杭州拱墅區遠洋樂堤港，詹平每天都要走3萬步到5萬步——他並不是在商場逛街，而是在為垃圾清運奔波。
詹平是遠洋樂堤港再生資源回收中心的工作人員，每天都能接到不下10家商鋪的電話，訴求都是能否上門回收資源。
日前，拱墅區城管局（分類辦）、小河街道聯合樂堤港物業及第三方保潔公司，建立遠洋再生資源回收中心、通過優化收運管理、激活商場潛能，建立3級站點、6級分類、15分鐘直達的綜合體分類回收運營模式，力爭打造成杭州商業綜合體垃圾分類新樣板。
樂堤港分類垃圾桶，針對不同商家進行細化。2017年9月，遠洋樂堤港正式對外營業。作為杭州新興的商業綜合體，遠洋樂堤港不僅是近幾年人氣頗高的「網紅」購物中心。
在再生資源回收中心落成以前，遠洋樂堤港商場裡的垃圾只分為可回收和不可回收兩種類型，每天也只能回收1000斤紙張、100斤塑料和100斤廢舊金屬。
今年6月，遠洋再生資源回收中心落成以來，收運量獲得了巨大提升，商場內過去無人問津的易腐垃圾和建築垃圾也得到有效處理。
樂堤港物業環境部主管吳闖說，中心運營以來，每天能回收紙張1500斤、塑料200斤、廢舊金屬250斤，「現在商場垃圾回收能力和日產出來的垃圾基本能持平了。」
樂堤港地下一層垃圾分類站點那麼，中心垃圾收運量是如何提升的？
吳闖說，因為商場商戶數量多、公共衛生區域面積大、日生產垃圾數量龐大，樂堤港在地下1層設置了一、二、三級垃圾分類站點，共佔地約1000平方米。
其中，一級建築垃圾（特殊大件垃圾）站點，負責收集處理區域內所有商戶的裝修垃圾；二級生活垃圾站點，負責其他垃圾、易腐垃圾及有害垃圾處理；三級可回收再生資源站點，分設金屬區、塑料區、紙張區、織物區、泡沫區、小家電區6種細化分類。
此外，樂堤港物業面向區域內76家商戶，要求垃圾分類標識圖與責任人、垃圾分揀人上牆，責任到人。
吳闖說，每月物業與運營部聯合進行檢查，發現問題開具整改單，對整改不合格商戶開具罰單。垃圾清運按照統一路線、統一著裝、統一垃圾桶進行工作。在再生資源回收環節，樂堤港物業明確服務操作章程，為商戶提供標準化再生資源回收服務。
據了解，目前該再生資源回收中心編制人員3名，各自領銜負責一個時間段，負責上門回收及後倉分揀。這裡每天有人上崗，24小時值班。「商鋪有需要的話可以安排工作人員直接去現場。我們還留了物業投訴電話，確保及時解決問題。」詹平說。
在設備方面，商場公共區域內設有132隻60升金屬垃圾桶，場內分類垃圾桶日均清理14次，保潔員定時對垃圾桶統一處理運輸。不僅如此，樂堤港物業還專門制定了「8統一」管理制度，「9要9不準」服務準則，要求及時上門服務，每日訂單當天完成，按公司規定服務流程回收等。
下一步，樂堤港將搭建線上信息化平臺，實現再生資源回收線上、線下全渠道打通。
【來源：青年時報】
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