碩士城管用英語執法為老外維權

2020-12-12 手機鳳凰網

浙江在線03月20日訊 上周,西湖景區的運管、交警、行政執法局等多部門,組成聯合執法小組,在斷橋口,打擊「四小車」非法營運,也就是我們常說的抓「黃魚車」。

下午4點多,一輛麵包車由西往東,在北山路上行駛。憑藉多年的工作經驗,運管覺得這輛車有點可疑,當麵包車經過斷橋口時,執法隊員就把車攔了下來。

「黃魚車」上坐著兩個老外

麵包車車門一開,運管一下子愣住了:車裡坐著兩個外國遊客,正瞪大眼睛看著他們。兩個老外不知道發生了什麼事,一個勁地手舞足蹈,嘴裡還嘰裡呱啦地說著話。

麵包車司機倒是一臉鎮定,「這是我一個好哥們的朋友,外國友人,到杭州來玩,我的車正好空著,就帶他們到西湖邊來轉轉,就是幫朋友忙,不收車錢的。」

對於麵包車司機的解釋,執法隊員表示懷疑。

碩士城管當上了翻譯

可是,懷疑也沒用,語言不通,沒辦法跟老外交流,就不能取證。

麵包車司機見執法隊員沒轍,就想乘機開溜。這時,景區行政執法局機動中隊的執法隊員孫兆兵站了出來。

孫兆兵張嘴就是一口流利的英語,跟兩個老外交談起來,別說是麵包車司機當場就懵掉了,就連一起查黃魚車的執法隊員,也都肅然起敬。

經過一番交流,孫兆兵知道了,兩個老外都是南美人,分別來自玻利維亞和哥斯大黎加。除了會說西班牙語以外,還會說一些簡單的英語。

這次來中國,兩個老外主要是為了去義烏小商品市場做投資考察,聽說西湖現在是世界遺產了,義烏離杭州又近,所以就順道來觀光旅遊。

遊完西湖,兩個老外還想去河坊街看看,但是打不到車,這輛麵包車司機,主動提出送他們去,老外還挺感動的,根本不知道「黃魚車」是什麼概念。

證據確鑿,黃魚車司機無從辯解,只能乖乖受罰。

一名「黃魚車」司機好不容易「逮」到兩個外國遊客,不料撞上了正在巡邏的執法隊員。司機轉念一想,反正執法隊員和老外語言不通,說不定能逃過一劫。誰知,這一次,他遇上的是一個「狠角色」——一名碩士城管,英語六級。

上周,在斷橋口,景區行政執法局的一名研究生城管,操著一口流利的英語,和兩名誤上黃魚車的外國遊客對話。證據確鑿,「黃魚車」司機甘心受罰。在場的其他執法隊員無不感嘆:「這年頭,學好一門外語是多麼重要!」

六級英語派上了大用場

兩個老外下了麵包車,已經是下午5點多了,等了近半個小時,還是沒打到車。因為還要趕飛機,老外只能向孫兆兵求助。執法隊員剛好要去巡查,順道就把老外送到了目的地。

「六級英語,終於派上用場了。」今年35的孫兆兵是江蘇人,2008年畢業於南京大學中文系,是一名研究生。2010年,他應聘到景區執法局,做了一名城管。

現在,景區執法局一共有5名研究生。剛開始,大家都覺得,研究生做城管,「掃掃」馬路,是不是有點大材小用?

記者從景區城管了解到,其實研究生城管,剛參加工作時跟其他隊員一樣都要在一線進行鍛鍊,等熟悉情況、積累經驗後,就會安排到最能發揮所長的對口崗位。

再說,現在杭州要打造智慧城管、文明城管和和諧城管,需要我們的執法隊員要有良好的語言表達、溝通能力,在西湖景區這塊世界文化遺產地,更需要能為外國遊客提供幫助和服務,高學歷高素質的城管,讓他們人盡其才。

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