2020年874萬畢業生正在找工作，你找到了嗎？

引言

2020年註定是不尋常的一年，從年初武漢新冠疫情爆發開始，到後來舉全國之力疫情得以控制，病患們得到有效救治。可是最近北京新發地又出現新冠疫情聚焦性病例，京城的防疫措施又提升到二級響應水平。疫情在許多方面影響到了我們的工作與生活，而高校臨近畢業季，對求職市場來說更是一個考驗。

今年全國的高校畢業生人數在874萬左右，這是歷年來的一個峰值，再疊加上疫情導致的求職人群，今年的畢業生們可以說是面對著一個前所未有的局面。

雖然外部環境不同以往，但也已經有同學找到了理想的工作，他們想來是滿心歡喜的。正在找的同學也不必心急，也許等待自己的是更好的機會。不過再好的機會也不是天上掉下來的，也還要踏實地一步一步走好求職之路。

找工作簡單說起來，無非就是編輯簡歷、投遞簡歷，等待電話通知。接下來就是筆試、面試，運氣好的話，面試通過，拿到offer，成為職場生力軍一員。

但這些環節中，最重要的就是面試一關了。因為別的環節都還好說，是有章可循的，只要研究幾套攻略，多刷幾套題，都能在水準之上。只有面試的過程是不確定性最大的，這有面試官的因素，也有求職者自身的因素。當然，這需要求職者自己提前做好功課，才能在面試中發揮自如，贏得offer。

我們下面就從求職者從畢業小白如何做說起，一步一步走向職場中。

了解市場，了解自己

找工作的第一步，不是打開word然後悶頭寫簡歷，而是要問自己兩個問題：第一，現在市場上的流行趨勢是什麼，這包括熱門行業、知名企業、技能需求等；第二，求職者自己具備什麼技能，自身的性格是怎樣的，優勢在哪裡等。

第一條要求職者結合自身的專業特長，對市場的基本面進行調研。如果就要去找工作了，但連自己能夠應聘哪些職位，技能要求也搞不清楚，這必然會碰得頭破血流。所以求職者一定要去搜集市場的信息，辦法可以是藉助網際網路搜索服務，或是向親友們打聽消息。

求職者如果還想進一步提高自己的面試成功率，還可以對行業中排名居前的公司進行詳細地研究分析。這包括了解公司的業務發展、領導力風格、公司文化等。因為對應屆生來說，能夠進入到行業靠前的企業中，總會是一個較好的選擇。這樣去具體地研究一家公司，而有一天真的獲得了面試的機會，顯然充分準備之後的面試成功概率也會更高。

第二條是求職者要對自己的能力和性格有清醒地認識。因為人類的本能就是趨向於高估自己，因此自己所以為的未必就是真實的。如果自我認知一旦出現偏差，在面試中可能就會帶來不利影響。

例如，求職者自認為對某項技能已經掌握比較充分了，但在面試中一被追問細節就輕易卡殼。這就是平常學習中深度還不夠，欠缺深入思考。所以，求職者在列舉自己的技能特長時，一定要慎重對待，凡是覺得有似懂非懂的部分，就一定要花時間先去惡補，充分掌握之後再列入自己的技能清單中。

個人性格往往也是公司會關注的重點，對此求職者為了簡歷好看，什麼好看的詞都列舉上去，結果不是看起來過於完美，就是像人格分裂一樣。一個好辦法是向身邊的親友們詢問，往往他人對自己的評價是比較客觀的。將自己那些最突出的性格特點體現出來就好，是穩重型的就強調嚴謹可靠；是活潑型的就強調創新探索。

綜上所述，求職者先通過研究市場，找準方向；再通過了解自身，找準定位。當這兩件事做好以後，就可以進行下一步的工作了，給自己打造一份光鮮亮眼的簡歷。

打造簡歷：裝點好自己的門面

簡歷是通往面試的敲門磚，如果自身水平再高，但簡歷卻寫得很馬虎，連面試機會也得不到，那一切還是歸零。很多求職者知道簡歷的重要性，但卻不知道怎麼寫才對路，往往花了很多時間堆砌內容，效果卻差強人意。

