蘇寧自營酒店品牌再升級,全新打造的智慧酒店引領行業趨勢

2020-12-23 潘昶永

剛剛以公益的方式慶祝了28周歲生日的蘇寧,在2018年憑藉智慧零售戰略逆勢極速發展,開啟了全業態、全渠道、全客群的全面發展之路。正如蘇寧控股集團董事長張近東所說,零售這條路只有起點,沒有終點,需要持續不斷的努力和創新,蘇寧的智慧零售就是一場新技術驅動的零售變革。蘇寧堅持用新思維、新模式、新技術打造流量入口,智慧酒店就是其中的重要一環。

12月28日,蘇寧自營品牌智慧酒店——南京徐莊蘇寧雅悅酒店正式開業。蘇寧置業集團總裁金明先生及相關產業領導、蘇寧酒店重要客戶、主流媒體等150位嘉賓出席了開業活動。

| 這家「智慧酒店」含著金鑰匙出生 |

秉承蘇寧智慧零售戰略,蘇寧置業加速推進智慧零售業態的落地,這家集合了八大產業優勢資源,通過與蘇寧易購、蘇寧科技、蘇寧金融等產業的跨界合作,共同打造出來的智慧零售新物種,讓酒店成為智慧零售線下的超級入口。

蘇寧雅悅酒店的開業,不僅為商務出行客人帶來更智慧、更便捷的品質體驗,更為行業提供未來酒店新雛形。

這家含著金鑰匙出身的「未來酒店」黑科技十足,吸睛亮點頗多,將給每一個入住的客人帶來前所未有的獨特體驗。

| 智慧升級,體驗升級 |

南京徐莊蘇寧雅悅酒店擁有188間時尚簡約,精緻舒適的客房,而其中讓人眼前一亮的是智慧客房和蘇寧極物客房,一個可以實現從入住到退房全流程刷臉入住,一個則滿足了你買買買的購物慾!

你只需要通過蘇寧易購APP或蘇寧酒店及度假村官方微信公眾號的酒店頁面預訂房間,錄入身份證信息並進行人臉識別,即可開啟智慧體驗。

當你抵達酒店,機器人「蘇小雅」就會上前熱情問候,用又萌又暖的聲音向你打招呼:「歡迎入住南京徐莊蘇寧雅悅酒店」。

此時,你無需前往前臺辦理任何手續,可直接進入電梯,前往房間。進入電梯的時候,你所去的樓層燈會自動亮起,無需按鈕。

到達房間門口,刷臉就能開門,無需房卡,也不用擔心房卡丟失。

入住期間,臉就是你的唯一身份證,吃飯、購物都可以刷臉,是不是覺得很有「面子」了? 而驚喜還遠不止於此。進入客房後,酒店打造的「無感知入住」理念再次升級你的入住體驗。

什麼是無感知入住? 簡言之就是無需太複雜,甚至不用進行任何操作,把操作成本降到最低,就能把客房內的環境調整到令你舒適愉悅的狀態。

比如,當你打開房門,不用插入房卡,房間自動為你打開「ON 模式」,各種智能家居自動啟動歡迎模式,電視、燈光、空調、窗簾、空氣淨化器都開始進入「照顧你」的工作狀態。

夏天,根據室外溫度,隨時為你設置最舒適的溫度;冬天,自動由冷氣模式切換到暖氣模式;這個由智能家居為你打造的「生態系統」,就是為了讓你更舒適地入住。

當然,現在的科技還沒有發展到可以「意念控制」,但是接近於「意念控制」,你已經可以在房間內「發號施令」了。只要你打開房間的小Biu音響,房間的智能家居全部都聽你「聲控指揮」。

電視太吵了,一聲「幫我把電視關了」就能讓房間歸於平靜;空調太冷了,你只要說「太冷了」小Biu音響就會幫你解決;如果你累了,只需說一聲「我想睡覺」,窗簾自動關上……有沒有有一種「皇帝般的尊榮感」?(PS.房間內會有小biu音響的「口令」提示)

這就是無感知入住,省去一大堆繁瑣的操作,只需動口,就能滿足你很多的需要。這也是蘇寧極力打造的智能體驗融入沉浸式場景。

房間除了智能,在設計和配備上也是可圈可點。房間集設計與美學於一體,簡約精緻,溫馨時尚。客房鋪的是棕色木質地板,浴室則以明亮的白色水紋大理石裝飾;

浴室裡超大的鏡面不僅增加空間彈性,還提升了房間亮度。而用花紋玻璃做成的玄關門和浴室門,更是提升了浴室的質感。

智慧客房的房間配備,也是讓人眼前一亮。歡迎礦泉水是法國的巴黎水!這種配置,在國際品牌高端酒店都極少見,只要你住進這裡的智慧客房,就能享用。

浴室裡的浴巾、毛巾、牙刷都是精選的蘇寧極物產品,用完可以直接帶走。這一套總價值超過300元+。

房間還會贈送一個蘇寧極物的U型枕,在大堂的蘇寧極物商品區首價69元一個呢!是不是很貼心?

