今天早上，本端接到讀者報料：拱墅區方家花苑一居民樓18樓起火，兩大人一小孩燒傷，大人送往浙二，小孩送往兒保。
錢報記者兵分三路，前往事發現場和醫院。
8點半左右，記者陳偉利來到浙江兒保濱江院區——
受傷的女孩站在急診搶救床上，醫護人員正在處理傷口。孩子一直在哭，護士一直輕聲安慰著：「阿姨抱，別哭哦。」
孩子主要是額頭燒傷，手臂、手、背部能看到明顯的燒傷痕跡，胳膊上都是燙傷的水泡，頭髮都燙焦了。
孩子痛得哇哇哭，牙齒嘴唇一直打顫，伸出小手跟護士說「擦擦眼淚」，還要洗自己被燒黑的小手。讓人看得心疼死了。
此時距離事發已經兩三個小時了，孩子身邊還沒有一個親人過來。
上午10點多，記者採訪到了燒傷科嶽曉潔醫生。醫生說：孩子燒傷得蠻重的，30%燒傷面積，Ⅲ度燒傷，已經是燒傷深度裡最深的了。孩子主要傷在背部、雙上肢和頭面頸部。背部、上雙肢情況最重。現在已經給孩子做了抗休克治療，後期看情況處理，情況不穩定的話還可能去ICU。再後期，肯定是需要植皮的，治療費用預計10-20萬。「孩子很乖，剛送進來時因為煩躁會哭會叫，現在精神已經虛弱了。」
早上8點半左右，記者謝春暉趕到了事發小區——
方家花苑是一個拆遷安置小區。起火的某幢18樓，是頂樓，這一層目前只有出事的這戶人家，是一家三口在此租住，三人都有不同程度燒傷。
一位鄰居說，早上六點來鐘的時候睡夢中聽到消防車的聲音，等睡醒下樓時才發現是本幢出事了，但本幢樓的電梯都還能正常運行。
火災發生時間大約在早上六點多。起火的18樓位置從外面看，看不出有被火燒過的痕跡，但是樓道裡能夠聞到一股非常濃重的燒焦味。這幢樓的樓道很窄，最多只有兩三個人可以並排走。
事發小區，很多居民聚在樹蔭下。一位沈阿姨說，她就住在事發那幢的對面樓裡。火災發生後，她下樓來看。先是來了一輛消防車，後來陸續又來了三四輛消防車。她在樓下的那段時間，看見多位消防員背著裝備往樓上跑。等她買早飯回來，就看見一輛救護車開了進來，先後三個人被抬上救護車，是兩個大人，一個小孩。「受傷的那個男人，上半身看起來燒傷得挺嚴重。」
住在事發這幢樓三樓的朱師傅說，他早上六點多晨練回來時，看到家門口停了好幾輛消防車，消防員帶著裝備帶著水管往樓裡跑。朱師傅想進樓去看看，被消防員攔住了。他站在樓下，看到陸續有不少居民從樓裡跑下來，也有消防員不停地在疏導人群。大概到七點鐘不到一點的時候，就看到消防員攙著兩個大人、抱著一個小孩走了出來，把受傷的三個人送上了救護車。
上午10點多，不斷有民警進出事發單元樓。
記者了解到，街道和社區的工作人員已經分別趕去兒保和浙二，幫助家屬處理救治事宜。
上午9點，記者黃偉芬在浙醫二院了解到——
一男一女兩個大人被送到浙醫二院，目前正在做手術。燒傷情況比較嚴重，男子燒傷面積50%多，女子燒傷面積更大，達到了60%多。兩人燒傷部位都主要是上肢。醫生說，兩人氣管及呼吸道受損情況比較嚴重，正在進行搶救手術。
受傷的男子姓韓，30歲，女子姓金，32歲，從河南來杭州不久，媽媽在家帶孩子，爸爸白天在一家花店打工，晚上還會送外賣。
韓先生的哥哥已經趕到了醫院，說是早上接到了醫院打來的電話，才知道弟弟一家出事了。
等在手術室外，哥哥一直在說「怎麼辦怎麼辦」，弟弟一家剛來不久，房子租金大約是每月2000元，社保才交了一個月。他剛剛給老家打了電話，讓家裡再安排人過來照顧。
上午11點多，受傷的媽媽金女士出了手術室被推進燒傷科重症病房，一路上眼神似乎在找孩子。
民警安慰她孩子在濱江兒保，有人陪著，聽到這裡她又閉上了眼睛，很虛弱。
上午10點27分，消防部門通報——
8月15日6時39分，大關中隊接到指揮中心調度：拱墅區祥符街道方家花苑某幢某單元1802室有大量黑煙冒出，大關中隊迅速出動3車15人趕赴現場進行救援。
6時48分大關中隊到達現場，經了解起火位置為1802室的廚房，臥室內有2名大人1名小孩被困，大關中隊立即成立3人攻堅組內攻滅火救人，破拆房門開闢救援通道，6時50分救出3名被困人員，隨後沿外牆鋪設水帶出一支水槍冷卻火場。6時49分，蔣村中隊3車14人增援到場，6時55分，西湖中隊2車9人。7時44分，現場已無煙無火大關中隊收拾器材返回，增援力量返回。具體起火原因大隊還在調查中。
上午10點47分，拱墅區通報——
8月15日上午7時左右，祥符街道方家花苑20幢1單元1802起火，一家三口（租戶，父親河南人，母親浙江長興人）受傷，已送醫院檢查，具體起火原因和相關情況正在進一步核查中。據醫院反饋最新情況，三人生命特徵穩定。