2020-11-02 09:36:37 來源:南方都市報
雙十一臨近,各電商平臺陸續上架低價限量優惠商品,也讓隱藏在背後的一條「代拍秒殺」產業鏈浮出水面。
南都記者調查發現,市面上存在大量收費1至50元的秒殺代拍服務,有商家承諾提供用戶名和密碼後,即可在0.05秒內拍下指定限量商品。此外,如果顧客如果想要自己動手操作直接秒殺,也可以購買8元至100元的「搶拍器」。
多位專家向南都記者指出,提供自己的電商帳號供專業個人或團隊「代拍秒殺」,除了面臨個人信息洩露的風險,嚴重時還有可能被犯罪分子利用,帶來帳戶被盜刷、電信網絡詐騙等問題,進而給消費者的財產安全造成極大隱患。中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長、教授盤和林表示,代拍手段主要是利用程序非法侵入或控制計算機系統,「這樣的手段涉嫌觸犯《中華人民共和國刑法》第285條規定的提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具罪。」
商家:提供密碼和用戶名,0.05秒就能「秒」到限量商品
南都記者以「代拍」「幫搶」等關鍵詞在某電商平臺搜索,出現了相當數量的商品。南都記者選擇了一家排名靠前,截至10月31日已有393人付款、起始價為10元的「×哥代拍」入店諮詢。
寶貝詳情的代拍流程顯示,進店先發商品連結、尺碼和顏色,客服報價後由買方支付相應的拍費。店家特別強調,「代拍是用買家提供的帳號拍,小店不提供帳號」。該店並沒有承諾百分百的成功率,表示「成功收費,失敗退款」,如果開拍一分鐘後,買家的訂單刷新成功則收貨;沒有訂單的失敗代拍,則將收到退款。
在商品評論中,南都記者注意到,這家店鋪代拍成功的商品有限量漢服、JK制服、熱門課程、盲盒等。有用戶表示,「超級厲害,速度賊快,幾萬人搶100份都能搶到」「下單穩準狠,0秒下單!」
南都記者發送了一款限量的JK制服連結給客服,對方要求拍下價值20元的商品後提供IP位址,並解釋其中原因——有的電商平臺會限制異地登錄並強迫下線修改密碼,「而用IP密碼就不會出現問題。」
該客服承諾,在指定時間秒殺成功後,這款限量商品就會出現在記者的待付款頁面,「注意下待付款就行,一般訂單會保留半小時。」
除了電商平臺,以「代拍」「秒殺」「搶拍」為關鍵詞在QQ搜索,也能出現大量從事此類業務的群聊和個人。更有垂直分類,專注於海淘、盲盒、球鞋、女裝的百人左右小型群聊。
產業:「搶拍器」售價8元至上百元,可同時開10個進程下單
為什麼這些提供代拍秒殺服務的商戶如此自信滿滿,他們究竟使用了什麼輔助工具?
有二手交易網站的商戶向南都記者推薦購買「秒殺器」。「秒殺器」也叫「搶拍器」,它主要是為了把下單流程量降到最短,並將該操作提前進行,提交搶拍數據時,會自動判讀提交數據是否有效,如果無效可瞬間再次自動提交,這個功能在搶拍器中叫做「輔助搶拍」。
一款「秒殺助手」的網頁版安裝教程顯示,它可以同時開啟10個進程進行下單操作,下單的時間間隔為0.05秒至10秒之間。在成千上萬人的秒殺中,使用WAP功能搶拍能夠得到更快的伺服器響應速度,自然比人工手動購買快多了。
二手交易平臺存在大量"搶拍器」商品連結。
南都記者檢索發現,二手平臺存在大量「搶拍器」,價格從8元至上百元不等。一款標價8元的搶拍器商戶向南都記者表示,「不包穩妥」,強調更在於「自己按教程操作」。
此外,在搜尋引擎上也可找到大量免費「搶拍器」下載連結,不過在下載過程中,記者也被導向了大量色情、博彩的頁面。
風險:或隱私洩露,消費者維權難度大
安徽省公安廳經偵總隊曾發出公開提示:消費者進行網購時,要選擇合法、正規網站,儘可能不使用秒殺器非官方的外掛軟體。要加強自身防護,在電腦中安裝殺毒軟體並及時更新病毒庫,同時開啟實時防護功能,定期對電腦進行查殺木馬病毒操作。