在這裡我想要提醒求職者注意的是，千萬不要拿著同班同學的簡歷過來，把名字換成自己的就開開心心投簡歷去了。這除了是對自己的極端不負責任，對求職來說也是百弊而無一利。

求職者一定要花時間先做好市場調研，以及了解自身優勢、劣勢的工作。接下來，就是如何將內容填寫到簡歷中去了。幸好，這是有套路可循的。

寫好簡歷有四個原則，以其四個英文單詞的首字母稱為「BORN」簡歷打造四項原則。當然，這些原則不是我的原創，而是另有高人指點，我先在此處賣個關子，到文章後面自然會揭曉。

• 原則一：簡潔明了（Brief）
• 原則二：優勢突出（Outstanding）
• 原則三：崗位相關（Relevant）
• 原則四：標準規範（Normal）

簡潔明了 簡歷一般是公司HR搜集，初步篩選之後就交到用人部門手中，從中挑選適合面試的人員。可想而知，簡歷給人的第一印象就非常重要，而簡潔美觀相比臃腫雜亂會更有優勢。求職者一定要花些時間去學習文字排版的技巧，如果實在沒時間，那就請專業人士代勞，再不濟也要找一個通用模板。在簡歷的外觀上輸掉印象分，實在是得不償失。

優勢突出 此處所說的優勢，就是求職者在經過對自身的了解之後，最終可以自信地展示出來的部分。例如掌握得相當熟練的專業技能、豐富的項目實踐經歷，以及擅長的文藝才能等。此處需要注意的是，不要為了簡歷好看而加上自己沒有把握的內容。因為一份簡歷上的每一項內容都是有可能被問到的，在面試中牛皮被戳穿這是大忌，想來這個利害關係大家都懂的。

崗位相關 求職者在校學習的時候雖然有專業的劃分，但在求職時會發現工作崗位是多種多樣的，這就需要求職者在市場調研時就弄清楚。有的求職者寫完一份簡歷後就萬事大吉，不管什麼崗位都用這一份內容相同的簡歷去投遞。這顯然對獲得面試機會沒有什麼幫助，求職者應當針對自己所感興趣的職位有意識地修改簡歷，以期契合用人單位的要求。

標準規範 不知道有多少求職者注意過簡歷的文檔格式，是該用word還是pdf？答案是以word編輯、排版，再保存為pdf格式文件投遞出去。原因是pdf無論在何種環境下展示都不會變形、錯行，和原本設計是保持一致的。簡歷的命名也要有所注意，不能是「我的簡歷」這樣作為名稱，一個好的建議是「姓名-目標崗位-學校-專業」。對應屆生來說，除非經驗相當豐富，否則不必寫太長篇幅。保留一頁，重點突出自己的優勢即可。

好了，求職者此時手中已經有一份光鮮亮麗的簡歷，投遞之後也獲得了用人單位的面試邀請，那麼激動人心的時刻就要到來了。

開個好頭：精彩的自我介紹

如果求職者是第一次坐在面試官面前，那麼建議在開口說話前在心中默數三個數，然後以比平常語速慢一拍的節奏說出第一句話。這是為了克服緊張情緒，除非是心理強大到一定的境界，否則一般人都是會有緊張心理的。

緊張並非壞事，它可以讓求職者將注意力高度集中，但這往往也會加快說話的語速，但求職者自己卻很難注意到。當第一句話順利說出來之後，後面的表達也會順暢得多。因為大腦不會因為語速過快而跟不上，同時也讓人顯得更加自信。

當然，最好的辦法還是在面試前就進行模擬練習。可以一個人對著鏡子練，也可以和同學對照練習。如果能找到有經驗的職場人士進行指導，那效果就會更好了。總之一定要開口完整地表達一遍，只有這樣才能提前知道哪裡是有缺陷的，哪裡還可以增強感染力。

自我介紹時切忌採用死記硬背的方式，這樣的表達效果就如讓人聽流水帳一般。而且萬一個別字記錯了，人就卡殼懵圈，給面試官的第一印象就比較差了。

所以，在做自我介紹時，以談話的語氣將自己的學歷背景、知識技能、實踐經歷娓娓道出，這一關就算合格了。一般來說，自我介紹的時長以三分鐘左右為宜。時間太短顯得求職者準備不足，太長則會讓面試官感到焦慮，因為後面還有問答環節要進行。

