦理。現在的辦理方式可以選擇到街道辦事處現場辦理或是網上提交申請辦理。
4、丁先生：去年高鐵沿線的高架棚拆除以後，說好了有補助，現在都還沒發下來，怎麼回事？
城南街道辦事處工委副書記、主任曾春華：去年拆完以後到年底了，錢目前已經撥付下來，沿線正在進行財政審計驗收，因為驗收的過程中發現了反彈現象，現在正在進行整治，整治完後通過驗收就會發放補助款了。
5、城北小區的「三供一業」改造工作是否已經完成？
城北街道辦事處工委副書記、主任梁平：目前，各小區的「三供一業」改造工作都還沒有做完。受疫情影響，工期都延長了兩到三個月，很多小區正在做改造掃尾工作，預計今年七月完工。
6、微信好友大海：剛來懷化，想要辦理居住證是來社區登記嗎？辦理需要哪些資料？要多久辦理下來？
城北街道辦事處工委副書記、主任梁平：長期居住在懷化需要到社區做三實登記。辦理居住證的前提需要做三實登記，需要拿上購房或是租房合同到社區民警室申請居住證，需要實際居住滿半年才能辦理居住證。
線下跟進：
1、黃女士：城北老和平裡小區車輛亂停放的現象嚴重，違停車輛不僅給市民的出行造成諸多不便，也存在安全隱患。
城北街道辦事處工委副書記、主任梁平：黃女士所說的是廣鐵四公司巷，裡面是80年代初建設的老房子。城北是老城區，車輛違停治理是老大難問題，我們一直在治理，每年都對所有路段的違停進行整治，主要是老百姓的車子沒有很好的地方停車，因為城北沒有較大停車場而且對懷北路、鐵北路進行了整治取消了停車位。現在我們適當的對小巷停車放寬了，同時聯繫了單位要求單位開放停車場，但是遠遠還不能滿足停車需求。如果發現有佔用消防通道停車的話，可以向交警部門和街道辦事處，反映針對黃女士所反映的路段會認真走訪了解情況再開展專項整治。另外，城北幾個路段準備劃定為錄入交警系統，安排交警部門和執法部門開展抄牌整治，規範周邊停車秩序。
2、肖先生：城北綠海新城對面有一塊空地，總有一位老人家在佔地收費，經常因為收費問題發生矛盾，導致交通堵塞。到底合不合理？
城北街道辦事處工委副書記、主任梁平：這塊地的歸屬權到現在為止還是有爭議的，到底是誰的，需要節目過後再去確定，如果屬於村民的地收費停車需要公示和告知，如果屬於公共用地是不允許收費的。節目過後我們會確認以後再做答覆。
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《為民熱線》由懷化市紀律檢查委員會、懷化市監察委員會、懷化市委宣傳部、懷化市廣播電視臺聯合打造，致力於幫老百姓解答、解決問題。
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編輯：鍾潔 朱倩