華龍網12月1日16時09分訊(首席記者 佘振芳)身穿制服、口吐流利的英文、蹲姿也要儀態優美……你以為這是空姐海選?其實這是物業客服人員在進行形象展示。今(1)日,兩江新區人和街道參加首屆物業企業技能大比拼活動,本次活動主題為「展示物業風採 守望業主幸福」,共有17個物業公司的238名選手參加角逐。
客服組形象展示。主辦方供圖,華龍網發
本次大比拼活動設立了客服、安保、工程、保潔四個大項。其中,客服項目包括形象展示和主題演講,形象展示包括哪些內容?記者在現場看到,選手先是自我介紹,隨後展示了站立、蹲下、坐下、行走、遞物品、指引等動作儀態。比賽內容對男員工的鬍鬚、女員工的髮型、襪子顏色等均有要求。保安組除了展示個人形象外,還對交接班、換班流程,巡邏服務,車輛指揮進行展示,技能展示環節還包括4*100米滅火器接力賽和水帶連接操作。工程組比賽則將「業主戶內熱水器的高壓管已壞」作為模擬場景,還對「三相異步電機點動與連續運行混合控制」的技能實操進行考察。
工程組在進行維修技能比賽。主辦方供圖,華龍網發
保安組技能比拼。主辦方供圖,華龍網發
賽場上,參賽隊員們以良好的狀態、昂揚的鬥志、勇於拼搏的信念、團結進取的精神認真投入比賽,用心詮釋著匠心和專注。
為什麼街道要舉辦這項活動?據人和街道辦有關負責人介紹,這是街道「創新物業服務,實現共建共治共享」的又一重大舉措,目的是努力提升轄區物業企業服務品質,搭建物業交流展示平臺,錘鍊物業服務基礎崗位技能,為轄區居民提供更為優質的物業服務。
截至2018年,人和街道轄11個社區,常住人口15萬人。街道先後獲得全國和諧社區建設示範街道、全國全民健身活動先進單位、全國安全社區(街道)、全國社會保障系統優質服務窗口、國際安全社區(街道)等稱號。