接下來就是自我介紹時要說哪些內容，要包含的重點有以下這些。

• 開場白：問候面試官；
• 個人基本信息：姓名、畢業院校、所學專業、熟練技能等；
• 閃光句：能給面試官留下深刻印象的一句話；
• 實踐經歷：與求職工作相關的實習、實踐經歷；
• 性格特點：突出自己的性格優勢；
• 求職意向：明確地告知面試官，期望得到的工作崗位；
• 結束語：表達感謝，稱讚在公司受到的禮遇。

這其中閃光句是重要的加分項，但卻經常被求職者所疏忽。因為它可以讓求職者在一群水平相當的候選者中，成為令人印象深刻的一位。打造閃光句的方法可以是從自己的名字上做文章，因為我們的名字往往都被父母寄予了一種美好積極的意義。不信你現在看下自己的名字，是不是能很快將其代表的正面意義表達出來？

思考閃光句時還可以使用隱喻的方式，這需要求職者從自身的特點出發，找到類比的事物。例如水果、動物、植物等都可以作為參考對象。相信面試官和HR在討論給誰發放offer時，那些有著鮮明特點的求職者會首先浮現在面試官的腦海中。

自我介紹畢竟只是單向交流，這一關平穩度過 ，接下來才是真正的考驗了。

有備無患：應對面試官的提問

一場面試中的重頭戲毫無疑問是在問答環節，如果說自我介紹不盡如人意，那麼在問答環節還是有機會挽回局面的。面試官提問的重點一般會放在兩個方面：一是能力考驗；二是項目實踐經歷。

對於能力考驗，面試官會提出一個假想的場景，設置一個具有矛盾性的問題，要求面試者給出解決辦法。這往往考驗求職者是否具備處理複雜情況的能力。

對於項目實踐經歷，面試官會更多地詢問細節問題。因為對於應屆生來說，具備一定的工作經驗對用人單位是更有吸引力的，但也要在面試官的不斷追問中將意思表達好。

有的求職者可能會說，以上兩種情況自己如果是在平常，做出來都沒問題。但面試只能用嘴說，就怕心裡知道，但說出來平淡無奇，甚至詞不達意，這應該怎麼辦？

辦法照樣有，神秘高人給出的是REPLY大招。這還是五個英文單詞的首字母，列舉如下。

• 分析需求（Requirement）
• 尋找事例（Experience）
• 凸顯特質（Personality）
• 注重邏輯（Logic）
• 獲得肯定（Yes）

分析需求 第一步就是要聽懂面試官的問題。這裡面有兩層含義，一是問題的表面意思，二是問題所隱含的意思。如果僅從表面上回答，雖然算得上合格，但還達不到優秀。求職者要能夠挖掘到問題的深層含義，才能做出令面試官滿意的回答。

尋找事例 求職者弄明白了面試官的意思，從自己的過往經歷中選取實例來進行說明，往往能夠事半功倍。但有一個問題，就是求職者有時候選取的實例不具備說服務力。可能求職者自己感覺良好，但在面試官看來其實並無實質內容。所以求職者要選取與問題相關性高、有獨特性、不易完成的事例，且最後成果出色，盡顯自身優秀品質。

凸顯特質 這一點需要求職者在事先就了解清楚公司的企業文化，崗位的履職要求等。如果應聘的崗位要求是聯絡-組織者的角色，求職者卻說自己性格內向，沉穩少語，顯然是要扣分的。當然，也不必滿嘴跑火車，好話都往自己身上攬，重點突出屬於自己的優秀品質就好。

注重邏輯 弄明白了需求，也找到了合適的例子，也知道要突出什麼特質，但說起來前言不搭後語也是不行的。表達出來要做到條理清晰、層次分明、重點突出。有一個好用的套路就是從四個方面依次說明：背景、目標、行動、結果。

獲得肯定 到了這一步，就差面試官點頭說「yes」了，但這還遠不是可以鬆一口氣的時候，因為面試官為了將求職者與其他候選者區分開來，往往會提出更有難度的問題。對這種情況，求職者在事先就要做好充分的準備，對細節處要多加留意。但有可能還是會被問到不會的問題，這時不要抗拒或者迴避，而是以謙遜的態度向面試官求教。

