天潤融通順利通過ISO20000信息技術服務管理體系認證

2020-12-11 CTI論壇

　　近日，北京天潤融通科技有限公司獲得了由權威機構頒發的「信息技術服務管理體系認證證書」。這表明天潤融通建立的信息技術服務管理體系符合ISO20000標準，天潤融通提供的信息技術服務與國際標準接軌，以標準化服務體系提升客戶滿意度再上新臺階。

　　ISO/IEC20000是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準，該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則和基礎。ISO/IEC20000信息技術服務管理體系標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。

　　天潤融通專注於提供聯絡中心系統和資源建設的雲化服務，擁有成熟高效的IT服務管理體系和團隊，公司整合通信、網絡、雲計算及人工智慧等技術，開創了聯絡中心新的服務模式，有效提高企業聯絡中心的可用性、可靠性和安全性。此前，公司已獲得ISO9001質量管理體系認證、ISO27001信息安全體系認證、可信雲驗證、公安部信息安全等級保護三級認證等信息安全認證。未來，天潤融通將一如既往完善服務管理制度，讓更多的企業享受與客戶溝通的簡單高效。

　　關於天潤融通

　　北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱：天潤融通）創建於2006年，是中國領先的智慧雲聯絡中心服務商。

　　天潤融通致力於推動聯絡中心的系統和資源建設從「硬體集成」向「雲化服務」轉變，整合通信、網絡、雲計算及人工智慧等技術，開創了聯絡中心新的服務模式，讓企業與客戶的溝通從此變得簡單與高效！目前，天潤融通服務的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅遊、本地生活、企業服務、房產等十多個領域，包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業、鏈家網等眾多知名企業，客戶數量已達上千家。天潤融通現有員工近300人，總部設在北京，並在上海、深圳設立華東、華南總部。

　　了解詳情，請訪問：ti-net.com.cn 聯繫電話:10109099

 

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