警方表示,通過「網購秒殺器」進行競拍,用戶必須提前輸入銀行帳戶及密碼,秒殺成功後再用秒殺器進行付款。而不法分子正是利用這一特點,將秒殺器捆綁上「支付寶劫持木馬」,或者將木馬程序直接偽裝成秒殺器,以「免費秒殺、急速秒殺」等宣傳內容,誘惑用戶點擊下載被病毒木馬捆綁了的安裝包,致網民電腦中毒,後被植入遠程控制、網銀盜號病毒,最終導致銀行卡信息洩露,卡內資金被不法分子盜取。
浙江墾丁律師事務所律師徐娟告訴南都記者,使用代拍秒殺,面臨個人信息洩露的風險,「包括姓名、身份證號、收貨地址、聯繫電話等。個人信息一旦洩露,輕則面臨各種騷擾電話、推銷簡訊的困擾,重則還有可能被犯罪分子利用,帶來帳戶被盜刷、電信網絡詐騙等問題,進而給消費者財產安全造成極大隱患。」
在徐娟看來,如果後續個人信息洩露,消費者可通過訴訟等途徑維權。但其中有一個核心問題,即由於掌握個人信息的渠道往往是多方的,信息洩露渠道不具有單一性,因此消費者往往很難判斷是哪個環節導致的信息洩露,取證難度較大,極易陷入維權困境。
中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長、教授盤和林認為,消費者還可能面臨維權乏術的問題。「最有可能的維權途徑是報案,同公安部門和電商平臺一起進行維權,但涉及金額較小,公安部門可能難以立案,即使立案,也需要平臺有效配合。」他指出。
治理: 「代拍」團隊涉嫌犯罪,已有相關判例
盤和林告訴南都記者,現在的代拍手段主要是利用程序非法侵入或控制計算機系統,從而在短時間模擬人進行商品搶購,有實驗證實機器代拍可以在0.05秒之內完成購買,這比人要快上太多了,而且機器可以短時間進行多次操作,這也比人的刷新快了太多。而這樣的手段,涉嫌觸犯《中華人民共和國刑法》285條規定的提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具罪。
徐娟律師指出,「代拍秒殺」屬於一種作弊行為,不僅直接擠佔其他消費者的購買機會,還嚴重擾亂電商平臺的運營生態,突破電商平臺銷售限量商品的隨機性和公平性,構成不正當競爭。
有關搶拍器的判例也已出現。裁判文書網顯示,2018年有兩名黑灰產從業員被河南省鄭州市金水區人民檢察院提起公訴。判決書顯示,杜某、朱某通過銷售「聯合搶拍器」,非法獲利共計人民幣405215元。根據淘寶安全部門負責黑灰產技術攻防情報工作的吳某陳述,被害單位淘寶網經常會開展限時、限量銷售商品的搶購活動,用戶可比平時更優惠的價格買到一些商品。但杜某、朱某銷售的搶拍軟體能夠自動代替用戶定時、大批量下單,且該軟體還通過破解淘寶軟體,實現與淘寶伺服器精準對時,從而提高搶拍效率。
法院認為,杜某、朱某提供專門用於侵入、非法控制計算機信息系統的程序、工具,情節特別嚴重,行為均已構成提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具罪;公訴機關指控杜某、朱某犯提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具罪罪名成立。
最終,杜某因犯提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具罪,被法院判處有期徒刑三年六個月,並處罰金兩萬元;朱某因犯提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具罪,被法院判處有期徒刑兩年,並處罰金一萬元;二人的違法所得依法予以追繳。
除了購買代拍秒殺業務的消費者、提供代拍業務的商戶,處在兩者之間,提供限量商品的電商平臺又該做些什麼呢?
徐娟建議,出售限量產品的電商平臺應提高自身注意義務,通過關鍵詞審核、大數據偵查等方式持續監測、分析、識別提供代拍服務的帳號,並即時切斷不正當「代拍」操作,進行「反代拍」「反代秒」。
「另外或許可以出臺相關代拍懲罰措施,如果代拍賣者不好識別,就從代拍買者入手,一旦識別該買者為代拍購買,便對其進行一定的懲罰,這樣需求者少了,代拍也就少了。」盤和林建議。