REPLY方法要發揮出最大的威力，前提也還是需要求職者事先做足功課。該惡補的知識要補上，該動手做的實踐要去踏實做。千萬不能指望自己在面試時靠抖機靈矇混過關，這種事情成功率極低，就算一時僥倖，入職以後還有試用期。要想在職場之路走得順暢，腳踏實地還是最重要的。

隨機應變：從面試中脫穎而出

我們不提倡求職者在面試中耍小聰明，但求職者應當具備隨機應變的能力。因為有些公司在組織面試時會有不同的形式，並不是常規式的一對一問答形式。例如群面、壓力面試、實際操作面試等。可以說以上哪種形式都不會讓人輕鬆，這需要求職者根據實際情況做出正確的選擇。

群面是將一組求職者放到一起，然後面試官提出若干要求，讓求職者們自己解決問題。這種場景想想就讓人備感壓力，有的求職者為了得到工作，會表現的過於強勢；而有人則又鬥志全無，一言不發。這兩種表現都是不可取的，求職者要尋找機會表現自己，向面試官展現自己優秀的特質。

在群面中，要堅持一個原則，就是始終以目標為導向，推動人和事向前走。群面中一種常見的情景就是大家會為了不同的做法而爭論不休，無外乎就是怕自己被看成跟屁蟲。求職者不必拘泥於這一點，而要盡力成為一個組織者的角色，彌合各方差距，形成合力解決問題。

壓力面試要考察的是求職者的心理承受能力。坦白說，求職者已經夠緊張的了，這時再來一波壓力重重的考驗，沒有點應變能力還真不一定扛得過去。例如面試官會疾言厲色地發出一連串追問，或者故意做出皺眉嘆氣的表情。

面對這種情況求職者首先就是不要慌亂，把注意力從面試官的情緒轉移到問題本身上來。保持風度，語調平穩，知道的就一五一十說個明白，不懂的就虛心請教。總之，只要面試還在進行當中，就不要去對結果患得患失，將自己的水平充分發揮出來就好。

實際操作面試一般常見於技術類工作，例如程式設計師面試的時候就會被要求現場寫代碼。自己能獨立解決，那當然不是問題，但如果是自己完全不會的，那就大方提出來，詢問是否可以另選題目；如果是一知半解的，也要及時向面試官請求幫助。

因為遇到這種情況，無論是主動提議還是尋求幫助，起碼還具備了主動溝通和學習的特質。要是一個人坐那兒磨蹭半天，卻什麼成果也拿不出來，就等於聲明自己放棄這次機會了。

在面試前就算準備得再充分，也會有意料之外的情況，因此求職者要有隨機應變的能力。但這一點也是最難提前做計劃的，很多求職者都是從失敗的面試經歷中，總結出應變的經驗來。

所以求職者在面試時遇到挫折也不必灰心，因為這提供了積累寶貴經驗的機會，在下一次面試中也許就能脫穎而出了。

結語

好了，終於到揭開神秘高人面紗的時刻了。韓速，北京大學碩士、北京大學學生就業指導服務中心「心手計劃」全6期明星導師。他指導並影響了十餘萬計的求職者，幫助他們順利獲得了理想的工作。

本文中那些精闢的指導原則，就是來自於韓速老師所著的《別讓面試輸在表達上》這本書中。實話說，我在一邊看書的時候一邊感嘆，為什麼我當年找工作時沒有看到這樣一本書呢？

從如何寫簡歷，到面試中應該怎麼說話，表達能力是如此重要。我們常說是金子總會發光的，但這光要能被別人看見才能被發現。表達能力之於求職者來說，就如一塊金子能發出多亮的光一樣。

其實求職過程本身也是屬於職場生涯的一部分，求職者從編寫簡歷那一刻開始，就已經走在職場之路上了。而通過面試，贏得offer則是職場生涯的第一場小小勝利。

希望眾多求職者們都能獲得理想的offer，都能在這裡分享你們成功的喜悅和獨到的經驗！

別讓面試輸在表達上