房間的備品,用的是法國的Lavin,沒錯就是很多法國高端酒店品牌用的同款。

在部分智慧客房,還配有浴缸,晚上泡個澡,享受旅途中的小浪漫,這裡也可以有!

| 智能的自助服務+貼心的員工服務 |

有人說「智能酒店只能提供冷冰冰的服務」,這句話在徐莊蘇寧雅悅酒店是不成立的。住這裡,你既可以感受到最前沿高科技的體驗,也有專業的服務團隊24小時為你服務。

喜歡玩弄新潮科技,嘗試新鮮體驗的年輕人,可以預定智慧客房全程刷臉體驗,或者到大堂的自助一體機完成Check in手續。

對於不擅長使用智能設備的客人,酒店前臺也是24小時營業,入住期間有任何問題都可以隨時找到服務員為你解決。一家酒店,針對不同人群提供不同服務,這才叫人性化!

酒店還有一個明星員工—蘇小雅,這個員工一年365天,一天24小時隨時為你提供服務,這位「勞模」是一個機器人。

蘇小雅除了會對抵店的客人歡迎問候,它還能回答你的各種問題,甚至陪你聊天。

比如「洗手間在哪裡?」「餐廳在哪裡?」她都會告訴你具體方位。如果你問「到哪裡辦理線下入住?」那麼它會引領你去自助一體機面前,讓你自行辦理入住手續。

當然,如果你打電話到客服中心訂餐,那麼機器人還可以把餐送到你的門口前。這個時候你要不要給點小費打賞下「蘇小雅」?

| 配套齊全,商旅無憂 |

酒店1樓有自助餐廳,供應營養健康的自助早餐,餐廳很有設計感,還有露天區域,如果天氣晴好,坐在戶外區域也是很舒服的。

此外,酒店還配套有健身房和洗衣房,如果長住一樣可以享受健身的樂趣,免費的洗衣房更是節約你的出行成本,讓你享受到高性價比的服務。

| 精選好物,激發你的購物慾 |

很多人都有這樣的同感,就是在一家酒店睡得很舒服,就會有想把房間的床墊、床單、浴巾等物品買回家自用的想法,而這個想法在這家酒店就能實現。

酒店大堂有一個蘇寧極物商品區,880多件精挑細選的蘇寧極物產品,隨時滿足你買買買的購物慾。洗護類、出行類、居家款、辦公類、服飾類、餐廚類….總有一款是你的心頭愛。

其中,還有故宮的一些文創工藝品,所見即所得,都不用網上買,在家等快遞了。這些都是蘇寧極物精選的好產品,品質好,款式也很不錯,性價比還很高。

想要購買蘇寧極物產品,只需掃碼支付,或者刷臉付就可以拿走。如果擔心買太多,或者大物件攜帶不便,蘇寧「火箭哥」幫你送到家。可能你的旅途還沒有結束,購買的「戰利品」已經躺在家裡了。

| 開業特惠,誠意十足 |

這家集蘇寧旗下多個產品板塊的智慧與心血,囊括了眾多炫酷黑科技的酒店,昭示著酒店業的未來已來!但是,酒店的價格卻是十分親民,開業特惠價,高級房僅需388元/晚,智慧客房也僅需1088元起,性價比很高!

元旦期間,連住2晚價格更低,平均只需341元每晚,如果還沒有決定元旦去哪玩的,趕快下手。酒店所在的位置位於南京徐莊軟體園內,鄰近蘇寧全球總部,連通玄武大道、仙林大道等城市主軸,距離國家5A級旅遊景區—鐘山風景名勝區僅6.7公裡,商務出行及旅遊度假都適合。

知道這個開業價格後,

小編只想說「刷臉,約嗎?」

| 2018登「風」造極,2019「極智」待發|

2018年,蘇寧置業以「造極」之勢不斷延伸智慧內涵,擴展智慧酒店等線下場景,以4家酒店開業並成功運營的成績,實現了產品業態、服務品質等方面的全方位升級。

1月,亞洲首家寶麗嘉品牌酒店盛大開業,上海蘇寧寶麗嘉酒店閃耀魔都;

6月,文化巨匠、商界名流、明星大腕親臨上海蘇寧寶麗嘉酒店慶典,星光閃耀北外灘;

7月,中國最高的凱悅品牌酒店——鎮江蘇寧凱悅酒店盛大開業,成就凱悅之最;

10月,淮海經濟區地標酒店——徐州蘇寧凱悅酒店華麗啟幕,266米高度帶給這座兩漢文化名城以新高度,成為五省通衢之城的重要形象窗口;

此刻,蘇寧自營品牌智慧酒店——南京徐莊蘇寧雅悅酒店正式亮相,也宣告蘇寧酒店2018年造極之旅完美收官!

未來,蘇寧酒店將立足100家高星級酒店的發展目標,同步發展託管和自營品牌,助力蘇寧成為推動和引領改革開放新一輪發展的代表力量。

2019年,基於技術創新和消費升級的發展浪潮,蘇寧置業 「極智」待發,將繼續打造前沿的智慧零售場景,加速推進智慧商業、智慧酒店等業態落地,不斷提升產品和服務的品質,助力智慧零售生態圈升級,蘇寧雅悅這一自營酒店品牌將加速發展壯大,落地西安、徐州、滁州、張家港等城市,全面構建人與空間的數位化連接、智能化交互和自動化交易,用智慧零售重塑行業面貌,服務美好生活。

蘇寧未來還將開業多家潮牌奢牌酒店,包括南京柏悅酒店、南京蘇寧君悅酒店、南京仙林凱悅酒店、紹興蘇寧希爾頓酒店、南昌蘇寧洲際酒店等。我們期待蘇寧酒店的朋友圈,越來越大

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