揭秘「購買」背後的真相!
親愛的朋友:
一周前,我在《神筆文案8.0》密訓課上,講到一個重要概念:
「顧客買的不是產品或服務,他們買的是你的產品或服務能帶來的結果。」
換句話說,不管你賣什麼產品或服務,顧客都不想購買。他們只關心你提供的最終結果——而不是產品或服務本身。
舉個例子……
五一放假期間,一個朋友跟我說想在別墅後院建造個泳池。他在網上查了好幾家泳池建造公司,但是沒有一家能讓他心動。
我上網搜索後,發現這些泳池建造公司沒有一家懂消費者心理,他們在網站上只展示了一些泳池的照片,讓顧客自己想像。
有個別公司附加了說明,介紹了施工設備,使用什麼材料,服務高品質等。但是,你看不到哪家泳池公司在介紹中推廣最終結果。
如果都是這樣,我保證很少有人願意找他們服務。
建造泳池既昂貴,又耗費時間……維護費用還高……還要佔很大空間……對小朋友來說還很危險。誰想要這麼一個麻煩玩意兒?
人們想要的是在炎熱的夏天,泳池帶來的清爽……它給後院帶來的一抹靚麗風景……它帶來的身份象徵……以及它給家人和朋友帶來的快樂。
如果一桶水也能帶來同樣的結果,大多數人也會選擇一桶水。
當你推廣你的產品或服務時,你是不是也只限於告訴顧客你的經驗……你的專業團隊……你的榮譽……你團隊的資質…或者你「追求卓越」的原則呢?
當然,這些信息也很重要。
但是,從你的營銷材料重點來看,這些服務特徵無法幫助顧客想像使用你的產品或服務後,他們現狀能得到哪些改變。
所以,如果你是一個攝影師,你的客戶想要的不是拍照——他們想要的是留下美好的回憶,他們想要迫不及待地和朋友及家人分享。
如果你是一個刑事辯護的律師,犯罪嫌疑人希望看到的不是一個律師——他想要的是不要進監獄,清除他的不良記錄,可以重新過上正常的生活。
你必須用文字在顧客心中創造一幅美好的體驗畫面,才能觸動他們採取行動。
記住,顧客買的不是產品或服務,他們買的是你的產品或服務能帶來的結果。
*你可以轉載此文章,去幫助更多的人!
祝你成功!
真誠的,
李炳池
神筆文案創始人
銷售文案撰稿人/顧問
P.S.也許你認為此概念太簡單了,往往越有效的方法越簡單。你使用了嗎?
P.P.S.事實上,吸引顧客最簡單的方法,就是把你的營銷重點放在解決以下11個字的問題上:我的顧客最想要的是什麼?
「李炳池,教會你撰寫殺手級銷售文案,就像醫生開藥方,交警開罰單一樣,下筆收錢!」